ドイツ製KRAUSERのトップケース合鍵
5月
30日
黒いヘッドがついている鍵が、送ってもらった合鍵です。
しかたなくドイツKRAUSERの国内輸入総代理店の株式会社モトコに、鍵番号を書いて27日の夜に問合せのメールしたところ、28日の9時前には鍵の在庫ありと鍵2本の費用1,364円と送料120円の連絡が入りました。
10時半ころに発注の連絡と送り先、確認の意味で写真を添付してメールすると、11時に返信があり、鍵のヘッド形状が違うが本日郵送するので同封の郵便振込用紙での振込みをお願いします。との連絡
翌日の29日には鍵が到着し郵便局で振り込んで、本件1日半で終了です。
このようにタイムリーでスムーズな対応をしていただけると、とても気持ちの良いもので、株式会社モトコの社風が素晴らしく、社長以下全員のはつらつとして働いている姿が目に浮かびますね。
顔を合わさないメールだけでの取引では、文字だけの付き合いですから、このような対応をされると清々しささえ感じますし、ケースを買うならこのお店から購入したくなりました。
久々に気持ちの良い、素晴らしい対応をしていただきました。 → 株式会社モトコ のホームページ
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