受話器の向こうでやっていること。

100%で行動してくると決めると、例えば挨拶もいつもより大きい声でできていくんですね。

メールを読んだ後にいつもと違う反応。返信ではなく電話をしました。それも笑顔になってから電話をしてみました。
私はひとりで相談室にいるので、想像したらおかしい。笑笑これでいいの。

メールであろうが、電話であろうが、相手の反応はいつもと変わらなかった「全部そっちでやって」と投げられた感じでした。
けれどもこちらは初めから笑顔なので、できる方法、解決策をすぐに考えることができているんです。この反応ができてきます。

受話器の向こうも笑顔です。

それは相手のためだけではなく、自分のためでもあるのです。反抗や反発などマイナスな感情が起きないんですね。

なぜそんなことが起きるのか。

こちらも講座で詳しくお話ししています。