Pacific Software Publishing 日本語ブログ

メールサーバセキュリティ強化に伴うメンテナンスのお知らせ

3月

10日

お客様各位

平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

皆様に弊社サービスをより快適にご利用いただけるよう、メールサーバのセキュリティ強化に伴うメンテナンスを下記の日程で実施致します。約15分程度メールの送受信がおこなえない時間帯が発生する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

* アメリカ西海岸時間
- 3月13日(月) 5:00 - 6:00am

* 日本時間
- 3月13日(月) 9:00 - 10:00pm

PSPINC は稼働率99.99％でサービスを提供しております。

ご不明な点がございましたら、 support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。

お電話でいつでもサポートさせて頂きます。

Pacific Software Publishing, Inc.

1404 140th Place N.E., Bellevue, WA 98007

皆様のビジネスのお役にたてるツールをご提供します。

Pacific Software Publishing, Inc. はワシントン州ベルビューに本社を構え、小さなビジネスから大企業まで、４万社以上の皆様にウェブホスティングやEメールサービスをご提供しております。また、皆様のビジネスのお役に立てるよう、独自のソフトウェア開発を行っております。弊社に関するご質問やご相談は、お電話：800-232-3989、メール：info@pspinc.com、または https://www.pspinc.com/jpn/ よりお気軽にお問い合わせください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 158 "企業のブログ"

3月

10日

多くの企業が自社の公式アカウントからブログ投稿し、そこにコストを割くには理由があります。今の時代、消費者は、単に製品の価格や品質だけを見ているのではなく、誰から買うか、というのがより重要で、なおかつ他の競合他社と比較した上で決める傾向があります。

ただし、やみくもに投稿するのでは意味がありませんので、自社や業界、消費者に関連する有益な情報を含んだ内容を発信することが重要です。ブログは自社サイトに掲載することで、サイト自体へのアクセスの増加にも繋がります。また、PSPINCが開発したBloguruは高いSEO効果が期待できます。ブログの立ち上げやコンテンツのアイデア出しにお困りの場合は、弊社のスペシャリストがお手伝い致しますので、是非お気軽にお問い合わせ下さい。

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アンケートに答えてPass Wizard Pro1年間分が当たる！？

2月

25日

パスワード管理ツールPass Wizardは、パスワードを簡単かつ安全に管理いただけるよう開発したサービスです。

今後のアップデートや改善を行うにあたり、皆様のご意見を参考にできればという思いから、ユーザー様向けのアンケート調査を実施中です。
アンケートにご協力いただいた方の中から抽選で、有料プランPro 1年分をプレゼントいたします。
※アンケート記入の際は、必ずメールアドレスをご入力下さい。

皆様からのフィードバックをお待ちしております。

そして、まだPass Wizardをご利用になったことがない方は、ぜひこの機会にお試しください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 156 ”カスタマーエクスペリエンスを重視する”

2月

24日

お客様の中には、カスタマーサービスとのやり取りを嫌がる人がいます。使い方が分からなかったり、うまく動かないというストレス。そして、これまでカスタマーサービスであまり良い体験をしてこなかったことに原因があるかと思います。サポートスタッフとしての知識はたくさんあっても、必ずしもお客様対応が得意とは限らず、逆に不快にさせてしまうケースもあります。ですから、企業がカスタマーサービスの向上に注力すれば、結果は顕著に表れます。お客様と丁寧に向き合い、対応することで、お客様は他社で感じたような不安を抱くことなく、きっとあなたの会社を信頼してくれるでしょう。

PSPINCでは、お客様一人ひとりとの繋がりを大切にするため、AIや自動音声ではなく、サポートチームが直接対応致します。お客様との信頼関係なしに、ビジネスは成り立ちません。お客様が抱えている問題や疑問を早急に解決するために、我々サポートチームは常にスタンバイしています。どんな些細なことでも結構ですので、いつでも弊社サポートチームまでお問合せ下さい。

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Bloguru テキストエディタ機能追加のお知らせ

2月

21日

広告なしのブログサービス Bloguruでは、コーディングの知識がなくても、簡単にブログのテキストをスタイリングできるようになりました。

今回アップデートで、記事の本文にリッチテキストエディタを追加しました。これにより、太字、斜体、下線、取り消し線、配置、テキストのリンク追加などが簡単にできるようになりました。さらに、文字の色を変更したり、文字の背景色を付けることも可能です。うっかりミスをしたときや、前の内容に戻したいときのために、「元に戻す」「やり直し」ボタンも用意されています。コーディングの知識がある方は、< > ソースコードアイコンをクリックし、そこへコードを入れていただくとサイトに反映されます。 bloguru's new rich text editor

Bloguruは無料でご登録いただけますので、是非お試しください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 154 "仕事のやり方を整理する"

2月

10日

ビジネスの規模に関わらず、会社を運営するときには従業員とお客様、どちらも大切です。システムを使って管理することで、基本的には間違いを減らし、全体的な生産性を向上させます。また、全体的な労働文化も改善され、従業員は自分の仕事に対してより透明性や信頼性を持つことができます。

またお客様情報についても、重要なデータや記録が安全に保管されるべきです。そうすることで、より優れたカスタマーサポートを提供でき、他社との差別化を図るのに有効かもしれません。また従業員にとっても、使い易く設計された管理システムは、タスクの優先順位付けや作業の最適化に役立ちます。PSP Pilot は、日々のタスクの管理、運用、記録を簡素化するために設計されたCRM(顧客関係管理)です。ご登録は無料ですので、ぜひこの機会にお試しください。

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Dreamersi：送信元メールアドレスの認証機能をリリースしました

2月

1日

[開発の背景]

毎日届く大量のスパムにイライラした経験はありませんか？スパムやウイルスを送るときに、自分の本物のメールアドレスから送る人はいません。最近のスパムは色々な手口を使ってくるので、ボットや悪意のあるスパマーからのメールと、そうでないメールを識別するために、今回送信元メールアドレスの認証機能をリリース致しました。認証されていない送信者からのメールを別フォルダに振り分けることで少しでも日々のストレスを軽減できるのではないかと考えました。

[主な機能]

a man and woman looking over some papers while sitting in front of a laptop

オンラインで注文したときの確認メールや、特定のメールアドレスからのメールを確実に受信したい場合に便利です。送信者確認済みリストには、確実に連絡を取ることが分かっている人のメールアドレスや、お客様のドメイン名をあらかじめ登録しておくことができます。
この機能をオンにしている場合、送信者許可リストに載っていない人がメールを送ると、送信アドレスの認証を促すメールが送信元に届きます。そしてその人が送ったメールは受取人のInboxではなく、別フォルダに振り分けられます。送信者許可リストに載っているメールアドレス、もしくはドメイン、またメールによる認証ができた人からのメールだけがInboxに入る仕組みです。
また、送信元の本人認証ができた場合、自動的に送信者許可リストへ追加するオプションを有効にしていると、認証が完了した時点で許可リストへ登録され、それまでに届いた同じ送信者からのメールはInboxに移動されます。

ご不明な点がございましたら、support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 152 "お客様の声”

1月

27日

ビジネスにおいて、売上を上げることやリードを獲得することは重要ですが、お客様があなたの会社や商品についてどのように感じているかを知ることも重要なことです。お客様からフィードバックをいただくことで、自社製品の良いところを把握することができ、同時に改善すべき点も見えてきます。もし、使い勝手が悪ければ、お客様はその製品を買おうとは思わないでしょう。あるいは、購入後間もなく返品されてしまうでしょう。従って、どこに問題があって、改善すべきかを知ることが、結果的にサービスや製品の品質向上に繋がります。

お客様の声を集めるには、さまざまな方法があります。レビューを書いてくださいとお願いしても、多くの人は時間がなかったり、抵抗があるかと思います。お客様に時間を割いてもらう必要がなく、簡単に情報取集する方法として、タブレットを設置し、☆の数や数字をタップし評価をしていただく形を採用している企業が増えています。弊社では、オピニオンスタンドという、絵文字でお客様の声を収集できるサービスを提供しています。使い方は非常に簡単で、統計機能も搭載していますので分析しやすくなっています。ご興味がございましたら、ぜひご登録下さい。

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電話なう：FaceTimeビデオ通話に対応

1月

18日

電話なうで、FaceTime(ビデオ通話)を登録先として追加できるようになりましたのでお知らせいたします。
通常の電話だけでなく、ビデオ通話もワンタッチで操作できるようになりました。

連絡先を追加する際に、通常の電話かFaceTimeかをお選びください。
機能は増えても、操作はシンプルにこだわっています。

電話なうをすでにお持ちの方は最新バージョンをダウンロードしてください。
App Storeの最低価格160円で提供させていただいております。一度ダウンロードいただくと月額不要でお使いいただけますので、ぜひお試しください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 150 “レストランビジネス”

1月

13日

レストランビジネスは、コロナウイルスのパンデミックを受け、大きく変わりました。ご存知のように、パンデミック中のレストランはデリバリーとテイクアウトでのみ注文を受け付けており、それに対応できなかったレストランは、廃業に追い込まれました。デジタルメニューやオンライン注文を導入するのは、中小企業にとって手間やコストがかかることです。しかしながら、今やオンラインでメニューを見たり、注文できることは消費者にとって当たり前となりました。新しいお店に行く前に、まずはオンラインでどんなメニューがあるのか、事前にチェックしませんか。オンラインを充実させることはカスタマージャーニーの中で重要なステップとなっています。

もちろん、電話を掛けて、メニューを聞くこともできますが、ほとんどの人はそんなことはしません。特に、他のレストランが当たり前に準備していることができていないと、その時点でがっかりさせてしまいます。パンデミックによって、レストラン業界の常識も変わりました。手に取れる紙のメニューはまだ存在しますが、以前と比べてかなり少なくなりました。代わりに、お客さんに自分のスマホでQRコードをスキャンしてもらい、デジタルメニューで商品を見てもらうというお店が多くなりました。PSPINCのImaMenuを使えば、無料でデジタルメニューを作成できます。また、在庫状況に応じてメニューを簡単に更新できますので、お客様に常に最新の情報をお届けできます。会員登録は無料ですので、ぜひお試しください。

Pacific Software Publishing, Inc.
info@pspinc.com
https://www.pspinc.com/jpn/
1404 140th Place NE, Bellevue, WA 98007 USA
800-232-3989
425-957-0808

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*「QRコード」は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

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Dreamersi：送信元メールアドレスの認証機能をリリースしました

[開発の背景]

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電話なう：FaceTimeビデオ通話に対応

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