＜クチコミで広がる＞
12月
26日
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著 者～ 真喜屋 実行 （まきや さねゆき）さん～ （株）はぴっく代表・・＜販促企画屋＞として活躍中
出版社～ 同文同出版
クチコミは ＜待って＞ いても始まらない・・
クチコミは ＜しかける＞ ことで生まれる・・
クチコミは ＜スイッチ＞ を押すことで、お客様から自然と生まれる・・
６章３５例が実例を交えて収録されている。
＜人がしゃべってしまう四つの欲求＞
＊ 認めてほしい
＊ ほめてほしい
＊ 共感してほしい
＊ 相手のために役立ちたい
種々な方法・・手段・・グッズ他が、盛りだくさん紹介されている・・
＊＊読み終わって・・特に印象に残ったのは・・
＜ふ＞ と ＜へ＞の間には大きな差がある・・
何かを話すとき ＜ふ～ん＞ではなく ＜へえ～＞ もしくは ＜はあ～! ＞・・＜ほお～！＞と言ってもらいたい。
話す前からそのイメージができる話なら喜んで話しますし、逆に、話ても ＜ふ～ん＞という反応だろうと予測できたら話さなくなります
＜クチコミのネタを考えるときには重要です＞・・
小生の職業でも・＜紹介のお客様～クチコミのお客様＞の成約率が断然高く・大変ありがたい・・
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