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Nexus 7の充電&起動不具合(備忘録)

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家内のNexus 7が起動しなくなった。
様子を聞くとバッテリーが完全放電するくらい放置しておいたとのこと。
ネットで検索すると同様の症状になった事例が多数掲載されており解決方法も幾つか載っていたので備忘のため記録しておく。

一度この状態になると充電池に渇!を入れないと駄目らしい。
今回は純正の充電器ではなくOwltechの高容量USB充電器OWL-ACU52シリーズの2.1Aで充電しながら操作したら無事目覚めて充電可能となり通常通り使用できる状態になった。

Androidタブレット製品「NEXUS7」シリーズにおけるバッテリー完全放電時の対処に関してのお知らせ
http://www.asus.com/jp/News/cidjNI5uudTpYOpX
#PC #テクノロジー #ネット

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ProDriver
ProDriverさんからコメント
投稿日 2014-09-01 18:23

Androidタブレット製品「NEXUS7」シリーズにおけるバッテリー完全放電時の対処に関してのお知らせ

2014/04/24
  
平素は弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
弊社Androidタブレット製品「NEXUS7シリーズ」におきまして、ある一定期間の不使用時において、 
 内部バッテリーが完全放電した状態で再充電をしたとき、充電が出来ないという症状が発生する可能性があります。この症状が発生した場合の原因と対処方法をお知らせいたします。お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願いいたします。

【該当製品】 
●NEXUS7シリーズ(2012年モデル)全製品 
●NEXUS7シリーズ(2013年モデル)全製品 

【原因】 
 製品の仕様上、ある一定期間における製品不使用時において、内部バッテリーが完全放電状態(内部バッテリーに畜えられた電力が無い状態)からの再充電時に、内部パーツに急激な過電流が掛かることを防ぐための保護機能が働くため、当該の症状が発生いたします。 

【再充電する為の対処方法】 
手順 その1 
1.付属のUSB ACアダプターセットを使用して、最低30分以上充電してください。 
⇒充電後、USB ACアダプターを抜かずに、電源ボタンを5秒ほど押し続けて動作チェックを行ってください。起動しない場合、②を実践してください。 
2.USB ACアダプターを抜き、約5秒後に電源ボタンを押し続けてください。 
⇒もし起動しない場合、③を実践してください。
3.USB ACアダプターを抜き、約5秒後に電源ボタンを押しながら、USB ACアダプターを 
挿し直してください。 
⇒もし起動しない場合、「手順 その2」を実践してください。

手順 その2
1.付属のUSB ACアダプターセットを使用して、最低30分以上充電してください。 
⇒充電後、USB ACアダプターを抜いて約1時間放置します。その後、電源ボタンを押して動作チェックを行ってください。もし起動しない場合、②を実践してください。
2. 音量アップボタンを押しながら、USB ACアダプターを挿してください。
⇒その後音量アップボタンを離して、約5秒後に電源ボタンを押して動作チェックを行ってください。もし起動しない場合、③を実践してください。
3.音量アップボタンを押しながら、USB ACアダプターを挿してください。電源ボタンを押す前に約1時間放置してください。
⇒その後、電源ボタンを15秒以上押し続けて、動作をチェック行ってください。 

これらの手順を行っても起動しない場合は、以下、弊社コールセンターまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。 



【お問い合わせ先】 
ASUS コールセンター 0800-123-2787 (通話料無料)
※携帯電話・PHS・IP電話などをご使用のお客様は 047-390-5630 (通話料はお客様負担) 
 受付時間 : 平日 9:00 ~ 18:00、土日 9:00 ~ 17:00 (但し、祝祭日、年末年始、弊社指定休業日を除く) 

今後ともASUS製品を何卒、よろしくお願い申し上げます。

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