Pacific Software Publishing 日本語ブログ

PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 127 "従業員の士気を高める"

8月

5日

職場で生産性の高いチームを作る秘訣の1つは、従業員の士気を高め、会社を好きになってもらう環境を作ることです。人は他人から感謝されると嬉しいと感じ、それは職場にいる時も同じです。そしてチームで仕事をする場合、メンバーに自分の意見を聞いてもらいたいと思ったり、正しい方向に進んでいることを知りたいと思うものです。逆に、自分の意見が通らなかった場合、それに対して批判ばかりしていると、チーム全体の士気が下がります。そして、結果的に全体のパフォーマンスを低下させてしまうことになります。

評価されていると感じれば、従業員はやりがいを感じ、会社の目標を達成しようとする気持ちが高まります。また、将来のマーケティング活動にも役立ちます。従業員が会社を好きならば、会社のSNS投稿をチェックし、自発的に拡散したりするでしょう。従業員が自社のSNS投稿にコメントをしたり、シェアすることは、単に会社の露出が増えるだけではありません。あなたの会社で働くことがいかに素晴らしいかを示すことにもなるのです。

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皆様のビジネスのお役にたてるツールをご提供します。

Pacific Software Publishing, Inc. はワシントン州ベルビューに本社を構え、小さなビジネスから大企業まで、４万社以上の皆様にウェブホスティングやEメールサービスをご提供しております。また、皆様のビジネスのお役に立てるよう、独自のソフトウェア開発を行っております。弊社に関するご質問やご相談は、お電話：800-232-3989、メール：info@pspinc.com、または https://www.pspinc.com よりお気軽にお問い合わせください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 125 "起業"

7月

22日

ビジネスをスタートすることは決して簡単ではありませんので、まず何か一つに絞って始められることをお勧めします。例えば、Pacific Software Publishing, Inc. (PSPINC) は、すでに米国で確立されていたソフトウェアを、日本に紹介することからスタートしました。そしてその後、独自のソフトウェアを開発するまでに拡大しました。また、現在は中小企業のオンラインビジネスを支援するためのサービスやツールも販売しています。このような経験を経て、結果的に日本のお客様のためにソフトウェアをローカライズすることも得意とするようになりました。そして、このような手法を取っているのは、私たちだけではありません。

例えば、Amazon 。今やアマゾンでほとんどのものが手に入ります。しかし、実はアマゾンの始まりは小さな書店だったことをご存知ですか? その後、徐々に他の商品も販売するようになり、現在のような形になりました。一つのことに集中することで、応援してくれるお客様が増え、長い目で見た場合も、将来のマーケティング活動が容易になるのです。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 124 "販売サイクルの簡素化"

7月

15日

商品を販売する際には、常にお客様の立場に立って販売サイクル(リード生成から販売完了までの一連のプロセス) を考えることが不可欠です。多くのコンテンツ管理システム(CMS) では、最初から決済ポータルが内蔵されているか、後からでも簡単に設定できるようになっています。しかし、それでもうっかりしていると、購入までのプロセスが複雑になってしまいます。例えば、お支払い完了までにあまりにも多くのステップがある場合、ユーザーは途中で離脱してしまう可能性が高くなります。また、不要と考える個人情報を求めたりすると、不信感から他のショップに流れてしまいます。

経営者や開発者の視点からだと簡単に見えても、一般のお客様にとっては使いづらい可能性があります。お客様の立場に立ち、実際にサイトから購入してみると良いでしょう。購入のプロセスは出来る限り簡素化し、またお客様に入力していただくのは必要最低限に留めましょう。オンラインのショップサイトでは特に、どこのポイントでお客様がサイトを離れてしまったのかを分析し、何をどう改善すべきか考えることが大切です。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 123 "不便や不満をビジネスアイディアのきっかけに"

7月

8日

マーケティングをする際には、競合他社に差をつけることが重要だと言われています。つまり、これからお客様になってくれるかもしれない方達に対し、他社と比べて何がどう優れているのかを説明しなければなりません。特に、似たような製品がすでに世の中に存在している場合はなおさらです。製品開発にあたり大事なことは、普段、どのようなときに不便に感じるか、常に意識し、それに気付くこと、そして解決する方法を提供することです。

例えば、データのサイズが大きすぎて、メールで送れなかったという経験はございませんか？全てのメールプロバイダーはファイルサイズの上限を設けています。しかし、大きなファイルを送りたい方にとっては、非常に大きな問題です。そこでPSPINC は、インターネット回線さえあれば、誰でも簡単に大容量のファイルを送ることができるMegaMail を開発しました。もしあなたが今使っているサービスに対して不満を持っている場合、他の人も同じように感じている可能性があるかもしれません。もしその不満を解消するサービス作り上げることができたら、ビジネスとして成功するでしょう。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 122 "ビジネスにおける柔軟性"

7月

1日

製品のアイデアはそう簡単に出てくるものではありません。しかし、どんなアイデアでも、時間が経つにつれて変化していくものです。ビジネスプランも同様で、目的を考え設計・開発したとしても、お客様によっては全く別の用途で使われるかもしれないのです。例えば、梱包に使うプチプチは当初、壁紙として使われる予定だったことをご存知でしょうか？しかしそれが結果的にうまくいかなかったので、エンジニアのアル・フィールディング氏と発明家のマルク・シャバンヌ氏は、温室の断熱材として使えるようにしたのです。しかし、これもうまくいきませんでした。

その3年後の1959年、シールドエア社のマーケティング担当者、フレデリック・W・バウアーズ氏が、プチプチの完璧な使用方法を見つけます。当時、IBM が新しいコンピュータを発表したばかりで、荷物を輸送する際の梱包に使おうと考えたのです。それから現在に至るまで、あらゆる場面で幅広く使用されることになりました。もし最初のアイディアに固執し続けていたら、成功はなかったでしょう。起業家として、まずお客様の声に耳を傾け、どこを改善すべきかを考える必要があります。ビジネスでは、最初からすべてを計画する必要はありません。いや、計画通りに進むことはほぼないでしょう。イノベーションは途方もない挑戦ですが、常にテスト、学習、改善し続ければ、それで十分なのです。

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深夜食堂 in Bellevue

6月

28日

焼き鳥弁当 $16 ＋お茶(無料)

明太子クリーミーうどん $16 ＋お茶(無料)

焼き鳥と串焼きの居酒屋「深夜食堂」のランチに行ってきました。

ランチに行くと、無料のお茶をいただけるようです。
今日のシアトルはかなり暑かったので、氷入りのお茶がとっても美味しかったです。

お弁当はすごくボリュームがあり、美味しかったです。ぜひチェックしてみて下さい！

お店のURLはこちら：https://www.shinyashokudo.us/menu

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ウェブサーバセキュリティアップデートのお知らせ

6月

25日

お客様各位

平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

皆様に弊社サービスをより快適にご利用いただけるよう、ウェブサーバでセキュリティアップデートを下記の日程で実施致します。
この作業中、以下の時間帯に数分間ウェブサイトが表示できなくなる見込みでございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

* アメリカ西海岸時間
- 7月1日(金) 5:00 - 6:00am

* 日本時間
- 7月1日(金) 9:00 − 10:00pm

PSPINC は稼働率99.99％でサービスを提供しております。

ご不明な点がございましたら、 support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。

お電話でいつでもサポートさせて頂きます。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 121 "エレベーターピッチ"

6月

24日

エレベーターピッチという言葉をご存知でしょうか？もしあなたがとある投資家とエレベーターに乗ったとして、十～数十秒というエレベーターに乗っている間の短い時間の中で自分自身やビジネスを売り込む方法のことです。短く簡潔でありながら、相手に自分に投資したいと思ってもらえるように自己紹介や専門知識について話す必要があります。しかし、より良いエレベーターピッチをするためには、どのような要素が必要なのでしょうか。効果的に売り込みたいのはもちろんですが、同じようにこの投資家にアプローチしている他の競争相手よりも目立つ必要があるのです。

エレベーターピッチは状況に応じてそれぞれ異なるものであることは間違いありませんが、共通して確実に盛り込むべき要素があります。例えば、ある製品を売ろうとしているとします。そこでまず必要なものは、その製品の名前です。そして、その製品が何の市場に属するのか、ターゲットとなる顧客は誰なのか、を伝えることも付け加えるべき重要な要素です。

そうすると、投資家はなぜその製品が市場に必要なのか、市場にすでにある製品と何が違うのか、また少なくとも1つその製品の強みについて知りたいと思うはずです。数十秒以内に全てを伝えることは大変なように思えますが、あなたがその製品を本当に売り込みたいと思っているなら、出来るはずです。エレベーターピッチを成功させるのは簡単ではありません。しかし、成功の有無は伝えるべき重要な要素を確実に盛り込むことができるか、にかかっているのです。そして、あとはあなた次第です。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 118 "あなたの商品はどのような問題を解決できますか？"

6月

3日

例えば、あなたが経営者で、100種類もの製品を作っているが、売上が微々たるものだとします。それには、様々な理由が考えられますが、製品を作り、販売する際に考慮すべき重要なことは、「その商品が、消費者のどのような問題を解決するか」ということです。売れる商品は、競合他社がこれまでに解決できなかった問題を解決してくれるものです。例えば、保温性の高い水筒の発明を例に考えてみましょう。その機能のおかげで、寒い日に外で働いている人が温かいコーヒーを飲むことができ、登山中にも冷たい水を飲むことができるのです。

もうお分かりですよね。多くの人がこの水筒を「魔法瓶」と呼んでいるという事実が、この商品が成功したことを表しています。1904年に魔法瓶が登場するまで、この言葉は存在していなかったのです。現在、サーモス社は、違うタイプの水筒や保存容器など、その他多くの商品を開発・製造していますが、今後も彼らが水筒業界に革命を起こした事実は永遠に語り継がれるでしょう。もし、あなたがビジネスで本当に成功したいのなら、自社の商品やサービスがお客様のどのような問題を解決できるのかを考えてみて下さい。そうすれば、サーモスのような成功したブランドと肩を並べることができるかもしれません。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 114 "ビジネスで積極的であるということ"

5月

6日

ビジネスにおいて、積極的に取り組むことはとても重要です。問題が発生するのを待つのではなく、問題を予測し、それを解決するための計画を立てる必要があります。その準備ができていないと、急いで解決策を練り、後手の対応になると言わざるを得ません。そしてその過程の中で、企業としての信頼を失い、結果的に顧客を失う可能性も十分にあります。このようなことが起こらないようにするためには、潜在的な問題を見つけるためのチェックを実施する必要があります。最も良い方法は、常にテストにかけ、新しい製品やサービスが正しく機能することを確認することです。PSPINC に品質保証(QA) 部門があるのはまさにそのためです。作る側の人間が素晴らしい商品だと思っていても、他の従業員からもフィードバックをもらい、常に良いものを追求すべきです。特に、QA という部署は、お客様の代表として、各製品の品質をチェックする部署でもあるのです。

さらに、お客様の立場になって購入までのプロセスを試してみて、つまずき易い箇所がないか等もテストすべきです。例えば、支払い画面に不具合があった場合、お客様はそこで購入を止めてしまうでしょう。代わりに、競合他社の類似製品の購入を検討してしまうでしょう。せっかく、お客様があなたの会社の製品に興味を持ち、購入しようとしてくれているのに、製品に問題がある、もしくは、プロセスが面倒だと感じた場合、クレームのお問い合わせが殺到するでしょう。また、今の時代ですとソーシャルメディアでその情報を発信されてしまう可能性もあります。当たり前のことですが、自社のサービスの品質には責任を持ち、問題があった時には即時に対応できる体制が必要だと思います。

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