こんにちは!コーチ探せる運営です。
この度、「レビュー機能」について、これまでの★での評価に加え、専門知識・コミュニケーション能力・目標達成へのサポート力など複数の評価基準を設け、それらをポイント制で総合評価として提示することで、各コーチの強みをより明確に伝えられる仕組みに改良いたしました。
来週18日にベータ版の公開を予定しております。
今後は、以下の5つの評価基準に基づいてスコアが算出されます。各項目は5段階(計20点)で評価され、合計100点満点での評価となります。
評価基準 • 専門知識・スキル: コーチの専門分野に関する知識やスキルの深さを評価。
• 柔軟性・対応力: クライアントの状況やニーズに応じて柔軟に対応できるか。
• コミュニケーション能力: クライアントの話を引き出し、共感しつつ的確なフィードバックができるかを評価。
• 目標達成へのサポート力: クライアントの目標達成に向けて、実際に役立つ指導を提供できたか。
• 信頼性: コーチとしての誠実さや一貫性を評価。
新レビュー機能で投稿された評価は、以下のようにレーダーチャートで表示され、各項目の評価が一目でわかるようになります。
また、スコアに応じて、以下の顔マークが表示されます。
非常に不満:0点~10点
不満:11点~35点
普通:36点~60点
満足:61点~85点
非常に満足:86点~100点
常に最新の情報をお届けするために、総合評価は過去6か月間のレビューをもとに算出されます。6か月を過ぎたレビューは評価算出の対象外となりますが、過去の投稿自体が削除されることはありません。
尚、今回の変更が導入される前までの星の評価は、星1つ20点としてカウントされ、総合評価として計算されます。
併せて、今後はコーチの皆さまご自身でレビューの承認を行っていただくことになります。今までは運営側で内容を確認の上、掲載しておりましたが、週末や時差でお待たせしてしまうこともございましたので、仕組みを変えることにいたしました。
レビュー投稿者が携帯認証をしていない場合、今後はコーチの皆様に対応していただく必要があります。
レビューがあったら、通知メールが届きますので、以下の手順で承認をお願いします。
1) コーチアカウントへログイン
2) メニューの「レビュー」をクリック
3) 掲載したいレビューの「掲載」ボタンをクリック
4) 「このレビューを掲載します。よろしいですか?」ポップアップの「OK」をクリック
コーチ探せるは、引き続きあなたのコーチ活動を応援しています。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。