～人事総務の窓154 ナレッジマネジメント 場（Ba）づくり①～

総務のお仕事 19年のパラレルキャリアコーチ　木村多喜子です♪

先週の ”人事総務の窓” では
ナレッジマネジメントを取り上げてみた。

ナレッジマネジメントの入り口となる
SECIモデルの4つのプロセス

・共同化（Socialization）
・表出化（Externalization）
・連結化（Combination）
・内面化（Internalization）

このプロセスを機能させるためには
4つの場が必要とされている。

・創発場
・対話場
・システム場
・実践場

「創発場」とは共同化を実践するための場。
まずは暗黙知を共有するために個人同士が出会える場が必要。
これは同じ仕事をしている先輩後輩という小さな単位から
部署や部門など広く捉えてもいいかもしれない。

OJTの場面はもちろん
休み時間の雑談なども活用できる。

他部署との協働作業の時にも
何かヒントを得ることもできるはず。

管理者側は場（Ba）が作れているか
どうしたら場（Ba）にすることができるか
考えることが役割になるみたい。

明日は「対話場」を考えてみよう。