もやもやするー

かれこれもう8年ちかくスマホをBiglobeのSIMで運用している

端末はBiglobeから購入することもあればAmazonやExpansysから自分で買ったりいろいろしてきた

今回夫のスマホを変えたいということでBiglobeからSharpのAQUOS sense4plusを買ったのだが。。。

初期不良ーー！！

画面がずっと点滅します
ディスプレイのタッチ感度最悪です
というか押せない時多数です

でBiglobeに電話したら

「直接Sharpとやりとりしてください、返金、返品応じられません」と

仕方なくSharpに電話したよ
そしたら

「うちが売ったんじゃないから返金、返品応じられません、修理一択です」と

何ですとーーーー！！！

しかも一旦初期化してそれでも症状出るか確かめてもう一度電話してくれと
あと、画面にフィルム貼ったんならそれもはがしてね、って

どこにぶつけていいか分からない怒りを抱えつつも言う通りにやりましたよ

で、やっぱり初期化しても症状おんなじだから今日また電話して修理の運びになりました

Sharpが返品対応できないのは分かる
そこはBiglobeに対して納得いかない

でもsharpのサポートセンター営業時間10時から17時ってー
しかも通話料金こっちもちのくせにあいだあいだでめっちゃ待たせるし、、

こんな時でも
わたくし
コーチなので(泣)

自分に問うてみよう

「このことから学んだことは何？」

・データ移行する前に初期状態で不具合ないか確認する
・端末購入は自分で直接

以上です

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Coaching　Lab　Tranquilla　代表　横山純子

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