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強みや特徴はなんですか？ 個人に対して質問されることが多いかと思いますが、チームや組織にも必要です。 もっと言ってしまえば自社のサービスについて言語化できていることが大切になります💪 強みや特徴を考えるときに大事な3つの視点をお伝えします。 ショートステイの強みや特徴を考えるとき3つの視点から分析し...
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よく部下がリスクばかり考えて動けない、あるいは動かないことはありませんか？ 私の事業所の中でもスタッフがどうすれば良いか分からず右往左往していることがあります。 一番多いのがケアの悩みで次がご家族対応ですね。 なぜ右往左往してしまうのか？ それは正解か不正解がわからない。 だからもし間違っていた...
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仕事では日業務が忙しくて「今」目の前にあることに意識を向けて集中していると思います。 ですが残念ながらそれは間違えです。 正しく伝えると視る順番が違うということです。 今しか見ていないということは視野が狭くなっている状態で視界が開けていません。 そうすると自分の仕事や行動が何につながっているのかわか...
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リーダーの役目の中には物事の判断、決断をすると言ったことがあります。 それは現場の中で起こっている課題から家族からの要望、部下からの意見など多岐にわたります。 リーダーになる前はそんなこと考えずに仕事をしていれば良かったと思います。 しかし、リーダーになると急にそのようなことが求められるようになって...
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私たちは組織に属しています。 組織に属すということは組織の方針に従いながら仕事をすることが求められます。 そしてその決定は現場の知らないところで決定されることも多いはずです。 現場が知るまでにはいくつかの報告の流れがあります。 組織の決定が管理職、そして管理職からリーダーへ、最後に現場に内容が降りて...
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おはようございます。 私はマネジメントに学んだコーチングを活用しています。 それなりに数字の改善やリーダー育成、スタッフとのコミュニケーションなどの場面で効果を感じています。 コーチングを学んで以降も学びを続けてアウトプットも繰り返しています。 今年のテーマはよりマネジメントについての理解を深化させ...
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リーダーとして部下の仕事を評価するときに褒めていますか？ それとも褒めてはいませんか？ 最近では褒めてはいけないと言われることが多いですが褒めることがいけない理由はなんでしょうか。 褒める副作用としては褒められるからする。褒められないからしないといったマインドになってしまいます。 褒める側は必ずしも...
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プロとアマの違いはなんだと思いますか？ プロといえばスポーツ選手がイメージされます。 その人たちに求められていることはなんでしょうか？ 私がイメージできることを簡単に出しますと 高い成果や結果 仕事の質 取り組む姿勢や言動、行動 お客（ファンサービス） 他にもあるかもしれません。 ではこれらはプロス...
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先日前橋の有料老人ホームと伊勢崎のサービス高齢者住宅で昨年の11月に入居者の方への虐待で介護士が逮捕される事件がありました。 このような報道をされるたびに胸が苦しくなります。 それは利用者の方やご家族に対してもそうですが、他にもいい介護をしようとしている施設や人たちがいます。 その人たちの努力すら無...
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2月に群馬県介護福祉士会にてオンライン研修を担当する予定となっています。 本当はリアルとオンラインを組み合わせたハイブリッド研修でのご提案をいただいていましたが、 コロナの感染者急増に伴い、やむなくオンラインでの対応となりました。 ここ数日コンテンツ作りに力を入れていただけに大変残念ではありますが、...
