真のサービスとは
1月
16日
とっても気の合うオーナーの瀧さん
いつもの何気ない会話
私：「こんな感じのアレンジが好きなんだよね」
瀧さん：「じゃあ、やってみる？」
私：「えっ？」
もちろん、今日はそんな予定ではなくカラーだけでした
忙しければなおさら「そうなんだね～」で終わるだろうし
そもそも、予約してなければやらないですよね
何気に言ったひとことを拾ってくれたんです
（カラーが終わったあと、ちゃんとイメージ通りに仕上げてくれました）
お客様を大事にする気持ち
瀧さんにとっては当たり前のことだから
それが特別ではなく、さりげなく出来るんですね
上辺だけのサービス
過去にこんなことがありました
買うまではとっても丁寧に対応してくれるのに、買い物が済んだ途端
まだその売り場にいるのに、近くの従業員とすぐおしゃべり
買ってくれたらそこでおしまい？？
真のサービス
このケースに限らずですが
相手に対して、どこまで心を込められるか
相手を思う気持ち
大事なことを教わりました
瀧さん、ありがとう～！！
シェア
コーチ探せる 
mika 
加藤 雄一 
Junya Suzuki 
落語好きプロコーチ 砂村よしお 
水琴晶子（みことあきこ） 
内倉憲一 
鈴木玄 
高坂福美(こうさかふくみ) 
神谷保険 
中村祐美子
ブログルメンバーの方は下記のページからログインをお願いいたします。
ログイン
まだブログルのメンバーでない方は下記のページから登録をお願いいたします。
新規ユーザー登録へ