PC サポート

日本に来て、今日は朝から老人向けパソコン協会の会長を務めている親父殿のところに Windows 10 に自動的（自動的というよりは、訳のわからないうちにアップデートを選んだと言った方が正しいだろう。）にアップデートされてしまった老人からメールの送受信ができないというサポートの電話が来ている。

サポートは仕事ではないが、言われたら無下には断れないということで一生懸命サポートしているが、今の所 10 にした時にインターネットの接続はしないというオプションを選んだために繋がらない状況になったようだ。

今まで繋がっていたのに繋がらない・・・可哀想だが、自分の置かれた状況も的確に伝えることが難しい。説明する側も説明できない。もちろん私が入っても、コンピュータ用語が通じない。コンピュータを理解しないでも簡単に使えるようにならないのがおかしい。こういう状況を考えたら、コンピュータが今のユーザーニーズに応えられていないように思えてきた。スマホのように携帯ネットワークには最低いつでも繋がっているようにしたいものだ。

まだまだ、パソコンには進化の必要がある。ただ、その進化を続けた時にそれがパソコンなのかという疑問は残っているのいだが・・・