-
何かが壊れたときに初めて、プロの助けが必要になる。困ったときに気軽にITのことを相談できる会社を知っていたら安心です。ITサポートはこの会社へ、と決めておけば、何度も一から説明する手間が省け、且つこれまでの問題や対処についての履歴が蓄積されることから、最終的に効率が良いでしょう。また会社が近所の場合...
-
ウェブサイトをお持ちの方なら、ウェブホスティングがサイトにとっていかに重要であるかはご存知かと思います。ホスティングは、サイトをオンライン上で稼働させるために必要不可欠なものですが、適切な環境を選ぶことも重要なのです。例えば、ストレージの容量、月間のトラフィック量、その他セキュリティレベルなどによっ...
-
パスワード管理ツールPass Wizardは、パスワードを簡単かつ安全に管理いただけるよう開発したサービスです。 今後のアップデートや改善を行うにあたり、皆様のご意見を参考にできればという思いから、ユーザー様向けのアンケート調査を実施中です。 アンケートにご協力いただいた方の中から抽選で、有料プラン...
-
お客様の中には、カスタマーサービスとのやり取りを嫌がる人がいます。使い方が分からなかったり、うまく動かないというストレス。そして、これまでカスタマーサービスであまり良い体験をしてこなかったことに原因があるかと思います。サポートスタッフとしての知識はたくさんあっても、必ずしもお客様対応が得意とは限らず...
-
ビジネスの規模に関わらず、会社を運営するときには従業員とお客様、どちらも大切です。システムを使って管理することで、基本的には間違いを減らし、全体的な生産性を向上させます。また、全体的な労働文化も改善され、従業員は自分の仕事に対してより透明性や信頼性を持つことができます。 またお客様情報についても、重...
-
PSPINCは、米国のソフトウェアを日本で普及させ、日本市場の発展に貢献するというビジョンを持って始まりました。その後、自社でのソフトウェア開発に焦点を当て、中小企業のお客様を中心に、それぞれのご要望に見合った製品の開発やサービスの提供を行ってきました。 PSPINCの製品やサービスは多様化し続けて...
-
世の中には多くのウェブサイト作成ツールが溢れているのに、どうしてお金を払ってサイト作成を依頼するのだろう、と疑問に思われている方もいらっしゃるかと思います。一般に普及しているウェブサイト作成ツールを使う場合とプロに依頼する場合、大きな違いはカスタマイズできるということです。ツールを使うということはそ...
-
中小企業にとって、お客様に対して透明性を保つことはとても重要です。特に、見込み客が抱くブランドイメージに影響する場合はなおさらです。例えば、商品の在庫が少なくなったり、祝日のために営業時間を短縮する場合は、きちんと事前にお知らせしましょう。最新の情報を顧客に共有してくれるという良いイメージに繋がりま...
-
平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 今年初め、多くのWebサイトで導入されている「ユニバーサルアナリティクス(UA)」での計測が今後段階的に終了することが発表されました。 最新バージョンGoogle Analytics 4 (GA4) への切替方法については...
-
ビジネスを成功させるために不可欠なのは、有意義な人間関係を築くことです。真に持続可能なブランドを築くためには、お客様からの信頼を得ることが不可欠です。ビジネスをする上で売上は確かに重要ですが、何度もリピートして下さるお客様がいるということも大切です。なぜなら、皆さまのブランドや販売している商品が信頼...