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今時の病院事情

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色々あって、救急車に同乗することになったのですが、なんというか、病院の事務の酷さを垣間見ましたね。
まず、救急車内で症状や名前などを書くわけです。
続いて、救急で入ったら、そこでもまた本人の代わりで名前等記入です。で、このタイミングで健康保険証と診察券を渡します。朝だったので、警備員です。
で、何やってるかも知らされないまま、延々と廊下で待たされます。あ、救急に行くなら、わかりやすい怪我とかじゃないとダメですね。研修医やそれに毛が生えたぐらいの新米医者しかいないので、典型的な症状チェックしかできません。仕方ないですけど。

で、即入院となったのですが、そしたら、また名前や症状の記入です。これで終わったかと思ったら、今度は入院予約カウンターでまた記入です。更に健康保険証と診察券を出せという。あなたたちが預かります、と言ってもって言っただろうが!しかも、この予約を待っている間に、本人は病室に連れられて行き、症状の説明を受けていました。どう考えてもおかしかろう。付き添いの人間が聞いたほうがいいに決まってます。救急できて即入院となる場合、予約センターなんて後でよくない?つーか、病室に一緒について行かせてそこで手続きやれよ。

更に名前や症状なんて書くの1回でよくない?100歩譲っても救急車と病院2回でしょ?誰も、まともにワークフローを考えてないとしか思えない。結局7時30分くらいに入って全部終わったのが11時45分くらいでした。更に言えば、こちらから言いに行くまで食事出てこないし。いやぁ、久々にひどい経験をしました。

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