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PSPINC代表 内倉憲一の公式ブログ

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成田空港移動に関するビジネスモデルの転換

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成田空港移動に関するビジネスモ... 成田空港移動に関するビジネスモ... 成田空港移動に関するビジネスモ... 成田空港移動に関するビジネスモ...
成田空港への移動がここまで変わった理由
 
東京都内に宿泊して成田空港へ移動する。この流れをもう何年も、何十回も繰り返してきました。昔よく使っていたのは、都内のホテルからリムジンバスで成田空港へ向かう方法です。当時は確か3000円前後でした。もう一つは電車、成田エクスプレスなどを利用する方法で、これも同じくらいの価格帯だったと思います。
 
ところが最近は、この写真にあるバスを使って成田空港へ向かうことが多くなりました。東京駅八重洲口から成田空港まで約1時間。そして何より驚くのは料金です。1500円。以前のほぼ半額です。
 
正直、これを使わない理由が見つかりません。時間も大きく変わらず、むしろ便数は多い。電車の場合は1時間に数本ですが、このバスは10分おきに出発しています。時間を気にせず移動できるというのは、出張の多い人間にとって非常に大きな価値です。
 
普通は時間が経てば値段は上がるものです。しかし成田空港への移動は、むしろ安く、そして便利になっている。競争と効率化が進むと、ここまで利用者にメリットが生まれるのかと実感します。
 
成田空港は以前よりもずっと「遠い空港」ではなくなりました。こうした小さな変化の積み重ねが、日本のインフラの強さなのだと思います。
 
 
 
 


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ギフトショー

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ギフトショー
昨日、[東京ビッグサイト] で開催されているギフトショーを訪れました。企業向けノベルティやカスタマイズ商品を扱う日本企業と出会える場だと期待していました。
 
会場には、代理店や法人向けに商品を売り込みたい出展者が多く、東宝のゴジラ関連商品やシチズンの時計など、有名日本企業のブースも見られました。ただ、全体としては低価格のノベルティが中心で、小さな人形やアニメ系商品など、その多くが中国や他のアジア諸国で製造されたものでした。コスト重視なのは理解できますが、「日本の価値」を感じる場面は多くありませんでした。
 
一部には、日本の伝統的な衣類や生地を扱う興味深いブースもありました。しかし、本当に日本製であるなら、「Made in Japan」をもっと大きく明確に示すべきです。それは単なる表示ではなく、強力なブランドだからです。
 
さらに疑問だったのが、会場内が全面的に撮影禁止だったことです。今の時代、写真は情報共有と商談の入口です。撮影を禁止することで、展示会自体が閉鎖的で時代遅れに感じられました。
 
日本製品を海外に紹介するショーケース型サイトの構想を考えていましたが、この展示会はその出会いの場ではありませんでした。今後はシアトルに戻り、JETROや商工会、自治体など公式な窓口と話を進めるべきだと感じています。展示会は時に、「探すべきでない場所」を教えてくれるものでもあります。
 
 
 
 
 
 
 
 
 


 
 
 
 


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内倉憲一 ニュースレター Vol. 375 全力で振らないゴルフと経営

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内倉憲一 ニュースレター Vol. 375 のサムネイル... 内倉憲一 ニュースレター Vol. 375 のサムネイル

全力で振らないゴルフと経営

私は最近手術を受けるまで、ほとんど毎週ゴルフをしていました。
ゴルフとの出会いは中学生の頃、日本の練習場の経営者の方に「体が大きいから向いている」と言われたのがきっかけでした。そこから毎日のように練習場に通い、誰にも教わらず、ただひたすらボールを「思い切り叩いて遠くへ飛ばす」ことだけを追い求めてきました。

当時の私は、ゴルフとは飛ばすものだと信じて疑いませんでした。
20代後半の全盛期には、クラブがパーシモンからメタルに、シャフトが鉄からカーボンに変わったこともあり、下りのパー4で360ヤード飛ばしてグリーンを越えたこともあります。7番アイアンで195ヤードという感覚で打っていました。

ただし、スコアはまったく良くありません。飛ばすことしか考えていなかったからです。振り返ると、これは私のビジネスのやり方とそっくりでした。

私はいつも全力で走ってきました。スピードを落とすと不安になる。止まると負ける気がする。だから常にアクセルを踏み続ける。PSPINCを38年間続けてきた中でも、その姿勢は一貫していました。しかし、年齢と体の変化は正直です。

ゴルフでも、以前のように振ろうとすると体が悲鳴を上げる。仕事でも、無理をすればパフォーマンスが落ちることを実感するようになりました。「不安」ではなく、「無理」になってきたのです。そこで私はゴルフも仕事も変えました。

常に100%で振るのではなく、「必要なときに、必要なだけ力を使う」。それでも周囲から見れば、私はまだかなり力いっぱいやっている方でしょう。でも、すべてのショットに全力はもう必要ない。

不思議なことに、その方がゴルフのスコアは良くなりました。
力を抜くことで、方向性が安定し、ミスが減る。結果的に良い結果が出る。これはビジネスにも同じことが言えるはずです。がむしゃらに走り続けるだけが成長ではありません。どこで力を入れ、どこで抜くかを知ることが、長く勝ち続ける経営なのだと思います。

これから私は、以前のようにずっと全力では走れなくなるでしょう。
でも、だからこそ「正しく力を使う」経営に進化できる。
ゴルフがそうだったように、ビジネスもそうなってくれればいいと思っています。


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なぜPSPINCはデュアル・スパムフィルターを作ったのか

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なぜPSPINCはデュアル・ス...
なぜPSPINCはデュアル・スパムフィルターを作ったのか
 
スパム対策に「正解」はありません。
これを長年メールホスティングをやってきて、私ははっきり理解しました。
 
ある人は
「スパム判定は一切するな。自分で判断する」
と言います。
 
一方で
「もっと厳しくしてほしい。多少取りこぼしても構わない」
という人もいる。
 
どちらも正しい。
問題は、システム側が勝手に正解を決めてしまうことです。
 
だからPSPINCでは、Dreamersiメールに
 
🔳 フィルターなし
🔳 標準スパムフィルター
🔳 より厳格な追加スパムフィルター
 
という選択肢を用意しました。
 
しかし、厳しくすればするほど必ず起きるのが
「必要なメールが落ちる」問題です。
 
そこで今回、ワンクリックでスパムを復元できる仕組みを実装しています。
間違えたら、すぐ戻せる。
面倒な設定も、サポート依頼もいりません。
 
セキュリティは「縛ること」ではありません。
安心して使えることが重要です。
 
ソフトウェアは、人を管理するためのものではない。
人の働き方に合わせるための道具です。
 
PSPINCはこれからも
「正しさを押し付けるシステム」ではなく
「選べて、取り戻せるシステム」を作り続けます。
 
それが、私たちのやり方です。
 
 


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不完全でも、まず一段目のはしごをかける

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不完全でも、まず一段目のはしご...
不完全でも、まず一段目のはしごをかける
 
ソフトウェア開発には「プルーフ・オブ・コンセプト(PoC)」という考え方があります。
これは、作ろうとしているソフトウェアが本当に動くのか、そして実際に使う人にとって便利なのかを確かめるための初期検証です。
 
ただし、頭の中でいくら考えても、実際の使い勝手は分かりません。
だからこそ PSPINCでは、最初から完璧を目指しません。
 
まずは必ず動く
しかし、まだ荒削り
見た目も機能も最低限
 
そんなソフトウェアを短期間で作ることを優先します。
 
その目的は明確です。
 
🔳 「これは使えるのか?」
🔳 「現場で本当に役に立つのか?」
 
それを実際に使って試すためです。
 
多くの場合、最初に作ったものは
自社のウェブサイトや、社内システムとして使われます。
自分たちが毎日使うことで、良い点も悪い点もすぐに見えてくるからです。
 
そこで初めて、
 
🔳 どこを直すべきか
🔳 何を削るべきか
🔳 何を強化すべきか
 
が明確になります。
 
その後、必要な部分を丁寧に整え、
ようやく「ユーザの皆様に提供できるソフトウェア」としてリリースします。
 
最初から完成された完璧なものなど存在しません。
不完全でもいい。
まず一段目のはしごを、壁にかけること。
 
それが、実用的なソフトウェア開発の出発点だと、私は考えています。
 
 


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むかしばなし

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むかしばなし むかしばなし
PSPINC がインターネットを活用したビジネスを始める以前、PSPINC ではアメリカの Macintosh ゲームを日本語にローカライズし、日本国内で販売する事業を行っていました。その際の大切なパートナーの一社が、アテイン株式会社でした。
 
一昨年11月、その当時ご一緒に仕事をさせていただいた本多社長がご逝去されました。本来であればすぐにお参りに伺いたい気持ちはありましたが、私自身の腎臓移植などの事情もあり、今日まで伺うことができませんでした。今日はようやくご挨拶に伺うことができ、社長がお元気だった頃からお付き合いのある方々と、久しぶりに食事をご一緒させていただきました。
 
現在、アテイン株式会社ではプロンプターと呼ばれる機器のレンタルや販売を中心に事業を展開されているとのことでした。非常に堅実で、地に足のついたビジネスを続けておられる印象を受けました。また、映像制作にも取り組まれているそうで、今後何か一緒に仕事をする機会が生まれる可能性も感じています。そう考えると、自然と楽しみが広がります。
 
以前、アテイン株式会社のオフィスは秋葉原にありましたが、手狭になったため現在は新しいオフィスへ移転されています。今日はホテルから約45分ほど歩いてオフィスまで向かいました。帰りはさすがにバスを利用しましたが、久しぶりに歩きながら、これまでのご縁や時間の流れについて静かに考える、良い一日となりました。
 
 


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2026年2月1日 日曜日 遅れましたが、今日が初詣

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2026年2月1日 日曜日 遅... 2026年2月1日 日曜日 遅... 2026年2月1日 日曜日 遅... 2026年2月1日 日曜日 遅... 2026年2月1日 日曜日 遅...
今日は日曜日。天気は良く、少し寒さは感じましたが、今年まだ行っていなかった初詣に行こうと思い、浅草を目指して移動を開始しました。
さすがに日曜日だけあって、人の多さは覚悟していましたが、予想通りの混雑です。
 
雷門 をくぐり、浅草寺まず、浅草寺のすぐ横にある 浅草神社 にお参りさせていただきました。
これって、初詣になるのだろうか……と、ふと考えてしまいました。
 
初詣といえば仏教なのか、それとも神道なのか。
そんなことを考えながら、浅草神社でのお参りを終えたあと、改めて浅草寺にもお参りしてきました。
 
結果的には、神社もお寺も両方お参りすることになりましたが、こうした曖昧さも含めて日本らしい初詣なのかもしれません。
 
 


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「それはユーザーにやらせる仕事じゃない」

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「それはユーザーにやらせる仕事...
「それはユーザーにやらせる仕事じゃない」
― スパム対策に対する、PSP,Inc.の答え ―
 
まもなく、Dreamersi メールサーバーに新しいスパム対策機能をリリースします。
私はこの機能を、「便利だから追加した機能」ではなく、私たちが最初から守ってきた思想を、より自然な形で実現したものだと考えています。
 
PSP,Inc.では1997年にメールホスティングを開発した当初から、
スパムとして検出したメールは、必ずユーザー自身がすべて確認し、リカバリーできなければならない
という考え方を一貫して持ってきました。
それはサーバー上であっても、各メーラー上であっても同じです。
 
ユーザーが見られない場所にメールを閉じ込める。
勝手に削除する。
それはセキュリティではなく、ただの乱暴な制御です。
 
スパムフォルダーに入ったメールを見て、「これは大丈夫だ」と気づいたとき、ユーザーがやりたいことは一つだけです。
このメールを受け取りたい。次からはスパムにしないでほしい。
 
それなのに、これまでは複数の操作や説明が必要でした。
私はずっと違和感がありました。説明が必要な操作は、設計の負けです。
 
今回の新機能では、どのメーラーを使っていても、メール上のボタンを一度クリックするだけで、復元と例外登録が同時に行われます。ユーザーの判断を、そのままシステムが学習します。
 
セキュリティは、強ければいいのではありません。
正しいメールが、正しく届くこと。
その当たり前を守るために、私たちはこれからも地味で本質的な改善を続けていきます。
 
 


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ReFa のマーケティング 〜我々も学ぶべき「使わせる力」〜

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ReFa のマーケティング 〜我々も学ぶべき「使わせる力」〜...
ReFa のマーケティング 〜我々も学ぶべき「使わせる力」〜
ReFa のマーケティングは、とても日本的でありながら、極めて合理的です。
 
多くの人は、4万円以上するドライヤー を家電量販店で実際に試すことはありません。髪は濡れていない、時間もない、違いも分からない。結果として「なぜそんなに高いのか」が理解されないまま終わります。
 
ReFa は、その弱点を正確に突きました。
 
ホテル、温泉、スーパー銭湯、そして美容室。
必ず髪を乾かす場所 にドライヤーを置くのです。
 
特に美容室では、実際に施術で ReFa のドライヤーを使い、そのまま店頭で販売もしています。お客様は「仕上がり」を体感し、納得したうえで購入する。
これは
体験 → 信頼 → 購入
という、理想的な流れです。
 
ホテルや温浴施設でも同じです。多くの場合、ドライヤーは無償、もしくは大幅なディスカウントで提供されているはずです。
ホテル側は高級感が上がり、顧客満足度が向上する。
ReFa 側は、広告では得られない価値を手に入れる。
 
それは 実体験による理解と記憶 です。
 
「高いから買わない」ではなく、
「使ったことがあるから高い理由が分かる」。
 
ReFa は説明しません。
使わせるだけです。
 
ここに、我々が学ぶべき本質があります。
 
パンフレットや営業トークで理解してもらおうとするのではなく、
実際に使ってもらうマーケティング。
 
人は「説明を聞いて納得したから買う」のではありません。
体験して腹落ちしたから買うのです。
 
これは製品だけの話ではありません。
サービスでも、ソフトウェアでも、ビジネスモデルでも同じです。
 
説明する前に、まず使ってもらう。
価値は言葉ではなく、体験で伝える。
 
ReFa はドライヤーを売っているのではない。
体験を売っている。
 
 


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東京駅丸の内南口前KITTE 象印食堂

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東京駅丸の内南口前KITTE 象印食堂 東京駅丸の内南口前KITTE 象印食堂 東京駅丸の内南口前KITTE 象印食堂 東京駅丸の内南口前KITTE 象印食堂
2026年1月30日(金)
 
今日の夕食は東京駅・丸の内南口にある「KITTE」の中にある象印食堂に行ってきました。
KITTEは元郵便局跡地に建てられたビルですが、象印食堂はその中でも人気店の一つです。
 
象印といえば炊飯器。
この店の最大の売りは、象印の炊飯器で炊いた3種類のご飯が食べ放題という点。
私が注文したのはローストビーフとのセットで税込3,100円。
ドルにすると約20〜21ドル程度。税金込み、チップ不要、しかも東京駅ど真ん中の夕食と考えれば、決して高いとは言えません。
 
この店は単なるレストランではなく、「象印の炊飯器はここまで違う」ということを体験させるためのアンテナショップ的な存在だと思います。
実際、使われている炊飯器はおそらく5万円〜7万円クラス。
ここで食べた人が「やっぱり象印のご飯は違う」と感じれば、それはそのまま商品購入につながる。
広告よりも強力なマーケティングです。
 
店内には象印の魔法瓶に入っただし汁、ごまをする機械、ホットプレートの展示などがあり、まるで象印のショールームで食事をしているような感覚。
でも、押し付けがましさはなく、あくまで自然に「体験」させる仕組みになっています。
 
これ、実は非常にうまいビジネスモデルです。
商品を売るのではなく、まず「価値」を食べさせる。
その結果、ブランドへの信頼が生まれ、価格競争からも逃げられる。
 
正直に言えば、こういうモデルはIT企業やSaaS企業こそ学ぶべきです。
機能説明よりも、体験。
広告よりも、実感。
 
象印は、炊飯器メーカーである前に、体験を売る会社になっている。
日本企業の中では、かなり賢い戦略だと思います。
 
 


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