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 <MR職人・生涯現役の鬼軍曹>

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お母さんは命懸けであなたを産みました・・ この世に産んでくれてありがとう・・ 命はたった一つのもの~数えてはいけない・・   親を愛し尊敬する者は人を憎むことはない・・ 親を慕う者は、人を毛嫌いすることはない・・                    

<おもてなしの心~観光ガイド>

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<おもてなしの心~観光ガイド>
書籍名~  <観光ガイドになるには>
著  者~   中村 正人 さん・・ 
発行所~   ペリカン社

我が家の次女は、欧州を中心にしたツアーの<添乗員>をしている・・
小生の認識では・・<バス旅行のガイドさん>の国際版と理解していた・・

この本を読んで・・初めて仕事の内容や責任の重要さが分かりました・・

<観光ガイドは二つに分類できる>
*  日本人を相手に、国内や海外の旅行の案内するのが <添乗員>
ツアーの進行や管理を行うことが主な役割・・

*  日本を訪れた外国人を案内するのが< 通訳ガイド>
外国語を使って日本を紹介することが主な役割・・

<本書に登場した添乗員さんの言葉から>
*  同じ国を訪ねても毎回新しい発見がある
*  大切なことはお客様が無事にお帰りになること

*  旅先で出会う人や風景、文化を通じて、自らも成長できる
*  楽しいツアーの雰囲気づくりにいつも気を配る

結構大変な仕事のようだが・・<マイペースの次女は大丈夫なのか?と心配していますが・
毎年・指名して下さる<女子大学>・・<リピーターのグループ>もあるそうなので・・人それぞれ<相性>が良いのかな??






#ビジネス #読書

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