Webの脅威!

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先日のCanonのカメラの修理で、Webから申込こんだのですが、
これが実によく出来ています。
種類、型式番号から、部品保有年限での修理の可否、更に
おおよその修理料金も算出します。

Webで申し込むと番号がメールで送られ、これを修理品に
添付すると修理が早いとあります・・・・・

結果として、早い修理となり、一週間で手元に届きましたが、
よく考えると、これでは小売店の存在価値の一部がすでに
無くなっていることに気が付きました、ユーザーに便利では
ありますが・・・・・・・
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ワオ!と言っているユーザー

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便利なことはかんげいですが、なんだかメーカー主体になりつつあるというののも、少し考えてしまますね。
投稿日 2011-10-03 19:32

ワオ!と言っているユーザー


この仕組が宅配便とセットになり、強力な力を発揮していますが、ご指摘のごとくメーカー主体の問題点が出てきそうですね。
投稿日 2011-10-04 22:02

ワオ!と言っているユーザー


サイトや量販店がこれだけ浸透すると、小売店は、その存在価値が薄れていきますね。

その一方で失われていくものもあると思いますが、趨勢ですね。小売店は、独自のサービスができないと、イレギュラー対応に限られたりするんでしょうかね。

しかし、高齢者のおむつとかも高齢者自らネット購入が増えているというデータもありました。

何か凄い時代に突入してますね。
投稿日 2011-10-04 02:56

ワオ!と言っているユーザー


Webでのビジネスが従来型のモデルを駆逐し始めました、小売店によっては従来とは違うモデルの確立が求められますね。
投稿日 2011-10-04 22:08

ワオ!と言っているユーザー


デジカメの修理もダイレクトにニコンとウェブ上で質疑応答しました。修理箇所とかを所定のフォームに記入すると、郵送用と自分の控えまでプリントアウトできるようになっているんです。もちろん宛名も自動的に印刷されてきて、すごく便利でした。
小売店はいっさいノータッチでした。
投稿日 2011-10-04 03:45

ワオ!と言っているユーザー


小売店の存在価値が、地方でも薄れてきています、今後どうなるのでしょうか?
投稿日 2011-10-04 22:09

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