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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 154 "仕事のやり方を整理する"

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PSPINC 最新情報ニュース...
ビジネスの規模に関わらず、会社を運営するときには従業員とお客様、どちらも大切です。システムを使って管理することで、基本的には間違いを減らし、全体的な生産性を向上させます。また、全体的な労働文化も改善され、従業員は自分の仕事に対してより透明性や信頼性を持つことができます。

またお客様情報についても、重要なデータや記録が安全に保管されるべきです。そうすることで、より優れたカスタマーサポートを提供でき、他社との差別化を図るのに有効かもしれません。また従業員にとっても、使い易く設計された管理システムは、タスクの優先順位付けや作業の最適化に役立ちます。PSP Pilot は、日々のタスクの管理、運用、記録を簡素化するために設計されたCRM(顧客関係管理)です。ご登録は無料ですので、ぜひこの機会にお試しください。


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Pacific Software Publishing, Inc. はワシントン州ベルビューに本社を構え、小さなビジネスから大企業まで、4万社以上の皆様にウェブホスティングやEメールサービスをご提供しております。また、皆様のビジネスのお役に立てるよう、独自のソフトウェア開発を行っております。弊社に関するご質問やご相談は、お電話:800-232-3989、メール:info@pspinc.com、または https://www.pspinc.com/jpn/ よりお気軽にお問い合わせください。
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Click It Audio 無料プラン アップグレードのお知らせ

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Click It Audio ...
これまで、Click It Audioの無料版では、音声コンテンツの差し替えは3回までという制限を設けておりましたが、本日より上限なく何度でも入れ替えできるようアップグレード致しました。

オーディオで言葉や想いを届けませんか?製品パッケージや名刺、グリーティングカード、ブログ記事等に音声入りのQRコードを掲載することで、他にはない特別感や温かさを印象付けることができます。無料でお試しいただけますので、ぜひご登録下さい。


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*「QRコード」は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 140 "ビジネスにおける透明性"

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PSPINC 最新情報ニュース...
中小企業にとって、お客様に対して透明性を保つことはとても重要です。特に、見込み客が抱くブランドイメージに影響する場合はなおさらです。例えば、商品の在庫が少なくなったり、祝日のために営業時間を短縮する場合は、きちんと事前にお知らせしましょう。最新の情報を顧客に共有してくれるという良いイメージに繋がります。また、新製品を発表したりプロモーション活動を行う場合にも同じことが言えます。

お客様に対して誠実であることは、お客様と良い関係を保つことに繋がります。中小企業にとってはこうしたお客様との信頼関係やレビューは非常に重要になりますし、お客様が知り合いに紹介してくれることもあるでしょう。また長い目で見た時、マーケティング活動やブランドイメージの構築においても欠かせない要素になることは間違いありません。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 139 "お客様を第一に"

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商品やサービスの販売について悩んでいらっしゃる方は、まずはお客様のことを考えましょう。最終的にその商品を購入し、使うのはお客様なのです。お客様はその商品をどのように使い、どう役立てるのでしょうか?思いつく限り、用途や可能性を考えてみてください。設計時とは全く違う使い方をされることもあります。想像もしたことのない形で活用される可能性があるのです。

大切なのは、お客様のことを一番に考えることです。自分がお客様の立場に立ったとき、お金をかける価値があると言えるか、どのような価値があるのか、どうすればもっとお客様に貢献できるのかを追求しましょう。可能ならお客様から本音のフィードバックをいただき、より良いサービスを提供するために改良していくべきです。

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日本出張から戻りました

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日本出張から戻りました 日本出張から戻りました
本日、CEOの内倉が日本出張から無事帰国しました。日本でお世話になった皆さま、ありがとうございました。オフィスのメンバーはお土産に大興奮です!


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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 138 "購入プロセスの簡素化"

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どのようなビジネスであっても、最終的な目標は同じで販売数を増やすことです。消費者が商品と出会い、そこから購入に至るプロセスはカスタマージャーニーと言われ、それを成功に導くには多くの施策が必要です。せっかく興味を持ってもらったとしても、購入までのプロセスに問題があると、お客さんを失う可能性もあるのです。

この問題に対する有効な解決策は、購入までのプロセス全体をシンプルにすることです。当然のことながら、購入方法が複雑すぎると消費者は途中で購入を断念してしまいます。そのため、AmazonのようなEコマースサイトは、簡単にチェックアウトできるように設計されています。販売数を増やすためには、定期的に購入プロセス全体を精査し、消費者が購入を止めてしまうような問題がないかを確認することが大切です。結局のところ、問題が何なのかを知らなければ、それを解決することはできないのです。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 129 "良いマーケティングには時間がかかる"

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企業間取引(B2B) のマーケティングは、成果が出るまで時間がかかるのが常であるため、厳しさを感じることがあるかもしれません。実際、従来の企業対顧客(B2C) のマーケティングキャンペーンよりも時間がかかります。しかし、どんなマーケティング活動においても重要なのは、忍耐強くあることです。要するに、マーケティングとは、何があなたのビジネスに有効かを実験し、見つけ出すことなのです。業界には多くの実績のある戦術や戦略がありますが、ある企業でうまくいったことが、他の企業でもうまくいくとは限りません。

今必死に頑張っているその努力が報われるかどうかを見極めるのは難しいため、経営者は非常に難しい判断をしなければならないときがあります。成功するためには、顧客層、チャネル、タイミング、キャンペーンなど、あらゆるマーケティングの要素の間で適切なバランスを見つける必要があります。困難な時期には、何がうまくいき、何がうまくいっていないのかを分析しましょう。そうすることで、戦略の軸をどこに置くべきか、どのように進めるべきかが見えてきます。どんなに困難でも、忍耐を忘れないでください。

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Dreamersi WebdeXpress アップデートのお知らせ

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Dreamersi Webde...
平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

今年初め、多くのWebサイトで導入されている「ユニバーサルアナリティクス(UA)」での計測が今後段階的に終了することが発表されました。
最新バージョンGoogle Analytics 4 (GA4) への切替方法については、下記の手順で設定下さい。

1. Google Analyticsにログイン
2. 管理アイコン、「GA4 設定アシスタント」をクリック
3. 「新しい Google アナリティクス 4 プロパティを作成する」
4. GA4プロパティを開き、管理者設定に入る。
5. プロパティ列の下にある「データストリーム」をクリック
6. 「ウェブデータストリームのアイコン」(青い背景に白い地球儀)をクリック
7. 「ウェブストリームの詳細」から計測IDをコピー
8. コピーしたIDを下記「WebdeXpress 管理画面での設定方法手順」の手順で貼り付け

これに伴い、弊社ホスティングサービスで提供しているウェブサイト作成ツールWebdeXpressも下記のようにアップデートを実施致しましたので、ご報告申し上げます。

Analytics settings in WebdeXpress


今回のアップデート内容:
・最新バージョンGoogle Analytics 4 (GA4) を設定できるようになりました
・旧バージョンユニバーサルアナリティクス (UA) 、またはクラシックGoolgleアナリティクスが設定されている場合、切り替えを促すメッセージが表示されるようになりました

WebdeXpress 管理画面での設定方法:
1. 通常メニューから、サイト設定管理、「基本設定」をクリック
2. 「Google アナリティクス」をクリック
3.「アナリティクスのバージョン」のプルダウンバーから、「Googleアナリティクス4」を選択
4. 入力フォームに「G-XXXXXXX」の形式で Googleアナリティクス4より発行された「測定ID」を入力
5. ページ下部の「保存ボタン」をクリック

Dreamersi WebdeXpress のお客様でなくとも、GA4 への切替でお困りの方がいらっしゃいましたら、弊社サポートチームがお手伝いさせていただきますので、お気軽にお問い合わせ下さい。お問い合わせは、電話(800-232-3989) またはメール(support@pspinc.com) までご連絡下さい。


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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 117 "チームワークの価値"

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PSPINC 最新情報ニュース...
PSPINC では、常にチームで仕事を行います。各チームが一丸となり業務に携わることで、全てのタスクを効率的かつ、ミスなく完遂することを可能にしています。それには、新サービスの開発からマーケティングまでのプロセスも含まれます。例えば、新規サービスは全て、一般に公開される前にローンチチェックリストに沿って確認作業をし、合格しなければなりません。これは、市場に出す前に複数人のチェックを経ていることを保証するものです。

PSPINC は、1987年に個人経営でスタートしました。起業当初は、少数のお客様のみにソフトウェア開発と販売を行っていましたが、今では、何万ものお客様にWeb デザインマーケティングソリューションを含む様々なサービスを提供しています。明確な目的と目標を持ち、洗練されたチームを作ったことにより、成し遂げられたのだと確信しております。

弊社サービスに関するご質問やご相談などございましたら、是非お気軽にご連絡ください

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