Pacific Software Publishing 日本語ブログ

PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 117 "チームワークの価値"

5月

27日

PSPINC では、常にチームで仕事を行います。各チームが一丸となり業務に携わることで、全てのタスクを効率的かつ、ミスなく完遂することを可能にしています。それには、新サービスの開発からマーケティングまでのプロセスも含まれます。例えば、新規サービスは全て、一般に公開される前にローンチチェックリストに沿って確認作業をし、合格しなければなりません。これは、市場に出す前に複数人のチェックを経ていることを保証するものです。

PSPINC は、1987年に個人経営でスタートしました。起業当初は、少数のお客様のみにソフトウェア開発と販売を行っていましたが、今では、何万ものお客様にWeb デザインやマーケティングソリューションを含む様々なサービスを提供しています。明確な目的と目標を持ち、洗練されたチームを作ったことにより、成し遂げられたのだと確信しております。

弊社サービスに関するご質問やご相談などございましたら、是非お気軽にご連絡ください。

Pacific Software Publishing, Inc.
info@pspinc.com
https://pspinc.com
1404 140th Place NE, Bellevue, WA 98007 USA
800-232-3989
425-957-0808

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1404 140th Place N.E., Bellevue, WA 98007

皆様のビジネスのお役にたてるツールをご提供します。

Pacific Software Publishing, Inc. はワシントン州ベルビューに本社を構え、小さなビジネスから大企業まで、４万社以上の皆様にウェブホスティングやEメールサービスをご提供しております。また、皆様のビジネスのお役に立てるよう、独自のソフトウェア開発を行っております。弊社に関するご質問やご相談は、お電話：800-232-3989、メール：info@pspinc.com、または https://www.pspinc.com よりお気軽にお問い合わせください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 116 "時代とともに変化する"

5月

20日

PSPINC が30年以上ビジネスを続けられている理由の1つは、テクノロジー業界について常に学び続けているからだと確信しています。テクノロジー分野は時間の経過とともに変化し、劇的な進化を遂げてきました。その変化に合わせ、弊社も進化と適応を続けてきました。同じように成功を遂げたビジネス Netflix を例にとってみましょう。当初、Netflix はBlockbuster やRedbox と似たDVD の貸し出しサービスを行っていました。2007年以降、Netflix はDVD の貸し出しサービスから、映画やテレビのコンテンツをオンラインでストリーミングするサービスへ移行しました。そしてそれ以来、Netflix はエンターテイメント業界に革命を起こし続けています。

Netflix の競合となる他のストリーミングプラットフォームも多く現れましたが、Netflix が持つマーケットシェアを獲得した企業はありませんでした。その後も常に新しいものを目指し、現在では独自のオリジナルコンテンツも作成するようになりました。反対にBlockbuster は、変化を受け入れることができず、廃業となっています。PSPINC は、メールとWeb のホスティング企業として大きく成長しましたが、それ以外にもウェブデザイン、マーケティングサービス、オンラインツールやその他ビジネスをする上で必要なサービスを設計・開発し続けています。業界の変化に応じて順応できる企業が生き残れると確信しています。

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DENREI アプリ日本語版リリースのお知らせ

5月

19日

先月リリースした英語版に続き、DENREI アプリの日本語バージョンをリリース致しましたのでご報告申し上げます。日本にお住まいの皆さま、大変お待たせ致しました。

DENREI は、セキュリティとプライバシーを維持しつつ、メールを活用した全く新しいソーシャルプラットフォームです。DENREI という名前は、日本語の「伝令」に由来しています。メールの力を使って、自分だけのオンラインコミュニティーを作り、好きなトピックで同じ考えを持つユーザーと繋がってほしい、そんな思いでデザイン致しました。
DENREI では、DENREI メンバー間でのみ送受信が可能となっております。セキュリティを強化し、外部からスパムメールを送れない仕組みにしておりますので、従来のフリーメールとは異なり、誤って迷惑メールに行ったり、不達がありません。

現在、アプリはiOS 限定ですが、日本のApp ストアからもダウンロード可能になりましたので、ご興味がございましたらぜひご登録ください。

皆様のご参加をお待ちしております。

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Dreamersi 管理画面のアップデートのお知らせ

5月

19日

この度、ウェブ＆メールホスティングサービスDreamersi の管理画面をアップデート致しましたのでお知らせさせていただきます。

日頃のお客様へ感謝の気持ちを込めて、Dreamersi をご利用のお客様限定のキャンペーンのご案内ページを開設致しました。アカウントにログインされますと、ページ上部に弊社が提供する他のオンラインツールやサービスをお得にご利用いただけるキャンペーンが表示されます。現在、Dreamersi のお客様は、YourHost のEコマースプランの新規お申込みを最大45% オフでご利用いただけます。

dreamersi admin panel with promotional banner

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また、ビジネスに欠かせないオンラインツールも多数ご用意しております。今回のアップデートにて、管理画面から簡単にサインアップしていただけるようになりましたので、ぜひお試しください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 115 "人によるカスタマーサービス"

5月

13日

PSPINC では、優れたカスタマーサポートを提供するため、お客様からのお問合せに常時対応できるようにサポートチームを設けております。ここ数年、自動化されたカスタマーサポートのシステムが流行っていますが、我々は、「本物の人間によるサポート」にこだわっています。自動化のシステムでは、お客様との関係を築くことが難しいだけでなく、お客様が話したい相手にすぐに繋ぐことができないなど、人でなければできないことが多くあります。また、弊社のサービスに強い自信を持っておりますので、あえてカスタマーサポートの自動化は行いません。

弊社のカスタマーサポートチームは、お客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め、よりよいサービスを提供できるよう、日々邁進しております。ミスが少なく、長期的に安価という理由から、現在多くの企業様が自動のカスタマーサポートを使用されています。しかし、人が行うカスタマーサポートは、目に見えない価値があります。お客様との会話の中から、お客様についてより深く知ることができ、その結果、今後の提案やマーケティングに役立てることができるのです。多くの企業が自動化のカスタマーサポートを利用しているのは、その方がミスが少なく、長い目で見れば安くつくと主張しているからです。しかし、コストがかかるからと言って、その分の価値がないとは言えません。人間もミスをすることがありますが、機械も同じです。

ウェブサイトやその他あらゆるお問合せについてサポートが必要な際は、是非、弊社にお電話ください。皆様からのお問合せをお待ちしております。

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Pass Wizard モバイル版アップデートのお知らせ

5月

10日

この度、Pass Wizard のモバイル版のアップデートを致しましたのでお知らせさせていただきます。

3月のリリース以降、多くの方にご利用頂いており、感謝申し上げます。
最近はやはりモバイルでのご利用が多いことから、スマホやタブレットでも使い易いようにパスワード登録や確認画面の刷新を行いました。

Pass Wizard は、PSPINC が設計・開発したパスワード管理サービスで、安全にパスワードを保管することができます。30個までは無料で、また有料のProプランでは、パスワードを無制限に保存できるほか、グループ契約が可能で、グループ内でパスワードを共有することができる機能もご利用いただけます。

お客様のデータを安全に保護するため、SMS による二段階認証(2FA) を採用し、超高度なセキュリティと暗号化技術を極めた設計になっております。

ご登録がまだの方は、まずは無料プランでお試し下さい。
今後も使い易さだけでなくセキュリティ対策も万全に常にアップデートを行っていきます。
皆様のご利用、お待ちしております。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 114 "ビジネスで積極的であるということ"

5月

6日

ビジネスにおいて、積極的に取り組むことはとても重要です。問題が発生するのを待つのではなく、問題を予測し、それを解決するための計画を立てる必要があります。その準備ができていないと、急いで解決策を練り、後手の対応になると言わざるを得ません。そしてその過程の中で、企業としての信頼を失い、結果的に顧客を失う可能性も十分にあります。このようなことが起こらないようにするためには、潜在的な問題を見つけるためのチェックを実施する必要があります。最も良い方法は、常にテストにかけ、新しい製品やサービスが正しく機能することを確認することです。PSPINC に品質保証(QA) 部門があるのはまさにそのためです。作る側の人間が素晴らしい商品だと思っていても、他の従業員からもフィードバックをもらい、常に良いものを追求すべきです。特に、QA という部署は、お客様の代表として、各製品の品質をチェックする部署でもあるのです。

さらに、お客様の立場になって購入までのプロセスを試してみて、つまずき易い箇所がないか等もテストすべきです。例えば、支払い画面に不具合があった場合、お客様はそこで購入を止めてしまうでしょう。代わりに、競合他社の類似製品の購入を検討してしまうでしょう。せっかく、お客様があなたの会社の製品に興味を持ち、購入しようとしてくれているのに、製品に問題がある、もしくは、プロセスが面倒だと感じた場合、クレームのお問い合わせが殺到するでしょう。また、今の時代ですとソーシャルメディアでその情報を発信されてしまう可能性もあります。当たり前のことですが、自社のサービスの品質には責任を持ち、問題があった時には即時に対応できる体制が必要だと思います。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 113 "Dreamersi をご利用者のお客様向けの特典"

4月

29日

Dreamersi をご利用のお客様は、弊社が提供する他のサービスもお使いいただけることをご存じでしょうか？例えば、WebdeXpress やInforMakers などの無料ツールは管理者画面からアクセスしていただけます。また、キャンペーン中は割引価格にてご購入いただくことも可能です。

WebdeXpress (WDX) は弊社が設計・開発したウェブサイト作成ツールです。あらかじめ用意されたテンプレートを使うこともできますし、HTML やCSS の知識がある方はご自由にカスタマイズをしていただけます。Dreamersi の管理画面からワンクリックでダウンロードできますので、ぜひお試しください。

InforMakers はオンラインフォームの作成ツールです。通常、月額8ドルとなりますが、日頃の感謝の気持ちを込めDreamersi のお客様には、無料でご提供しております。顧客のデータ収集や集客にも役立ちますので、特にビジネスシーンにおいて欠かせない機能となっております。

Dreamersi はウェブ＆メールホスティングサービスで、全ての機能を自社開発しています。お客様のコントロールパネルから各メニューへ簡単にアクセスでき、使い易いようにデザインされています。また、デザインのプロによるサイトデザインやシステム開発も承っております。疑問やご相談、どんな事でも結構ですので、ぜひ我々にご連絡下さいませ。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 112 "DENREI モバイルアプリのご紹介"

4月

22日

先週、オンラインコミュニティプラットフォームDENREI のモバイルアプリをリリース致しました。現在は、米国アプリストアから無料でダウンロード可能です。このアプリを使用することでメールクライアントを設定する必要がなくなり、より簡単に操作していただけます。現時点では、iOS のみのサポートとさせていただいておりますのでご了承ください。

DENREI は、PSPINC が設計、開発したメールベースの新しいソーシャルプラットフォームです。他のSNS と違い、プライバシー保護とセキュリティ対策を強化しています。またユーザー一人ひとりが独自のオンラインコミュニティを構築し、同じ考えや興味を持つ他のユーザーと繋がることができます。

アプリの詳細については、前回のブログ記事をご覧ください。皆さまのご参加を心よりお待ちしております。

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DENREI モバイルアプリをリリース致しました

4月

15日

オンラインコミュニティプラットフォーム「DENREI」にアプリが登場しました！
デスクトップ版はすでにリリースしておりましたが、よりシンプルに、簡単にお使いいただけるようこの度アプリを開発しました。アプリを使えば、メールクライアントの設定が不要になり、セットアップがより簡単になります。

DENREI とは？

DENREI は、セキュリティとプライバシーを維持しつつ、メールを活用した全く新しいソーシャルプラットフォームです。DENREI という名前は、日本語の「伝令」に由来しています。メールの力を使って、自分だけのオンラインコミュニティーを作り、好きなトピックで同じ考えを持つユーザーと繋がってほしい、そんな思いでデザイン致しました。

DENREI で何ができる？

A Man Sitting Wearing Eyeglasses while Using His Mobile Phone

サインアップしてメールアドレスを取得したら、プロフィールの設定に入ります。必要なのは、名前、言語、ユーザー名、そしてどんなコンテンツを配信するかという情報だけです。また、フォロワーを承認制にする等、プライバシーの設定も選択していただけます。
アカウントを作成したら、次のことが可能になります。

• フォロワーへのメッセージの配信

• 写真やドキュメントの添付も可能

• コミュニティから、同じ興味を持つメンバーを探して繋がる

• フォローしたメンバーからメッセージを受け取る

• メッセージの確認、返信、お気に入り登録、移動、削除

• サブフォルダの作成やメッセージの管理・整理

• フォロワーとダイレクトメッセージはせず、情報発信のツールとしてDENREI を使用したい場合、フォロワーからの返信を無効にすることが可能

DENREI はおいくらですか？

someone opening up their wallet and starting to pull out a five dollar bill

無料です。デスクトップ版、アプリ共に完全無料でお使いいただけます。

DENREIを利用するメリット

a group of people in an office space talking, with two of them holding tablets

• 必ずフォロワーの受信箱に届けます。従来のフリーメールとは異なり、誤って迷惑メールに行ったり、不達がありません。

• メンバー限定：DENREI メンバー間でのみ送受信が可能です。

• コミュニティ：他のメンバーとつながることで、プライベートまたはビジネスのネットワークを拡大することができます。

• 繋がる：新しいコミュニティを発掘し、ご自身の興味と一致する場所を見つけることができます。

現在、アプリはiOS 限定で、アメリカのApp Store からのみダウンロード可能です。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 116 "時代とともに変化する"

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 115 "人によるカスタマーサービス"

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 112 "DENREI モバイルアプリのご紹介"

DENREI モバイルアプリをリリース致しました

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