1月
31日,
2014年

新幹線自動改札機

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新幹線の自動改札機にはまだ改良の余地がありそうです。
一番、困ったいるのが在来線との乗り継ぎ。
例：
新幹線の回数券を使用して名古屋＜＞岡山
※回数券は主要駅間しか存在しないが、これが一番安価
実際には尾張一宮＞名古屋（新幹線）＞岡山
これは問題がないのです、尾張一宮ではプリペイド（TOICA)で入場し、
新幹線自動改札で新幹線の乗車券を通し、TOICAをかざせばOK

問題は帰路、岡山＞名古屋＞在来線乗り換え
この段階でTOICAの入場処理が出来ない！
乗り換えでTOICAを自動改札にかざしても入場処理は出来ない。
駅員に尋ねると、窓口で出来ますとの回答、それでは意味がない。
結局、尾張一宮でTOICAで支払い（待たされる）、改札手前の乗越精算機はTOICAは非対応。
BPRの余地がありそうでです・・・・・
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dote
dote 
私も在来線で名古屋へ
在来線の切符を入れ
EX-ICでタッチ
ネット予約で便利になりましたが
JRグループの中でJR東海が一番、サービスも悪くお客目線で観ていない会社です
投稿日 2014-01-31 18:06

ワオ！と言っているユーザー

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KUMA
KUMA 
私のように煩雑に新幹線を利用する立場からみると東海に限らず、おしなべてJRは研究不足です。
投稿日 2014-02-01 19:03

ワオ！と言っているユーザー