お客様をどの目線で見ていますか？

8月

20日

営業するとき、あなたはお客様をどの目線で見ていますか？
営業では、何を話すかだけでなく、どの「目線」で話しているかが大切です。

「私たちが援助します」
「アドバイスします」
「教えてあげます」

一見、親切な言葉です。しかし、そこには無意識に「私たちは知っている。あなたは知らない」という上から下への目線が入っていないでしょうか。

逆に、

「何でもやります」
「ご指示の通りにします」

では、今度は自分たちを下に置いてしまいます。

私は、営業で大切なのは上でも下でもなく、同じ目線だと思います。実際、consultative sellingでも、商品を押しつける前に顧客の課題を理解し、対話を通じて一緒に解決策を探すことが重視されています。

「アドバイスします」ではなく、
「私たちの経験を共有します」

「解決してあげます」ではなく、
「一緒に方法を考えましょう」

お客様は助けてもらう人ではありません。自分のビジネスを一番よく知っているプロです。

営業とは、向かい合って売り込むことではない。

お客様と同じ側に立ち、同じ方向を見ながら、一緒に答えを探すことだと思います。

https://jp.bloguru.com/UchikuraCo/564989/2026-08-20

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Pacific Software Publishing, Inc. と Uchikura & Co. LLC.

8月

20日

多くの方はご存じないと思いますが、私はPSPINCの創業者であると同時に、Uchikura & Co., LLC.という会社の代表も務めています。

実際のところ、これまでUchikura & Co., LLC.としては、それほど積極的な活動をしてきませんでした。しかし最近、この会社で新たな活動を始めようと考えています。

何を始めるのかについては、また改めてお伝えしたいと思います。

これから少しずつ動き始めますので、その際には皆さまのお力をお借りすることもあるかもしれません。

その時は、ぜひご協力をよろしくお願いいたします。

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内倉憲一　ニュースレター Vol. 403 道を走るか、線路を走るか

8月

20日

内倉憲一　ニュースレター Vol. 402 のサムネイル

道を走るか、線路を走るか

道と線路は、どちらも目的地へ向かうためのものです。しかし、大きな違いがあります。

道を車で走っているなら、右へ行くか左へ行くかは自分で決められます。間違えたと思えば戻ればいい。途中で面白いものを見つけたら寄り道もできます。目的地そのものを変えることだってできます。

一方、線路を走る電車は、自分の意思では曲がれません。運転士が右へ行きたいと思っても、線路がなければ右には行けない。誰かがポイントを切り替えない限り、決められた方向へ進みます。

これは、会社員と起業家の違いにも少し似ていると思います。

会社員として働くことが悪いわけではありません。線路には大きなメリットがあります。行き先が決まり、ルートが整備され、安心して速く進むことができます。会社にも組織、役割、給与、評価制度があり、自分一人では行けない場所まで連れて行ってくれることがあります。

しかし問題は、線路の行き先と自分が行きたい場所が違ってきたときです。
「もっと違う仕事がしたい」
「自分ならこうする」
「いつか起業したい」

そう思いながら、会社や上司がポイントを切り替えてくれるのを待っていないでしょうか。

起業家には、最初から線路がありません。どこへ行くのか、いつ曲がるのか、どこで止まるのか、すべて自分で決めます。当然、間違えることもあります。しかし、間違えたら方向を変えればいい。

自由とは、好き勝手にできることではありません。
自分で決め、その結果に自分で責任を持つことです。
私は、誰もが起業すべきだとは思いません。線路を走るのも一つの生き方です。

ただ、ときどき確認してほしいのです。
この線路の先に、自分が本当に行きたい場所はあるのか。
なければ、誰かがポイントを切り替えてくれるのを待つ必要はありません。
電車を降りて、自分で道を選ぶこともできるのです。
あなたは、道を走りますか。それとも線路を走りますか。

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企業は「何を売っているか」ではなく、「何ができるか」で変身できる

8月

19日

企業は「何を売っているか」ではなく、「何ができるか」で変身できる
日本を代表する模型メーカー、タミヤ。

今ではプラモデル、RCカー、ミニ四駆などで世界的に知られる会社ですが、もともとは模型会社ではありません。

1946年、タミヤの前身となる会社は静岡で木材の加工・販売をする会社としてスタートしました。その後、木材加工の技術を活かして木製模型を作り始め、やがて模型事業に可能性を見出します。そして建築材の事業から撤退し、模型メーカーへと大きく方向転換しました。

さらに時代が木製模型からプラスチックモデルへ移ると、タミヤもプラスチックへ進出。1960年には初のオールプラスチックモデル「1/800 戦艦大和」を発売します。

この歴史は、デンマークのLEGOにも少し似ています。

LEGOも最初からプラスチック製のブロックを作っていた会社ではありません。1932年に木工職人オーレ・キアク・クリスチャンセンが創業し、家具などを作る木工所から、木製玩具の製造へと進みました。その後、プラスチックという新しい素材に可能性を見出し、1949年には現在のLEGOブロックの原型となるプラスチック製ブロックを発売しました。

タミヤもLEGOも、木から始まり、時代の変化に合わせてプラスチックへ移行しています。

ここから学べることがあります。

企業を「何を売っている会社か」だけで定義してはいけないということです。

木材を売る会社だと考えていたら、木材市場とともに会社の可能性も限定されます。しかし、「ものを加工し、形にする技術を持った会社」と考えれば、その能力は別の製品にも活かせます。

自分たちの商品やサービスが時代遅れになることはあります。しかし、会社の中に蓄積された技術、経験、人材、ノウハウまで時代遅れになるとは限りません。

「私たちは何を売っている会社なのか」

ではなく、

「私たちは何ができる会社なのか」

商品に会社を合わせるのではなく、自分たちの能力を新しい時代に合わせて進化させる。

タミヤとLEGOの歴史は、企業が生き残るための大切なヒントを教えてくれているように思います。

https://jp.bloguru.com/UchikuraCo/564869/2026-08-18

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2026年8月18日　火曜日　晴れ

8月

19日

今日も朝日が出る頃に会社に向かって出発。途中でパネラブレッドに行ってコーヒーをピックアップして会社に向かいました。火曜日はスケジュール的にはいつも軽いのですが、今日は午後の3時から病院でアポイントメントがあります。これは主治医さんとのミーティングで、特にアジェンダがあるわけではありません。

また今日は火曜日なので、パネラブレットでベーグルが1ダース半額の日です。というわけで、火曜日は毎週ベーグルを1ダース買って会社に向かいます。最近は歳をとったせいかだんだん起きるのが早くなってきました。今日も6時前に起きて家で仕事をしてから出社しています。昔は年寄りの人を見てなんでみんなこんなに目が覚めるのが早いんだと思っていたのですが、今は自分がそうなっているのに気づきます。反対に夜寝るのも早いんだけどね。昔は夜ドライブしてドーナツ食べに行ったりしてたんですが…

https://jp.bloguru.com/UchikuraCo/564865/2026818

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このAmazonのプロモーションがしょぼい

8月

18日

なんか立派なメールがAmazonから届いたけど、Amazon Prime ViSAカードの宣伝なんだけど、3000ドル使えば30ドルくれるって。なにそれ？ 1%でしょう。チップに15%から25%払う時代に1%くれても全然嬉しくないんだけど。何か間違えたのかな。3000ドル使えば300ドルくれるって言うんだったらわかるけど、これあまりにもしょぼいと思ったんだけど、なんか私読み間違いだかな

https://jp.bloguru.com/UchikuraCo/564857/amazon

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