Pacific Software Publishing 日本語ブログ

Twitterの表記とロゴの変更について

11月

18日

お客様各位

平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

今年、Twitter社がロゴと正式名称を「X」へ変更したことを受け、
NewsMAIL内の「ソーシャルネットワークリンク」メニューのアイコンを来週、差し替える予定でございます。

これにより、配信されるメルマガの方でも、今後は「X」が表示されます。

今回のアップデートは、「ソーシャルネットワークリンク」設定で各SNSとの連携をされている方のみが対象です。

何かご質問等ございましたら、support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。

Pacific Software Publishing, Inc.

1404 140th Place N.E., Bellevue, WA 98007

皆様のビジネスのお役にたてるツールをご提供します。

Pacific Software Publishing, Inc. はワシントン州ベルビューに本社を構え、小さなビジネスから大企業まで、４万社以上の皆様にウェブホスティングやEメールサービスをご提供しております。また、皆様のビジネスのお役に立てるよう、独自のソフトウェア開発を行っております。弊社に関するご質問やご相談は、お電話：800-232-3989、メール：info@pspinc.com、または https://www.pspinc.com/jpn/ よりお気軽にお問い合わせください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 194 "オンサイトメンテナンスサービス"

11月

16日

弊社では、テクニカル・サポートに加え、オンサイトのメンテナンスも承っております。ご存知でしたでしょうか？
主に、以下のような内容をサポートさせていただいております。

・コンピュータやネットワークの設計及び設置
・システム障害やそのボトルネックのトラブルシューティング
・ソフトウェアのテスト及び設定
・ハードウェアやデバイスのメンテナンス及び修理
・オフィスのセキュリティカメラやその他の関連機器の設置や交換

シアトル近郊にお住まいのお客様で、ITに関することでしたらどんな事でもご相談くださいませ。

弊社のサポートチームは豊富な知識とこれまで培った確かな実績がございます。何かお困りごとがございましたら、お電話(1-800-232-3989) またはメール(support@pspinc.com) でお問い合わせください。機械ではなく、サポートのエキスパートが対応させていただきます。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 186 "ネット詐欺・恐喝"

9月

21日

ネット詐欺は昔からありましたが、ここ数年、より深刻になってきています。多くの場合、メールで行われます。個人情報や機密情報が漏れていると偽りの内容を送り付け、それらをインターネット上に公開されたくなければ代金を支払うよう強要するものです。そもそも、そういった情報を握っているというのは嘘で、人を騙してお金を稼ごうとしている詐欺です。

似たような内容のメールを受信された場合は、これらのメッセージをスパムとしてマークし、受信トレイから削除してください。サイバー犯罪も日々高度化しているので、迷惑メールフィルターをかいくぐり、受信箱に届いてしまうことがあります。弊社のお客様で、このようなメールを多数受信し、お困りでしたら、ぜひサポートチームまでご相談ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 182 "CRMとは？"

8月

24日

CRMとは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメント（Customer Relationship Management）の略で、企業が顧客との関係性ややり取りを管理するためのシステムです。優れたCRMツールを使うことで、ビジネスの全体的な成長を後押しし、業務の効率化、さらには収益アップも実現可能です。また顧客とのコミュニケーションを記録するだけでなく、従業員にプロジェクトを割り当てて管理することもできます。

一般的に、CRMツールは価格が高く、複雑な構成のため、素人がすぐに使えるものではないことが多いのも現実です。しかし、弊社が自社開発したPSP Pilotは操作も簡単で、無料でご登録いただけます。顧客データの整理、タスクやスケジュールの管理、20人までの従業員ポータルの作成は無料です。ご関心をお寄せいただけましたら、まずは無料でお試しください。

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PSPINC設立から36年

7月

8日

1987年前の今日、創業者兼CEOの内倉憲一は、Pacific Software Publishing Inc. を設立しました。36年間、弊社は常に新しいことに挑戦し続けています。世界中のあらゆる規模の企業40,000社以上にウェブホスティングサービスを提供している他、カスタム開発やウェブデザインも手掛けています。皆さまのオンラインビジネスの成長をお手伝いすべく、全社一丸となって取り組んでおります。

お客様をはじめ、長年にわたり弊社を応援してくださっているすべての皆さまに感謝申し上げます。そして、今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 175 "質の高いウェブホスティング"

7月

6日

ウェブホスティングとは、単にウェブサイトをオンラインにするだけではありません。より良いセキュリティ対策、より良いカスタマーサービス、より良いメンテナンスサポートを受けるためにはホスティング会社選びが重要です。優れたホスティング会社であれば、SSL証明書のインストールのサポートや定期的なバックアップサービスも含まれているはずです。万が一、大事なファイルを削除してしまうようなことがあっても、バックアップがあれば安心です。

Dreamersiは、メールホスティング、VPSパッケージ、およびSSL証明書オプションを備えたプレミアウェブホスティングサービスです。全てのDreamersiウェブホスティングプランでは、無料ドメイン、操作が簡単なホームページ作成ツール(WebdeXpress)、データバックアップ、ドメインバリデーション(DV)SSL証明書に加え、カスタマーサポートサービスをご利用いただけます。弊社は25年以上にわたって、中小企業のお客様を中心に高品質のウェブホスティングサービスを提供しています。ご関心をお持ちいただけましたら、ぜひお問合せ下さい。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 174 "お客様の声を聞く"

6月

29日

Googleの口コミの重要性についてはこれまでも述べてきました。あらゆるビジネスにとって、お客様からのフィードバックは貴重なものですが、特に小さな企業にとってはさらに重要になります。フィードバックを求めるというのは、お客様のことを気にかけているという姿勢を見せるのと同じです。実際のお客様がどのように感じ、どのような経験をしたのかを聞くことで、改善点を洗い出すことができます。もし同様のフィードバックが複数ある場合、すぐに対応する必要が出てくるかもしれません。一番やってはいけないことは、明らかに問題があるにも関わらず、それを知らないということです。知らなければ、そもそも問題を解決することもできません。

Googleの口コミを利用する以外にも、ウェブサイトにオンラインフォームを埋め込んだり、Opinion Standを利用することで、お客様からのフィードバックを集めることができます。弊社が開発したオンラインフォーム作成ツール InforMakersを使えば、アンケート形式で、複数の問いを設置できます。簡単な感想を聞きたい場合は、ウェブサイトやEメール、その他のデジタルメディアにOpinion Standを組み込むことも可能です。興味がございましたら、デモ環境のご用意も可能ですので、ご遠慮なくお問合せ下さい。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 173 "頼りにされるIT企業になるために"

6月

22日

何かが壊れたときに初めて、プロの助けが必要になる。困ったときに気軽にITのことを相談できる会社を知っていたら安心です。ITサポートはこの会社へ、と決めておけば、何度も一から説明する手間が省け、且つこれまでの問題や対処についての履歴が蓄積されることから、最終的に効率が良いでしょう。また会社が近所の場合は、長距離通話料金の心配もなく、オンサイトでのサポートが必要な場合にも駆けつけてくれるので、さらに便利です。

残念ながら、IT業界全般のカスタマーサービスに関して、良い評価をあまり耳にしません。待ち時間が長い、対応が不親切、フォローアップが不足しているなど、不満の声が挙がっています。弊社はお客様の満足度向上のため、サポート業務に力を入れています。我々のITサポートチームは、お客様と密に連絡をし、あらゆるニーズにも迅速に対応致します。ぜひ我々を「困ったときに頼りになる会社」として考えていただけましたら、大変嬉しく存じます。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 172 "Googleの口コミの大切さ"

6月

15日

新しいレストランを探したいときや車の修理を依頼したいとき、まず最初にGoogleの口コミを見る人が多いかと思います。Googleで検索をかけてみると、現在地付近のお店や企業のリストが表示されます。さらに、☆の数でお客さんからの評価が掲載されます。悪い評価ばかりだと、そこから物を買うのを躊躇したり、もし仮にビジネスに発展したとしても、長く良い関係を築けるのか等、不安を感じたとしても不思議ではありません。

Googleに掲載されている良い口コミは、今や社会的証明として機能し、あなたのビジネスをより信頼性の高いものにしてくれます。良い口コミが購買行動に与える影響は大きく、やがて売上にも繋がるでしょう。技術的な側面からすると、ウェブサイトを最適化するのも大切です。Googleの検索のアルゴリズムは、新しく独創的なコンテンツを好み、お客様からの口コミはその大事な判断材料になっています。検索エンジン最適化（SEO）がうまくいけば、サイト全体の知名度アップに繋がります。PSPINCでは、 SEO対策についてもご相談を承っております。お困りのことがございましたら、些細なことでも結構ですので、お問合せ下さい。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 170 "コンテンツマーケティングとは"

6月

2日

従来のマーケティングのような潜在顧客へプロモーションを行うのではなく、一定のターゲット層に対して価値のあるコンテンツを提供することでファンを獲得し、最終的に商品やサービスの購入に繋げる手法です。ブログやソーシャルメディア、ビデオ配信、メルマガなどを通じて発信することができます。コンテンツマーケティングでは、何かを売ろうとするのではなく、人々に良い情報や知識を発信し続けることで「この会社は有益な情報を教えてくれる素晴らしい会社だ」という印象を与え、ファンを獲得し、短期的ではない中長期的な収益に貢献することを目指しています。

コンテンツマーケティングは、ブランド戦略においても大きな役割を果たします。質の高いコンテンツが多ければ多いほど、潜在顧客はその会社やサービスの魅力に惹きつけられ、信頼感はより高まるでしょう。そしてウェブサイトやページの滞在時間は長くなり、その後新しいコンテンツが出たら、すぐに見たいと戻ってきてくれます。コンテンツマーケティングに興味があり、やりたいと思っていても、日々の業務に追われなかなか手が回らないのではないでしょうか。PSPINCではマーケティングに関するご相談も承っておりますので、お気軽にお問合せ下さい。

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