合同会社orange link 湯浅真澄　ブログ

ショートステイの宿泊者が0名なんてことがあり得るのか？


人気のないショートステイ

これは実際に私が管理者に就任して時に起きた実例です🥶


定員10名に対して稼働率の目標は80%
にもかかわらず月50%を切る状態


営業経験がない私は居宅周りに行くにも憂鬱😰

でも本部からは稼働率向上を命じられ😵

なくなく営業周りをしてもケアマネさんは不在で会えなかったり


やっと会えて説明しても

「料金がこんな高いんですか⁉️」
と言われてしまい

愛想笑いを振り撒くしかない自分😅

こんなことを続けていても稼働率は一向に上がらないし、ストレスから私も胃を痛めてしまう始末（笑）


管理者やマネジャーならこんな体験があるんじゃないでしょうか？


あれから4年が経ち、今ではキャンセル待ち、新規利用をお断りせざる得ない施設に変わることができました🤗

料金は「高い！」と言われた料金のままです💪

私がやったのはインターナルブランディングです🙂

介護事業所ではインターナルブランディングを行うことはとても重要になります😌

具体的にどのように進めたかはまたブログでお話しします😉


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