今日も晴天そして・・・

本日も早朝より粛々とお仕事

途中

先週末、ぶっちぎれた（笑）

某手続きの書類が届く

（先方相当焦ったらしく、すぐ届いたねw）

今回は丁寧な謝罪文と

訂正の文言まで添付してくれて

本当にありがとうございました

でもね

それは最初からちゃんと聴取していれば

（私が話したコトを聴いていれば）

何も問題がなかったコトなんだよ

私は指示された通りに書いたし

どうしてこうなったかの背景も

お手紙にしたためて同封したんだもん

そしてその後の二次対応もよくなかった

前回届いた封書の中身から

明らかに面倒臭さ全開が伝わったんだよ

・・・・そして

今回の丁寧な対応についてのお礼をしたため

同封しポスト投函してまいりました

今回のこの件は

私の仕事においても

ものすごく役にたつ事例で

もっと言ってしまえば

先方側の仕事と同じ内容のコトを

以前私もしていたわけで

お客様とのコミュニケーション

職場内でのコミュニケーション

様々なところがうまくいかないとこうなる

という典型的なものなんだよね

すごく疲れたけれど色々なコトを考えさせられて

本当に勉強になりました

さて、うまく不備が解消すれば

ようやく我が家の【最優先事項】が終わる

そうしたら今度こそ

私のターンがやってくるっ♪

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