問題を見つけるには

おはようございます☀

ここのところプライベートなブログが多かったかと思います😌

それだけプライベートが充実していました！

今日のテーマは
「問題を見つけるには」です。

先日ISOのサーベイランス審査でいくつかの軽欠点の指摘を受けました。

いわゆる問題点ですね。

でも私の中でどうにもしっくりこない点がありました。

これは何を「基準」にした問題点なのか？

基準が不明確だったからしっくりこなかったんだと感じます。

では、何を基準にすべきか？

この基準が明確になると問題を見つけやすくなります。

それは

理想の姿

ありたい姿

になります。

問題とは理想に対しての阻害要因、いわゆるギャップになります。

だから理想がイメージできていなかったり、理想から考えないと問題は把握できないわけです。

ただ目の前のことに対して問題を見つけて改善活動を図っても、どこに向かっているのかもわからなければ、何のためにしているのかもわかりません。

問題が明確になってやるべきことが課題になります。

問題と課題は分けて考えると思考が整理できます😊