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CRMとは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメント（Customer Relationship Management）の略で、企業が顧客との関係性ややり取りを管理するためのシステムです。優れたCRMツールを使うことで、ビジネスの全体的な成長を後押しし、業務の効率化、さらには収益アップも実現可能です。また顧客とのコミュニケーションを記録するだけでなく、従業員にプロジェクトを割り当てて管理することもできます。一般的に、CRMツールは価格が高く、複雑な構成のため、素人がすぐに使えるものではないことが多いのも現実です。しかし、弊社が自社開発したPSP Pilotは操作も簡単で、無料でご登録いただ...
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CRM stands for customer relationship management and refers to the overall process and system companies used to manage and analyze customer interaction...
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When creating a new product for your business, it’s important to make sure it’s easy for customers to use. The last thing you want your customer to ex...
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Recently, we noticed more website traffic for our free menu builder, ImaMenu, and saw it was going toward a customer’s menu site. Except it wasn’t wha...
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Creating a beautifully designed website can be great for business, but marketing your business shouldn’t stop there. You also need to make sure people...
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1987年前の今日、創業者兼CEOの内倉憲一は、Pacific Software Publishing Inc. を設立しました。36年間、弊社は常に新しいことに挑戦し続けています。世界中のあらゆる規模の企業40,000社以上にウェブホスティングサービスを提供している他、カスタム開発やウェブデザインも手掛けています。皆さまのオンラインビジネスの成長をお手伝いすべく、全社一丸となって取り組んでおります。お客様をはじめ、長年にわたり弊社を応援してくださっているすべての皆さまに感謝申し上げます。そして、今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 .logos a { width: 32%; dis...
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ウェブホスティングとは、単にウェブサイトをオンラインにするだけではありません。より良いセキュリティ対策、より良いカスタマーサービス、より良いメンテナンスサポートを受けるためにはホスティング会社選びが重要です。優れたホスティング会社であれば、SSL証明書のインストールのサポートや定期的なバックアップサービスも含まれているはずです。万が一、大事なファイルを削除してしまうようなことがあっても、バックアップがあれば安心です。 Dreamersiは、メールホスティング、VPSパッケージ、およびSSL証明書オプションを備えたプレミアウェブホスティングサービスです。全てのDreamersiウェブホスティング...
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Googleの口コミの重要性についてはこれまでも述べてきました。あらゆるビジネスにとって、お客様からのフィードバックは貴重なものですが、特に小さな企業にとってはさらに重要になります。フィードバックを求めるというのは、お客様のことを気にかけているという姿勢を見せるのと同じです。実際のお客様がどのように感じ、どのような経験をしたのかを聞くことで、改善点を洗い出すことができます。もし同様のフィードバックが複数ある場合、すぐに対応する必要が出てくるかもしれません。一番やってはいけないことは、明らかに問題があるにも関わらず、それを知らないということです。知らなければ、そもそも問題を解決することもできませ...
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We’ve talked about the importance of positive Google reviews, but feedback is important to every business. Especially a small one. Asking for feedback from your customers shows you care. But for businesses, feedback also tells you more about how customers feel about your products, services, and expe...
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何かが壊れたときに初めて、プロの助けが必要になる。困ったときに気軽にITのことを相談できる会社を知っていたら安心です。ITサポートはこの会社へ、と決めておけば、何度も一から説明する手間が省け、且つこれまでの問題や対処についての履歴が蓄積されることから、最終的に効率が良いでしょう。また会社が近所の場合は、長距離通話料金の心配もなく、オンサイトでのサポートが必要な場合にも駆けつけてくれるので、さらに便利です。 残念ながら、IT業界全般のカスタマーサービスに関して、良い評価をあまり耳にしません。待ち時間が長い、対応が不親切、フォローアップが不足しているなど、不満の声が挙がっています。弊社はお客様の満...
