起業のソーシャルネットワークを考えた時に、誰でもが好きなことを書けば良いと言うものではない。企業の場合、ポリシーがなければいけない。どのような内容を書くのか、誰は書くのが、いつ書くのか、決めておくことが大切。この責任者のことを PIC(ピーアイシー)という。これは Person in Charge を意味しています。
また、メインの書き込みに加えてユーザーからのコメントが有った場合にどれだけ早く対応できるかということも安易に考えてはいけない。得にお客様のる飲食業の場合は、ソーシャルネットワークの効果も高いが、失敗の影響も大きいことも知っておかないといけない。
ソーシャルネットワークは、また継続も大切だ。準備して放おっておくことがもっといけない。それならいっそ持たないほうがましだ。その辺りを企業は理解しなければいけない。わからないことがあれば PSPINC にお問い合わせください。
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