お客様から良いコメントを頂きました。

お客様からニュースレターに関して良いコメントを頂きました。ご紹介させていただきます。

では、今はどのようにマーケティングをしているか
→ 「報告を継続すること」を、

納得です。
実は、ウイルス対策ソフトのavastを使っていました。でも、効果があるのかどうか、甚だ不審でした。

例えば、

毎月何回くらいウイルスを発見したのか、ウイルスはどのような物で、どのような処置をしたのか、を、知りたいと思い、質問のメールを送ったけれど反応なし。（勿論、メールは日本語でしたがね）因って、契約を解除しました。

でも１年ぐらいは、「間も無くウイルスチェックが機能しなくなります。契約継続の手続きをして下さい」との内容のメールが来ていましたが。顧客の新規開拓にはどの程度効果があるかは判りませんが、既存の顧客には「報告の継続」は、信頼の一助になと思います。