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レストランビジネスは、コロナウイルスのパンデミックを受け、大きく変わりました。ご存知のように、パンデミック中のレストランはデリバリーとテイクアウトでのみ注文を受け付けており、それに対応できなかったレストランは、廃業に追い込まれました。デジタルメニューやオンライン注文を導入するのは、中小企業にとって手間やコストがかかることです。しかしながら、今やオンラインでメニューを見たり、注文できることは消費者にとって当たり前となりました。新しいお店に行く前に、まずはオンラインでどんなメニューがあるのか、事前にチェックしませんか。オンラインを充実させることはカスタマージャーニーの中で重要なステップとなっていま...
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世の中には多くのウェブサイト作成ツールが溢れているのに、どうしてお金を払ってサイト作成を依頼するのだろう、と疑問に思われている方もいらっしゃるかと思います。一般に普及しているウェブサイト作成ツールを使う場合とプロに依頼する場合、大きな違いはカスタマイズできるということです。ツールを使うということはそこで提供されているテンプレートに縛られることになります。しかし、もっとこうしたいと望むことも当然です。長年の経験から、中小企業の数だけそれぞれに異なる性質や特徴があるということを学んできました。つまり、ニーズもそれぞれ異なるのです。直感的に使えるツールやリソースはたくさんありますが、あらゆる業種や企...
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ビジネスで製品を開発する際に重要なのは、ターゲット層を忘れないことです。どのような業種であっても、お客様はあなたのことを専門家として見ています。そして、少なくとも何らかの専門知識を持っていなければ、スモールビジネスの運営は厳しいでしょう。製品やサービスを作るときは自分が欲しいから、という理由ではなく、視野を広く持ち、あなたの業界にどう役立てるか等も考えるべきです。また、お客様は多くの場合、専門知識を持っていません。だからこそ、あなたの会社やサービスが必要なのです。従って、お客様の目線になって、使い易いように工夫されているか等チェックする必要があります。可能であれば他業種の知り合いに新製品をテス...
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商品やサービスの販売について悩んでいらっしゃる方は、まずはお客様のことを考えましょう。最終的にその商品を購入し、使うのはお客様なのです。お客様はその商品をどのように使い、どう役立てるのでしょうか？思いつく限り、用途や可能性を考えてみてください。設計時とは全く違う使い方をされることもあります。想像もしたことのない形で活用される可能性があるのです。大切なのは、お客様のことを一番に考えることです。自分がお客様の立場に立ったとき、お金をかける価値があると言えるか、どのような価値があるのか、どうすればもっとお客様に貢献できるのかを追求しましょう。可能ならお客様から本音のフィードバックをいただき、より良い...
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本日、CEOの内倉が日本出張から無事帰国しました。日本でお世話になった皆さま、ありがとうございました。オフィスのメンバーはお土産に大興奮です！.logos a { width: 32%; display: inline-block;} @media only screen and (max-width: 480px) { .logos a { width: 100%;} } Pacific Software Publishing, Inc. 1404 140th Place N.E., Bellevue, WA 98007 皆様のビジネスのお役にたてるツールをご提...
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どのようなビジネスであっても、最終的な目標は同じで販売数を増やすことです。消費者が商品と出会い、そこから購入に至るプロセスはカスタマージャーニーと言われ、それを成功に導くには多くの施策が必要です。せっかく興味を持ってもらったとしても、購入までのプロセスに問題があると、お客さんを失う可能性もあるのです。この問題に対する有効な解決策は、購入までのプロセス全体をシンプルにすることです。当然のことながら、購入方法が複雑すぎると消費者は途中で購入を断念してしまいます。そのため、AmazonのようなEコマースサイトは、簡単にチェックアウトできるように設計されています。販売数を増やすためには、定期的に購入プ...
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平素より、PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。本日、プライベートかつ安全に発信することができるメッセージングアプリ「DENREI」の最新版をリリース致しました！すでにアプリをお持ちの方は、アプリストアから最新版をダウンロード下さい。第6弾となる今回のリリースでは、以下のようなアップデートを行いました。添付画像のズーム表示、およびダウンロード機能の追加を行いました。これにより、ズームなしでは見にくい画像の細部まで簡単に確認いただけます。アプリ内の「DENREI アプリについて」を刷新し、リリースノート、リリース日、およびウェブサイトへのリンクを追加致しました。これに...
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お客様各位平素より PSPINC のサービスまたPass Wizard をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、Pass Wizard にワンタイムパスワード（OTP: One Time Password）認証機能を追加しましたことをお知らせ致します。既存のテキストメッセージでの２段階認証（SMS 2FA）に加え、認証アプリを使って本人認証ができるシステムです。30秒毎に新しいコードが配布されるため、第三者になりすまされるリスクを減らすことができるので、より安全にお使いいただけます。 ワンタイムパスワード認証機能の設定方法 ワンタイムパスワード認証機能は、下記の手順で有効に設定いた...
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平素より、PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 本日、オンラインコミュニティ型プラットフォーム「DENREI」モバイルアプリの最新版をリリース致しました！すでにアプリをお持ちの方は、アプリストアから最新版をダウンロード下さい。第5弾となる今回のリリースでは、以下のようなアップデートを行いました。・他のユーザーからフォローされた際、プッシュ通知でお知らせする機能を追加しました。自分が承認したメンバーのみをフォロワーとする設定がオンの場合は、フォローリクエストのプッシュ通知が表示されます。これにより、アプリを開かずに新しいフォロワーに気づけるようになります。・UIの改...
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平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 本日、オンラインコミュニティ型プラットフォーム「DENREI」 モバイルアプリの最新版をリリース致しましたのでお知らせいたします。今回のアップデートの内容は以下の通りです：・ メール作成画面のUI/UXのアップデート・ メール作成画面の宛先から、フォロワーへの一斉送信、テスト送信、フォロワー、自分がフォローしているメンバーの選択ができるようになりました。 ・ ダイレクトメッセージを1人または複数へ送信できるようになり、自分がフォローしているメンバーだけでなく、フォロワーにも送信できるようになりました。 ・ 新規ユーザ...
