内倉憲一 ニュースレター Vol. 349 Keep It Simple and Stupid（KISSの原則）

Keep It Simple and Stupid（KISSの原則）

ビジネスや経営において、私たちはついつい物事を複雑にしがちです。
分厚い事業計画書を作り、専門家を雇い、横文字を多用し、誰も理解できないような仕組みを作ってしまうことも珍しくありません。

でも、ここでひとつ思い出してほしい原則があります。
それが「Keep It Simple and Stupid（KISSの原則）」です。

KISSの原則とは？
直訳すれば「シンプルに、そしてバカみたいに簡単にしろ」
つまり、「物事をできる限り単純に保て」という考え方です。
いい加減にやるという意味ではなく、「複雑さ＝価値」ではない ということを教えてくれる非常に重要な姿勢です。

経営にKISSを取り入れる

目標はシンプルに伝える
チーム全員が「今、何に向かっているのか」をひと言で言えるようにする。抽象的な理想論や長期的な夢ではなく、明確で測定可能な目標を設定しましょう。
コミュニケーションは誰にでも伝わる言葉で
専門用語や難解な表現は不要です。新入社員やパートスタッフにも、話が通じるように心がけましょう。
会議は短く、目的を明確に
ダラダラ続く会議は生産性の敵です。「なぜ集まるのか」「何を決めるのか」を明確にし、必要な人だけが参加する。それだけで会社の時間とエネルギーは守られます。
手続きは少なく、意思決定は迅速に
承認プロセスが複雑すぎると、チャンスを逃します。現場に裁量を与え、判断と行動がスピーディにできるようにしましょう。

会社づくりにKISSを活かす

まずは「1つのこと」を完璧に
成功している企業の多くは、最初はたった1つのシンプルな製品やサービスでスタートしています。Googleは検索だけ、Amazonは本だけでした。
無駄に作り込みすぎない
顧客がまだいないうちから複雑なシステムを作るのは危険です。必要になったときに、必要な分だけ作ればいい。
誰でも使える設計に
専門家向けではなく、誰でも使えることを前提に設計しましょう。マニュアルがなくても「触って分かる」くらいが理想です。
分かりやすい料金体系
複雑な料金設定はお客様を遠ざけます。料金はシンプルで明確に。「よく分からないからやめておこう」と思われたら、せっかくの価値も伝わりません。