＜おもてなしの心～観光ガイド＞
11月
7日
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著 者～ 中村 正人 さん・・
発行所～ ペリカン社
我が家の次女は、欧州を中心にしたツアーの＜添乗員＞をしている・・
小生の認識では・・＜バス旅行のガイドさん＞の国際版と理解していた・・
この本を読んで・・初めて仕事の内容や責任の重要さが分かりました・・
＜観光ガイドは二つに分類できる＞
＊ 日本人を相手に、国内や海外の旅行の案内するのが ＜添乗員＞
ツアーの進行や管理を行うことが主な役割・・
＊ 日本を訪れた外国人を案内するのが＜ 通訳ガイド＞
外国語を使って日本を紹介することが主な役割・・
＜本書に登場した添乗員さんの言葉から＞
＊ 同じ国を訪ねても毎回新しい発見がある
＊ 大切なことはお客様が無事にお帰りになること
＊ 旅先で出会う人や風景、文化を通じて、自らも成長できる
＊ 楽しいツアーの雰囲気づくりにいつも気を配る
結構大変な仕事のようだが・・＜マイペースの次女は大丈夫なのか？と心配していますが・
毎年・指名して下さる＜女子大学＞・・＜リピーターのグループ＞もあるそうなので・・人それぞれ＜相性＞が良いのかな？？
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