どうも、ほりしゃんです。
実は、7月から「ペイシェントエクスペリエンスエキスパート」の講座に参加してます!!
この「ペイシェント・エクスペリエンス」は、イギリス発祥の患者中心の医療を実現するための考え方です。
日本訳だと「患者経験価値」になります。
近年だと、カスタムーエクスペリエンスやユーザーエクスペリエンスなどなどよく耳にしますよね。
対象者に対して高い「エクスペリエンス」を提供できるよう、色々考えないといけないなぁと感じています!
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