サウスベイ マネジメント セミナー SBMS

タイトル：　「世界の宝、日本のおもてなし～心を伝える～」

なぜ、日本社会では接遇やビジネスマナーが必要なのでしょうか。
「知らないと恥をかく」とか「それくらい知らないと恥ずかしい」などとお考えの方もいるかもしれません。
実は知らないことで、自分でも気が付かないうちに相手に失礼をしてしまっていることがあるからです。そのようなことがないように、私たちは日常やビジネスでのマナーを学ぶ必要があると考えます。

ルールやマナーという言葉から、わかりやすく説明してまいります。なぜ大事なのかということに気づくとその必要性に納得がいくのではないでしょうか。

例えば、名刺のルール一つとってみても、ざっと8原則ほどあります。アメリカでも、ほとんど全員の方が名刺をお持ちですが、その扱いのぞんざいさに驚きました。

人は見かけが9割と言われておりますが、土地柄でしょうか服装のカジュアルさにも違和感がありました。
また、その方の印象を決定するのに、たったの数秒です。第一印象が大切なのには理由があります。

敬語の使い方もとても心配になってしまいます。「ここは、アメリカなんだから誰もそんなこと気にしない。」ではなく、アメリカにいるからこそ、日本人の代表であるということを忘れるべきではないと思います。

相手の立場や心を思いやるおもてなし文化は、先人たちの知恵であり、美しい習慣です。日常の生活においても、より良い人間関係を築き、社内や家庭内での生活環境を整えます。この文化を次の世代の方々に正しく伝えていく事が、私ども大人の責任であるのかもしれません。
　　
　　世界の宝、「日本のおもてなし～心を伝える～」
【1】 　挨拶
【2】 　笑顔
【3】 　態度
【4】 　身だしなみ
【5】 　言葉遣い

講師：　釘宮史子（くぎみやふみこ）プロフィール

大分県別府市出身。大分上野丘高等学校から早稲田大学文学部を経て、1978年　全日本空輸株式会社客室乗務員１２４期生として入社。国内外線7年間乗務。
1998年　大分市内に唯一の航空業界専門学校を設立。一方で複数の大学で秘書実務、敬語などを教える傍ら過去約15年の間に、年間100回を超える人材育成研修やセミナーを、官公庁を含む多くの一般企業で行ってまいりました。
2012年渡米。NYにおいて、世界に誇れる日本の宝、「おもてなし」を世界に発信していく為に、「おもてなCA,NY」を立ち上げ、日系の企業をはじめとする日系社会に、「（日本からお越しの）お客様に対して、日本にいるときと同じサービスを提供しませんか。」と、提唱し、多くの日系企業より招致され、セミナーをいたしました。全米をカバーしている（ハワイ、アラスカを除く）日系経済紙、「企業概況ニュース」で、NYで活躍する女性として、半面の記事でのインタビューを受けました。その後、同新聞社の雑誌「Come to America 2017」で「クレーム処理の極意」と題して、記事を寄稿いたしております。
2016年9月オペラ歌手の夫と共にLAへ。この活動を通して、日本のビジネスマナーや敬語を改めて見直していただき、また社内や家庭で良い人間関係を築き、ますます業績が上がるお手伝いができますように活動を始めました

＊　開催日：　4月　12日（水）
＊　時　間： 6:00 p.m. ― 6:30 p.m. （ソーシャルタイム）
　　　　　　　6:30 p.m. ― 8:30 p.m. （セミナー）
＊　場所： ニューガーデナ　ホテル　　　
　　　　　　　1641 W. Redondo Beach Blvd., Gardena, CA 90247
　　　　 Tel: 310-327-5757

＊ テーマ： 「世界の宝、日本のおもてなし～心を伝える～」
＊　講 師 ： 釘宮史子氏
＊　連絡先： 太田光子　Tel: 714- 557-2424　
＊　締 切 ： 4月10日（月） 5:00 p.m. までに出欠のご連絡をお願いいたします。

2017年 3月8日（水）のセミナーのお知らせ

今回は、2016年7月にロサンゼルス在日本国総領事に就任された千葉明氏と奥様をお迎えし、会場の質問に自由に応じて頂くことになりました。 最初に興味深いイランの体験談を語っていただきます。その後、知っているようで知らない公的な仕事、例えば大使館、総領事館の役目とそれらの違い、総領事夫人の日常その他、公私にわたる事柄をご夫妻と会場とのＱ＆Ａ形式で自由に語り合います。

モデレーターは、国会と中央官庁街・霞が関を担当した経験（財務省、経産省、農水省を2、３年づつ担当）がある元・時事通信社の後藤英彦氏にお願いしました。 微笑みと納得と今後の相互理解につながる場となるようみなさまのご協力を切に期待しています。

講師: 千葉　明（ちば　あきら）氏プロフィール
ロサンゼルス在日本国総領事
１９５９年　テヘラン生まれ
１９８４年　東京大学法学部卒業、外務省入省
１９８５年　北京大学研修
１９８７年　カリフォルニア大学バークレー校（修士）
１９８８年　在中国日本大使館二等書記官（政務）
１９９１年　大臣官房総務課
１９９３年　経済協力局無償資金協力課
１９９５年　欧亜局大洋州課首席事務官
１９９７年　経済協力局政策課首席事務官
１９９９年　在ジュネーブ代表部参事官
２００１年　在中国日本大使館参事官（経済）
２００４年　国際報道官
２００５年　兼東京大学教養学部講師
２００６年　国連企画調整課長
２００８年　法務省入国管理局登録管理官　　司法試験問題作成委員（国際法）
２０１０年　在アメリカ合衆国日本大使館公使（連邦議会）
２０１３年　在イラン日本大使館公使（次席）
２０１５年　日本学術会議事務局次長

＜著作＞
“Pacific Cooperation and China” The Pacific Review Vol. 2 No. 1 1989 “Traumatic Legacies in China and Japan: An Exchange” Survival, Vol. 47 No. 2 2005 「日中体験的相互誤解」　日本僑報社　２００５ 「一歩先を行く人の美しい中国語手紙の書き方」　国際語学社　２００９ （中国語訳《中国传统书信鉴赏与写作》 世界图书出版公司北京公司　２０１４） 「中国語のきほんドリル」　国際語学社　２００９ 「日本人は誰も気付いていない在留中国人の実態」　彩図社　２００９ 「なぜアメリカでは議会が国を仕切るのか」　ポット出版　２０１４
＜訳書＞
「何たって高三！僕らの中国受験戦争」　日本僑報社　２００６

千葉裕子（ちば ゆうこ）氏プロフィール
神戸大学教育学部卒業後、ロータリー財団の奨学金でカリフォルニア大バークレー校に留学、言語学修士を修めたあと、NTT 情報通信処理研究所に入所、自然言語処理技術の開発に携わる。結婚後、海外では夫、千葉明氏のサポート、日本では専門学校で言語学、日本文化等の非常勤講師を務めている。Japan America Student Conference（日米学生会議）の OGで、OB、OGにはキッシンジャー、猪口邦子等の政治家、経済人、茂木健一郎等の学者や政府高官等がいる。Washington Tokyo Wemen’s Network が発行する VIEWS の Web Magazhine に時々執筆している。



＊　開催日： 3月8日（水）
＊　時　間： 6:00 p.m. ― 6:30 p.m. （ソーシャルタイム）
　　　　　　　　　　 6:30 p.m. ― 8:30 p.m. （セミナー）
＊　場所： ニューガーデナ　ホテル　　　
　　　　　　　　　　　 1641 W. Redondo Beach Blvd., Gardena, CA 90247
　　　　 Tel: 310-327-5757

＊ テーマ： 「ここが知りたい、外交官夫妻の日常・・・。」
＊　講 師 ： 千葉　明氏
＊　連絡先： 太田光子　Tel: 714- 557-2424　
＊　締 切 ： 3月6日（月） 5:00 p.m. までに出欠のご連絡をお願いいたします。

出欠登録状況により会場の手配等をおこないますので、必ず登録をお願いします。

セミナーのお申込みはこちらから
http://www.sbmseminar.org/page/registration

＊ 非会員の方はお一人につき参加費$15となっております。
＊ 会員家族（配偶者, 親, 子）の参加費は無料です。

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