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業務が円滑に捗る仕事の任せ方 タイプ別3選!

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業務が円滑に捗る仕事の任せ方 ...
8/1のメルマガでは、「業務が円滑に捗る仕事の任せ方 タイプ別3選」をお伝えしました。
本コラムでは、要約版を記載致します。

業務が円滑に機能するには

これまでのメルマガを通じて、報連相・モチベーションの観点で、業務上の良好な関りをタイプ別にお伝えしてきました。今回の仕事の任せ方・指示の仕方に置き換えると、

●スピード感を求める方に、都度文書や計画を求めるのは、作業を放置・先送りしがちだ…
●正確性を求める方に、目的や手順がないままの指示は、疑問・不満が生まれがちだ…

といった障害が考えられます。
業務が円滑に機能している「納期より前に・求めるレベルや品質で・全メンバーがアウトプットしている状態」を生み出すこと・維持することは、何気に難しいものです。


行動する基準・モチベーションの切り口

仕事が早い人・ゆっくりな人、ざっくりな人・緻密な人など、仕事ぶり同様に行動の基準・モチベーションの切り口は人により異なります。
これまでの繰り返しになりますが、

例えば、「君に任せた!思うように自由にやってみて!」と指示したとしましょう。
これから紹介する4人の部下の場合、どのように反応すると想像しますか?

●Aさん:スピード感を持ち、目標や達成・成果を求める方
●Bさん:ざっくり感で、理想や自由・独自性を求める方
●Cさん:緻密に正確で、計画・準備を求める方
●Dさん:じっくりと、手順や共感・合意を求める方

Aさん、Bさんは、その指示で行動できそうに感じますが、
Cさん、Dさんは、その指示で行動できそうには感じません。

ここでお伝えしたいことは「相手によって指示・声掛け・フィードバックを変える必要がないだろうか?」ということです。

●納期ギリギリまで放置しがちな人が、納期を前倒してアウトプットできるように…
●丁寧に取り組みがちな人が、過剰品質な作業を延々と取り組まないように…

相手に合わせて、仕事を任せる・指示を出す・声掛けを変えることが、業務成果に直結すると感じるわけです。






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自分自身を、信じる力・信頼する力・信用する力

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自分自身を、信じる力・信頼する...

本日X(Twitter)で呟いた内容について触れます。


本日昼に、SNS(X/Twitter)で「一粒万倍日」に関する投稿をしました。
やりたいことが見つかった際、その気持ちや行動を開運日である「一粒万倍日」まで止める・先送りすることはもったいないという内容です。



X・Twitterの投稿内容

これガチな話。今日は一粒万倍日ですが、毎日が一粒万倍日!
そう決めるだけで、人生激変します♪ 

やってみたい!こうなりたい! そんな気持ち・行動を、一粒万倍日じゃないからやめておこう…と止めてしまう・先送りしてしまうのは正直もったいない…

今日もラッキーデイだ!
今日も一粒万倍日だ!
そう決めると、決めたとおりの結果を作ろうと脳が動き出します♪

一旦仮り決めして、 今日もラッキーデイだ!今日も一粒万倍日だ!
そう毎日口に出すだけで、後々ビックリする結果に出会うかも。
毎日コツコツ半年くらいやってみて!


自信とはなにか?

●私は毎日が一粒万倍日だ!
●私は運と人に恵まれている人間だ!
私自身は自分自身を、このような人間だと決めています。

先送りしないように、行動せずに後悔することがないように・先送りして後悔することがないように生きています。自分がこのような存在だという自信を持っています。
(もちろん、リスクを冒すことがないように、考え行動する前提は守っています)


今日、メルマガでお伝えした「稼ぎ続けている人の3つの共通要素」に通ずる「自己信頼」の部分です。

自分は素晴らしい存在であり、お客様や社会を幸せにする存在だと心から思っており、自身の商品サービスを「相手の幸せを実現するために提案できる」状態であること。

言い換えると、「自分自身を、信じる力・信頼する力・信用する力」です。


大手企業の方々は、会社の看板を背負い「●●社の代表として」「●●社の社員として」という自信を持つ方が多かった印象です。更にトップ営業、ロイヤルカスタマーと呼ばれる上位企業だけを担当する営業の方々においては、トップとして・ロイヤルカスタマーとして・個人としてなど、複数の角度から自信を持つ方ばかりでした。その方々は、どこに行っても稼ぎ続けることができる方々であろうと、心から感じています。

反面、こんな私が…どうせうまくいかない…断られるのが怖い…と、自分の商品・サービスの提案に躊躇する場面もたくさん見てきました。また、過去の私も「採用されないくらいなら、提案を辞退しよう」と逃げ出すことすらありました。


お伝えしたいことは、

あなたは、あなた自身を、どのような存在と決めていますか?


自分の最大の理解者であり、最大のファンである自分を、どう捉えていますか?
という問題提起です。


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部下の相談を機能させる上司としての関わり方 3 選!

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部下の相談を機能させる上司とし...
7/28のメルマガでは、「部下の相談を機能させる上司としての関わり方 3 選!」をお伝えしました。
本コラムでは、要約版を記載致します。

相談がうまく機能していないとき

多くの企業に目を向けると、相談できない・どのように相談すればよいかわからないという部下・後輩の声を多々聞きますし、上司からも相談にのれない・適切に対応できないという声も多々聞きます。具体的に、うまく機能していないときはどのような時かをまとめてみましょう。

●どのような時に相談するのかといった、どのタイミングで相談するのか、上司・部下と共通認識が取れていない
●部下が相談内容を整理できていない。何を相談したいのか、相談を終えた際にどうなっていたいのか、不明確な状態である
●上司が一方的にアドバイスを行ってしまう。アドバイスを求めている時であればよいが、相談はアドバイス以外を求めていることもある。しっかり話を聞きとることが重要
●最終的な決断を、合意なく進めてしまう。あるいは、上司が一方的に決断してしまう。部下・後輩に決断を委ねる、合意して進めるなど、納得感をもって行動を促すことも必要
●物理的に対応する時間がない、チャットツールなどの文字コミュニケーションに対応できていない。そもそも、相談以前に、仕事の進め方の問題が隠れていそうな内容

これらは、あくまでも一例です。
ご自身の日常業務、あるいはこれまでの過去、プライベートはいかがでしょうか。
もし思い当たる点があれば、以降の解決策を基に「相談」を機能させていきましょう。



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実現に直結する、ありたい姿と目標設定

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実現に直結する、ありたい姿と目...
7/25のメルマガでは、「実現に直結する、ありたい姿と目標設定」をお伝えしました。
本コラムでは、要約版を記載致します。

目標が達成できない理由とは??

多くの企業に関わる中で、目標が達成できない理由が明確に見えています。
一例をあげると、

●現場を観察することなく、周囲から意見を聞くことなく、自分の頭の中だけで目標設定や計画を進めてしまっている
●QC活動・改善活動といった問題解決において、原因特定せずに、なんとなく解決策(目標・計画)を立ててしまっている
●将来的に実現したい未来像・具体的イメージを描かずに目標設定してしまっている。目標が最終到達点となってしまっている
●G-PDCAに置き換えると、C検証が機能していない(7/18コラムをご参照ください)
●目標という言葉が嫌いだ、目標という言葉に嫌悪感を抱いている

特に行動を妨げる要因と感じる点は「目標という言葉が嫌いだ」「目標という言葉に嫌悪感を抱いている」というものです。研修で受講者に問いかけると、50人中48人以上が「嫌悪感」に反応します。この潜在意識に固定している「目標=嫌なもの」という認知を書き換える必要があるのです。






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自分のやる気スイッチ・タイプ別5選

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自分のやる気スイッチ・タイプ別...

7/22のメルマガでは、いつでも自分を行動にかきたてる「自分のやる気スイッチ・タイプ別5選」をお伝えしました。
本コラムでは、要約版を記載致します。

7/14・7/22メルマガのおさらい

7/14のコラムでは「部下のやる気を引き出す言葉・タイプ別 3 選」を、7/22のコラムでは「部下のやる気を奪う言葉・タイプ別3選」をお伝えしました。

●仕事ぶり同様にモチベーションの切り口は人により異なること。
●部下・メンバーがどのような特性を持っているのか、どのような判断基準で仕事をしているか、常に観察すること。
●観察したうえで、相手によって指示・声掛け・フィードバックを変える必要がないだろうか?

といった内容をお伝えしました。

前回メルマガの内容を再確認したい場合は、弊社Websiteの要約版をご確認ください。




やる気・モチベーションの切り口

仕事が早い人・ゆっくりな人、ざっくりな人・緻密な人など、仕事ぶり同様にモチベーションの切り口は人により異なります。前回の繰り返しになりますが、

例えば、「君に任せた!思うように自由にやってみて!」と指示したとしましょう。
これから紹介する4人の部下の場合、どのように反応すると想像しますか?

●Aさん:スピード感を持ち、目標や達成・成果を求める方
●Bさん:ざっくり感で、理想や自由・独自性を求める方
●Cさん:緻密に正確で、計画・準備を求める方
●Dさん:じっくりと、手順や共感・合意を求める方

Aさん、Bさんは、その指示で行動できそうに感じますが、
Cさん、Dさんは、その指示で行動できそうには感じません。

あなたは、どう考えますか?

ここでお伝えしたいことは「相手によって指示・声掛け・フィードバックを変える必要がないだろうか?」ということに加えて、「自分に声掛けする言葉や行動で、やる気・モチベーションをコントロールできるのではないだろうか?」ということです。







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新たな価値生まれ成果が継続する、売上利益や生産性を高める、経営層が経営に注力する環境を整えるなど、
貴社・顧客・市場・世の中をよりよくすることに注力して取り組んでいます。

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写真撮影:佐藤智絵(さとうちえ)さん

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写真撮影:佐藤智絵(さとうちえ...

「コーチングの素晴らしさを知ってほしい」「セミナーで楽しく学ぶことに加えて、使えるように繰り返し実践してほしい」と、コーチとして・銀座コーチングスクール講師として活動する佐藤さん。

「コーチングを楽しんでほしい!」「青森の方々が、可能性を更に発揮してほしい!」というように、常に笑顔で相手のことを・地域のことを大切に考え続けている言葉が印象的でした。








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新たな価値生まれ成果が継続する、売上利益や生産性を高める、経営層が経営に注力する環境を整えるなど、
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部下のやる気を奪う言葉・タイプ別3選

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部下のやる気を奪う言葉・タイプ...

7/19のメルマガでは、デキル上司は避けている「部下のモチベーションを奪ってしまう言葉・3選」をお伝えしました。
本コラムでは、要約版を記載致します。

7/10メルマガのおさらい

7/10のメルマガでは、デキル上司は使っている「部下のやる気を引き出す言葉・タイプ別 3 選」をお伝えしました。

●仕事ぶり同様にモチベーションの切り口は人により異なること。
●部下・メンバーがどのような特性を持っているのか、どのような判断基準で仕事をしているか、常に観察すること。
●観察したうえで、相手によって指示・声掛け・フィードバックを変える必要がないだろうか?

といった内容をお伝えしました。

前回メルマガの内容を再確認したい場合は、受信トレイの7/10メルマガ・弊社Websiteの要約版をご確認ください。



モチベーションの切り口

仕事が早い人・ゆっくりな人、ざっくりな人・緻密な人など、仕事ぶり同様にモチベーションの切り口は人により異なります。前回の繰り返しになりますが、

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●Aさん:スピード感を持ち、目標や達成・成果を求める方
●Bさん:ざっくり感で、理想や自由・独自性を求める方
●Cさん:緻密に正確で、計画・準備を求める方
●Dさん:じっくりと、手順や共感・合意を求める方

Aさん、Bさんは、その指示で行動できそうに感じますが、
Cさん、Dさんは、その指示で行動できそうには感じません。

あなたは、どう考えますか?

ここでお伝えしたいことは、相手によって指示・声掛け・フィードバックを変える必要がないだろうか?
ということです。







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コミュニケーションカードって、どんなもの?

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コミュニケーションカードって、...

コミュニケーションカードに関するセミナーのお知らせを見ている方から、「コミュニケーションカードって、どんなものですか?」と質問をいただきました。

●人が、判断・行動する基準、癖やパターン、を可視化したカード
●言葉にしにくいことをカードにすることで、考えや気持ちが可視化されます
●カードをめくりながら、自身を客観視する・振り返るなど、内省する機会が生まれます

どのように使うか、どのようなメリットがあるのかなどを、動画に収めました。
ざっくばらんに、一発撮りで話したため、聞きづらい部分や分かりにくい部分があるかもしれません。




この動画でわからない部分は、雑談セッションなどで解消いただけると嬉しいです。



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ビジネスの悩み:朝と夜のG-PDCAルーティーン

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ビジネスの悩み:朝と夜のG-P...

7/15のメルマガでは、誤解なくPDCAをフル活用する「朝と夜のG-PDCAルーティーン」をお伝えしました。
本コラムでは、要約版を記載致します。

さて、昨年度より「朝の計画、日々の振り返り」を工夫することで、業務成果が高まったことを実感しています。本日は、そのポイントをお伝えします。

ビジネスにおいて「PDCAを回せ」という言葉が叫ばれるものの、うまく機能しない・効果を得ないという声が多々聞かれます。
そもそものPDCAの基礎・何故PDCAが機能しないのか、これらの点から触れておきましょう。


PDCAの基礎知識

PDCA(Plan・Do・Check・Action)は、自動車業界・家電製品の業界など、製造業を中心に定着したフレームワークです。日々同じ工程を長期的に繰り返す業界において、品質向上・コスト削減・工​​程短縮などを狙い「計画~実行~検証~改善」に取り組むことで、一定の効果を得てきました。一方で、計画に時間を割く面があり、短期的な取り組み・突発事項には不向きとも言えます。

また、目的・目標と計画・行動がズレがちなことから、目標・ゴール(Goal)に向けてPDCAすることを意図して「G-PDCA」と扱われることが一般的になりました。

一方で、P計画しっぱなし・D行動しっぱなし…で放置されることが多く、多くの企業・部門で機能不全になっていることが、残念ながら現実です。


放置されない工夫を盛り込んだうえで、実践したのが今回の取り組みです。








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お知らせ:雑談セッション(無料)サービス開始のお知らせ

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お知らせ:雑談セッション(無料...
コーチングまでではないものの、小岩と話してみたい・ビジネスやプライベートのアドバイスが欲しい・雑談しながら思考を整理したいというご要望が多々あり、今回その要望を形にしました。

●コーチングだとハードルが高い…なんとなく気軽に話してみたい…
●コーチングではなく、ビジネスの相談をしたい・アドバイスやアイディアが欲しい…
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このような要望を受けたサービスです。
毎日、20:30ー21:00・21:00-21:30、各1名のみ受け付けます。

2日後~7日後までが受付可能です。ご都合よい日時を選択のうえ、お申込みください。







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