ショートステイの巻き返し

ショートステイ宿泊者0名からの巻き返し

自分にできることは何か？

行きたくない営業に行かないにはどうしたら良いか？

この状況を打破するために何が必要か？

そんなことを毎日考えていました。

マーケティングやコンサルティング、ブランディングなどいろんな本を読みあさりました。

まず自分が始めたのは「現場を分析」することでした。

関連図と言われる、いわゆるロジックツリーです。

顕在化された問題を分析し、その先にある潜在化された問題を顕在化する作業をした結果、以下の答えに辿り着きました。

1.新規契約件数は年間50件なのにリピート率は50%以下

2.在宅生活の継続が目的の場所なのに施設入社待ちの待機場所になっていた

3.他の事業者とのサービスに明確な違いがなく、選ばれる事業所になっていない

これらの問題を部下と共有して解決策を考えることを始めました。

ここで大事なことはいきなり具体的な解決策を目指すのではなく、しっかりとしたプロセスが必要になります。

続きはまた次回😌

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現役の管理職が教える｛介護リーダーのマネジメント研修｝の湯浅　
群馬、栃木、埼玉、千葉、神奈川、東京
私は、介護現場のリーダーとしての仕事（マネジメント）を教えています。

介護職のリーダー次第でチーム、組織も変わる
リーダーのマネジメントで、ケアの質も変わる
リーダーのマネジメントで、働きがいも変わる

資格
認知症介護指導者
介護支援専門員
GCSプロフェッショナルコーチ
原田メソッド認定講師
ブランドマネジャー1級