組織で力を発揮できる人材を育てる＆オンラインコーチングレッスン　坂本祐央子

パワハラ予防コラム vol.7～誰のための共感か

6月

28日

4月に入社した新入社員もそろそろ会社の雰囲気に慣れてきた頃かと思います。それと共に、退職や転職の相談に来られる方が増えてきました。

ここ最近、私がお受けした相談で多かった退職理由は

１．思った感じと違った
２．ちゃんと教えてくれない
３．周りから監視されているようで気が抜けない

１は、業界研究が足りなかったとご自身でも気づいています。
２・３に関してはどうも他人軸傾向が強いように感じます。

これまで教える専門の人（先生）から、学ぶために用意された環境（学校）で10年以上ずっと教えられ続けてきたこともあり、会社でも１から１０まで教えてもらえると思っていたところ、入社してみると先輩社員は皆忙しそうで誰に聞いていいのか分からず、結局誰にも聞けないというのです。

仕事をしていても、これでいいのか、間違っていないかと常に不安を抱えているのに、その不安を打ち明ける人がいない。ビクビクと迷いながら仕事をするせいで何度もやり直しをして時間がかかり、「自分は仕事が遅い。この仕事は向いていない」と辞める理由をかき集めます。

一方で、指導係りが付いていてもうまくコミュニケーションが取れず、聞きたいことがきけない場合もあります。指導係りの言い方がキツイと感じたり、馬鹿にした態度にに思えたり、聞こえるように悪口を言うなど、後輩社員に対して侮辱・暴言を吐く行為は、精神的な攻撃としてパワハラに当たると考えられます。

今日はそんな危険を回避するためのキーワード「共感」について考えていきましょう。

共感とは感情を理解して共有する能力（オックスフォード英和大辞典）
他人の意見や感情などにその通りだと感じること、また、その気落ち（ｇｏｏ辞書）とあります。

共感力が低いのは一見悪い印象があるかもしれませんが、任務遂行能力が高いという一面があります。例えば、嫌がる部下に残業を依頼するなど、周りの感情に引きずられることなくやるべきこと見失わず、業務を実行できる長所と言えるでしょう。

逆に共感力が高い場合、「共感を示してあげなくては」と部下の話を親身に聴き、「うんうん、そうか、分かるよ」と同調をしていくことで、相手はどんどん気持ちよくなって忘れていた過去の思いまでも再燃させてしまう事があります。

共感するのは一見いい事のように思えるかもしれませんが、共感には相手を救う共感と、相手をダメにする共感があるのです。相手を救う共感とは、本当に辛いときや頑張ったときにその感情をしっかりと受け止め、受け取ったことを言葉や態度で示します。逆に相手をダメにする共感とは「共感しちゃう」ことを指します。

そもそも、その共感とは誰の為にするものでしょう。

可愛そう、頑張ったね、大変だったね、と自分事のように一緒に涙を流す人。これは相手の話を聞きながら、自分の過去の経験から同じような事柄を引っ張り出し、重ね合わせて自分事にしています。つまり、自制できず思わず「共感しちゃう」人です。

では、相手のために共感する、とはどういう事でしょうか。それは、共感する・しないをコントロール（自己制御）し、どの部分に共感するのか、どのように共感を示すのか等、意図をもって共感していきます。そうすることで、部下からの依存を避け、感情に引きずられることもなくなるのです。

人間関係において、共感は欠かせないスキルです。しかし、だらだらと相手に引きずられてしまうのでは逆効果です。部下との信頼関係を構築するために「相手のため」の共感の示し方を習得することが、早期離職を防ぐひとつの対策となるでしょう。

弊社では社員のコミュニケーションスタイルやリーダーのマネジメントスキルをあぶり出す適性検査を導入した研修で北陸（石川・富山・福井）を中心に働きやすい組織づくりを支援しています。

管理職やリーダーへのパワハラ防止研修を通して働きやすい組織づくり、ダイバーシティの推進、若手の定着など、ご相談ください。

株式会社シェヘラザード　邑本なおみ

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【メディア掲載】北國新聞「管理職マネジメント研修」

6月

27日

6月26日石川県地場産業振興センターで弊社開催の「管理職向けスマートマネジメント研修」体験会について、6月27日付北國新聞に掲載して頂きました。

当日は県内企業の人事・コンプライアンス・研修御担当者等多数のご参加を頂きました。
体験会ではダイジェスト版でお伝えしましたが、事前の「管理職用WEB適正検査（パワハラ振り返りシート）」（有限会社グローイング開発・販売）を受検して頂くことで、ご自身の特性を改めて振り返り、マネジメントの重要ポイントへの気付きにつなげて頂けたのではないでしょうか。

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【メディア掲載】富山新聞「管理職マネジメント研修」

6月

26日

6月25日富山県民会館にて、弊社開催の「管理職向けスマートマネジメント研修」体験会について、6月26日付富山新聞に掲載して頂きました。

（紙面より）

社員同士で検査結果を共有し、話し合える環境作りが必要

結果から気づきを得て、学んで実践するのが人材育成につながる

ご参加の皆様はご自身の検査結果を食い入るように読み込んでおり、検査結果についてひとつひとつ説明があると、深くうなづいたり、身を乗り出されていたのが印象的でした。
なお、本日26日は、石川県地場産業振興センターにて同体験会を開催します。

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パワハラ防止法施行前！担当者必見！「パワハラ予防！管理職向けスマートマネジメント研修体験会」を【2019年6月25日富山・26日金沢で初開催】

6月

13日

【プレスリリース】

（以下本文より）
人材育成・コンサルティングの株式会社シェヘラザード（本社：石川県金沢市、代表取締役：坂本祐央子）は、2020年春施行のハラスメント防止関連法を見据えて研修展開している「パワハラ予防！管理職向けスマートマネジメント研修」の体験会を、2019年6月25日（火）富山、26日（水）金沢で初めて開催します。

職場でのパワーハラスメントの防止策に取り組むことを企業に義務づける改正案が2019年5月29日の参院本会議で可決、成立しました。今やパワハラは見逃すことができない社会問題であり、積極的に予防するべき企業の課題です。

この体験会は、弊社が有償で提供している「パワハラ予防のためのスマートマネジメント研修」を事前に体感してもらうことを目的に企画、開催します。

90分の体験会では、事前にWEBでの「行動価値検査」（「Emotional Intelligence：感情知性」のフレームワークで測定）実施し、結果を通じて自身のマネジメントスタイルなどを振り返り、ハラスメントへのリスクをワークを通して抑制する研修内容を体験できます。
スマートマネジメント研修は、パワハラリスクの低減や部下指導法などに理解を深めてマネジメント力を底上げすることにより、組織文化の改革と健康経営を目指します。

［セミナー概要］
2019年6月25日（火）13時30分〜15時　富山県民会館（富山市新総曲輪）
2019年6月26日（水）14時〜15時30分　石川県地場産業振興センター本館（金沢市鞍月）
参加申し込みは下記URLから。
関連URL：https://www.sahrzad.jp/s-management/

■以下のような課題をお持ちの方におすすめ
・パワハラ予防を何から始めていいのかわからない
・メンタルヘルス不調の休職者が増えた
・自覚させるパワハラ予防研修を探している
・パワハラ講演を実施したら、管理職が萎縮してしまった
・若手のモチベーションが下がっている

【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社シェヘラザード（石川、髙木）
TEL：076-293-1770（9:00~18:00）
e-mail：info@sahrzad.jp

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【メディア掲載】「管理職マネジメント研修」6月11日建設工業新聞14面

6月

11日

６月２５、２６日に富山、石川で開催される「管理職マネジメント研修」体験会について、株式会社北陸工業新聞社「日刊　建設工業新聞」１４面に掲載して頂きました。

（紙面より）
経営者や人事、コンプライアンスの担当者が対象で、職場でのパワハラといったハラスメントなどの課題に役立ててもらう。
セミナーは、同社が有償で提供している研修を事前に体感してもらおうと企画した。受講時間は90分間で、ウェブでの「行動価値検査」を通じでパワハラリスクの低減やメンタルヘルス対策、若手社員のモチベーション低下の課題などに理解を深めてもらう。

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パワハラ予防コラム vol.6～最強のポジティブ上司

6月

7日

先日出会った人達に「あなたはポジティブですか？それともネガティブですか？」と尋ねると、ほとんどの人が自分はネガティブだと回答しました。客観的にみてポジティブな人でも、自分ではネガティブだと思っている人が多いようです。

ネガティブを辞書で調べてみると
「否定的なさま。消極的」（goo辞書）
とあります。
常に「自分はダメ」「できない」「どうせ失敗する」と思い込み、新しい一歩に踏み出せない。というように一般的にネガティブはあまりいい印象は持たれていませんが、そもそもネガティブは人間が生きる上で必要不可欠に備わった本能です。
はるか太古の昔、一歩外を歩けば野生動物の餌食となり、また無防備に森へ入れば蛇や虫達の毒牙にかかり、初めて見る木の実を躊躇なく食して生死の境を彷徨ったりと、常に命の危機と隣り合わせでした。
「この先を進んだら死ぬかもしれない」そんなネガティブ思考が武器などの道具を作り出し、情報を共有することで最悪の事態を避けてきました。
つまり、ネガティブは命の危機回避能力なのです。
しかし、現代においてこの危機回避能力（ネガティブ）は必要なのでしょうか。
現代では野生動物に襲われる危険こそなくなりましたが「人とのつながりが切れる＝情報が切れる」のはある意味、生命の危機を意味します。
そのため、スマホやタブレットなど情報通信機器が手放せなくなってしまいました。

逆に、ポジティブだった原始人は命の危険を顧みず、森の中をずんずん進み、誰も手を付けていない木の実を食し大半は命を落としてしまいました。
そうして残った一握りのポジティブ原始人が今に息づいているわけで、実はポジティブは命がけのハイリスクハイリターンなのです。

現代のポジティブな社会人というと、失敗しても心が折れずくじけない、頭の切り替えが早く常に元気。物事の明るい側面を見出そうとする柔軟な姿勢や言動があり、それが仕事における推進力となっている。
一見いいこと尽くめに思えるポジティブですが、実はポジティブな人が苦手だという声も多いのです。

プライベートで落ち込んでいる時、ポジティブな上司からネガティブな考え方を改めるように色々アドバイスをされて、最初は言われた通りネガティブにならないように気を付けたり、ネガティブな思いを書き出して、ポジティブに変換するなど試しましたが、「こんなこと思っちゃダメ」「あー、またマイナスなことを考えちゃった」など逆にそれがストレスになりました。
ネガティブである自分を否定し続けていくことで、段々とポジティブでいることに疲れてしまうのです。

仕事の上では、部下の意向を聞かずに「これくらいできるね？」と仕事を一任したり、複数の案件を担当させるポジティブ上司。経験豊富な自分にできることは、経験さえ積めば部下にも当然できると本気で思っているのです。
ある意味、背中を強く押してもらえる環境は部下が成長するにはもってこいなのですが、逆にこれがリスクとなる場合があります。
「いいから取り敢えずやってみて」「大丈夫、なんとかなるから」というポジティブな働きかけが部下へプレッシャーを与えてしまい、「できるだろう？」が、「それくらいできる能力もないのか？」に受け取られてしまう。
自分の能力を試されているように思えてどんどん動けなくなってしまい、これが度を超すとパワーハラスメントに進展していくこともあるのです。

会社にとって、行動力があってピンチに強いポジティブ上司はハイリターンな反面、目の前のピンチを自分に都合よく解釈して想定されるリスクに目を向けない。実はハイリスクな側面も有していることも忘れてはいけません。良い面と悪い面は常に背中合わせ。悪い面が表出しないためにはネガティブを考えないのではなく、ネガティブ要素に向き合い、しっかり対策する事で最強のポジティブ上司になれるのです。

弊社では社員のコミュニケーションスタイルやリーダーのマネジメントスキルをあぶり出す適性検査を導入した研修で北陸（石川・富山・福井）を中心に働きやすい組織づくりを支援しています。

管理職やリーダーへのパワハラ防止研修を通して働きやすい組織づくり、ダイバーシティの推進、若手の定着など、ご相談ください。

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「銀座コーチングスクール新潟クラス」開校記念講演を燕市で開催しました！

6月

2日

記念講演会チラシ

株式会社シェヘラザードは対面・少人数制で学べる「銀座コーチングスクール新潟クラス」を6月8日に新潟市で新規開校します。
▽公式サイト　銀座コーチングスクール新潟クラス

開校を記念し、燕市で記念講演会を開催しました。

【満員御礼！】
当日は、銀座コーチングスクール八重洲校など東京のクラス日程をチェックしつつ、なかなか参加できなかった地元の方、仕事でリーダーになりコーチングの必要性を感じる方、仕事で活用できると、コーチングに興味を持つ方などなど、多数のご参加を頂きました。

【参加者の様子】
真剣にワークに取り組み、メモをたくさん取る人多数。
グループワークでは、自分の事例を話し合いました。
相手を観察することの重要性に気づいた皆さんは、初対面同士でもしっかりと役割を分担できていました。さっそく気付きを学びに変え、実践されています！

【参加した感想】
「自分のことを知ることができた」
「相手への言葉だけではなく、多くの言葉をもっている方がいい」

ご参加の皆様ありがとうございました。

なお、銀座コーチングスクール新潟校は無料体験講座も随時開催しています。
ぜひこの機会に人間関係を変え、部下指導や子育てに活用できるコーチングスキルを体験ください。

【銀座コーチングスクール新潟クラス　無料体験講座】
新潟市東区プラザ　令和元年6月8日（土）、16日（日）、22日（土）、29日（土）
https://www.ginza-coach.com/school/localschool.html#niigata

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受講生8,000人以上、拠点数No.１「銀座コーチングスクール新潟クラス」が 6月8日新潟市に開校

5月

29日

記念講演会チラシ

株式会社シェヘラザードは対面・少人数制で学べる「銀座コーチングスクール新潟クラス」を6月8日に新潟市で新規開校します。
▽公式サイト　銀座コーチングスクール新潟クラス

開校を記念し、新潟市・燕市で気軽にワンコインで参加できる記念講演会を開催します。
なお、無料体験講座も随時開催していますので、ぜひこの機会に人間関係を変え、部下指導や子育てに活用できるコーチングスキルを体験ください。

【銀座コーチングスクール新潟クラス　無料体験講座】
新潟市東区プラザ　6月8日（土）、16日（日）、22日（土）、29日（土）
https://www.ginza-coach.com/school/localschool.html#niigata

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パワハラ予防コラム vol.5～自己肯定刊が高い上司と低い部下

5月

27日

諸外国に比べて、日本人の自己肯定感は低い。諸外国が軒並み７０％以上自分に満足しているのに対して、日本では半数以下の４５．８％の満足度です。

平成26年　内閣府調査「特集　今を生きる若者の意識～国際比較からみえてくるもの～」

そんな日本の若者たちは会社に入社してどうやって成長していくのでしょうか。今回は自己肯定感が低い部下と、その上司の関わりについて考えていきましょう。

そもそも、自己肯定感が低いというのは、どのような事なのでしょうか。
自己を肯定できないということは、自分を否定してしまうという事です。つまり、自分で自分を認められない状態のことを指します。大きく分けて、次の３つのパターンに分類すると

１．自信がなくて消極的
２．自己決定ができず依存的
３．他者と比較をして劣等感が強い

では、自己肯定感が低くなる要因とは一体何なのでしょうか。

１．自信がなくて消極的
成功体験が乏しい。勇気をだして発言したことを笑われる等、過去に嫌な経験をしたことにより、「目立つと笑われる。だから目立ってはいけない」と失敗体験が脳にインプットされて積極的な行動がとれなくなってしまう。

２．自己決定ができず依存的
習い事やお金の使い道、受験等、子どもの頃から自分で決定する機会が少なく、身近に強力な主導者から指示や命令を与えられ続け、段々と反発することを諦めてしまい受け入れるようになった。

３．他者と比較をして劣等感が強い
　　　小学校入学から大学卒業までなら計１６年間、ずっと学校や先生のモノサシで評価され続け、点数を付けられる他者評価制のため、他人の目を気にする「他人軸」が育ってしまった。

以上の様に、持って生まれた資質というよりも、環境と他者の影響が大きいことが分かります。そして、これら３つはそれぞれが複雑に影響しあって自己肯定感を下げる要因です。
例えば、自己肯定感の低い部下の場合、言われたことはやるが「教えてもらえばやります」と受け身だったり指示待ちだったり、というのは自己決定できないことから起きています。
自信がなくて依存的なので何かトラブルが起きた時には「○○さんが言ったから」等と誰かのせいにしてしまう。
また、常に上司に評価されているような気持ちに陥り、劣等感から「どうせ自分なんて」と自分の意見が言えなくなってしまう。
ここまで聞くと知り合いの顔が頭に浮かんだ、という人もいるのではないでしょうか。

では逆に、自己肯定感が高いとは、具体的にどういう事なのでしょうか。皆さんの周りにいる自信に溢れた上司を思い浮かべてみてください。
失敗を恐れず、人の意見に振り回されず、自分のモノサシをもっていて、成功するイメージを持っている。上司として目標に向かって突き進んでいける強さと自信は部下へのロールモデル（模範）となるでしょう。

その自信はどこから来るのでしょう。
それは過去の経験に裏付けされて積みあがった自信であり、それが業務での原動力にもなっています。小さくても成功体験を重ねることで「自分のやり方・考え方は正しい」と、自分を認める（肯定する）ことができるようになります。
それが仕事の自信につながり、新しいチャレンジにも臆することなく未来を切り開いていける強さになります。

つまり、自己肯定感の低い部下を引き上げていくために上司にできることは、失敗しても大丈夫だと思える安心安全な環境作り、そして成功体験を得るために絶対にクリアできるレベルのハードルを用意したり、「君はどうしたいのか」という問いを投げ続けていく等の方法があります。

しかし、自己肯定感が高いことがリスク（短所）となって表出するケースも忘れてはなりません。経験から導かれる自信が揺るぎない分、自分のやり方が正解だと強く思い込んでしまう場合があります。
その為、自分のやり方や考え方を押し付けてしまう。自己肯定が高いというのは、長所である反面、裏を返せば横柄さや傲慢として表出する場合があり、「なんでそんなやり方をしてるんだ。お前がいくら考えたってどうせまた失敗するだろう？手間を掛けさせるな。俺の言うとおりにやれ」と、部下からするとパワハラに感じてしまいます。

こうした上司の自己肯定感の高さが短所として表出すると、部下の主体性を押しつぶしてしまい、自己肯定感の低い人財を創りあげてしまう可能性があるのでご注意ください。

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スタッフブログ～仕事を抱えてしまう人は何を考えているのか？

5月

11日

株式会社シェヘラザード代表　坂本祐央子です

「Mちゃん、リーダーになったんだけど外されちゃったんだよ。」

ゴールデンウィーク、娘とカフェで話していたら、自分の話から同僚Mちゃんの話へ。
興味深いので、母と娘の会話に少しお付き合いください。

「Mちゃんって？」

「同僚のMちゃん。
すごく心配性で、仕事が終わる時間になると、
あれも大丈夫かな、これも大丈夫かなって不安になって、
結果的に残業してしまうことになるんだよね。
でも、ウチの会社って残業に厳しくて、
マネージャーから時間内に仕事を終わらせるように
厳しく注意されてしまってさ。」

「そうなんだ。」

「Mちゃん、29歳で仕事歴は長いんだけど、
真面目っていうか、自分で仕事を全部抱えてしまいがちなんだよね。
リーダーになってから特に。
誰かに聞いちゃいけないと思っているみたい。
前に厳しい女性マネージャーにしごかれてるって聞いたこともあって、
怒られてばかりで萎縮しちゃってるっていうか、
怒られることが怖くて心配になるんだって。
結果的に期日を守れなかったり、
在庫管理のデータを自分のところで止めてしまって、
誰にもその情報を共有していなかったことで叱られたり、
いわゆる、やらかしちゃってるの。
もっと周りを頼ればいいのに。」

「周りを頼るって、具体的には？」

「前は、私も仕事振られたら、
一人でやらなくちゃ！と思い込んでいたし、
期待に必ず答えなきゃ！と思ってた。
周りから“大丈夫？”って聞かれたら、
焦って、すぐやりますって答えてたのよ（笑）。
”大丈夫？”って聞かれてるのに、
”すぐやる” とか ”出来る”って答えちゃう（笑）。
テンパってたし、かなり無理してた（笑）。」

「そうだったんだ…」

「だけど一度、仕事で大失敗してどん底になった時に、
どんな目に遭うかと覚悟してたのに、
予想外に周りが温かくサポートしてくれて、
嬉しくて、”世界って美しい”って思えて…
その時、周りの存在に心から気づいたの。」

「うん。」

「その辺りから、仕事を抱え込まないようになったの。
と言うより、自分も他人も信じられるようになったのかな。
Mちゃんもそうなるといいな」

仕事の納期を守れない、勝手な判断をする、
そんな風にマネージャーからは見えているMちゃん。
Mちゃんがそんな行動になってしまう背景には、本人の強い承認欲求があります。

・仕事で大事な存在になりたい。
・認めて欲しい。
・期待に応えたい。
・失敗したくない。
・出来ないって言ったら嫌われるかも。
・できる、頑張る自分を演じなきゃ。

でも、仕事は一人でやるものじゃなくて、チームで成果を出していくもの。
もし、私がMちゃんにアドバイスをするとしたら、
周りの状況も観察し、「したいこと（自分で決めたレベル感）」ではなく「すべきこと（会社の求めるゴール）」を意識すること、と伝えます。

彼女の持つ「粘り強く真面目に仕事できる」という強みが、
「自分なりの拘りで抱え込む」短所として表出する可能性に気づいてくれるといいな。
＊自分に気づく研修ツールのご紹介＊
弊社の研修のツールのひとつ「行動価値検査」では、web検査で36個の質問に答えることで管理職やビジネスパーソンに必要な要素をレーダーチャートで可視化されます。

・自己認知力
・自己安定力
・対人認知力
・対人影響力

自分の取扱説明書としても、働くメンバーの互いの取扱説明書を知ることもチームでの仕事に役立ちます。

パワーハラスメント予防研修のツールの一つですが、マネジメントスキルや自分の行動パターンに気づくためのツールとして有効です。

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