いまやろうと思ったのに（３）-部下と接する場面-

こんにちは

昨日の続きです

今度は、上司が部下に、業務を依頼する場面です。
皆さんは依頼する時に、どの様な言葉で依頼されますか？
・必ず、〇○までに報告してね
・遅れはダメだから
・本当に〇○までにできますか？
などと、言っていませんか？　これでは、部下はやる気を削がれる事でしょう。

思いっきり心理的リアクタンスが発生させていますね。
これを避けるためには、「いつまでならできる？」とか「〇○までに出来るかな？」などと部下の自主性を重んじる言葉を使えば良うと効果的です。

私が目にした経験ですが、ある朝、ある上司が部下に対して、「〇○君、これとこれの資料を整理してくれますか？」と指示していました。その部下は、非常に素直で真面目な性格だった事もあり、「わかりました！」と元気よく答えていました。

しかし、その日のお昼前に、上司が突然に、「〇○君、さっきお願いした事は出来た？」と言うではありませんか？
その上司の言葉に部下は戸惑っている様子でした。何故なら、その業務内容はとても数時間でこなせる量ではなかったからです。その部下は、実に申し訳なさそうに、「すみません、まだです。。。」と、すっかり顔色が青ざめているのが分かりました。

（明日に続きます）