[LISTEN] Kate Murphy 頷いたり、おうむ返しは聞くことではない

　私が深い意味があると信じている、相槌・おうむ返しのスキルを、こんなものは聞いていることにはなっていないと喝破します。

　何故なら、それはコンサルタントやエグゼクティブ・コーチが契約を得るために使っているスキルだということが、相手にもありありと透けて見えるからです。

本当に聞いているのというのは、相手に好奇心をもって聞いているかどうかということ、と述べられています。

　非常に耳が痛い話です。

相槌やオウム返しをすることは、相手にどう見えるかということもあるのですが、自分が次に何を言うかを考えることを防ぐ効果もあり、私は気に入っています。しかしスキルといえばスキルです。

　聞くスキルが注目を集めだしていますが、日本においてこの走りは本書ではないでしょうか。

　ジャーナリストとして膨大なインタビュー経験を持つ著者が、

聞くことについて、極めて詳細に幅広い事例を挙げ、聞くことの奥深さ、聞くスキルの幅広さを読ませてくれます。

　思えば今まで、営業として、何をどのように話すか、プレゼンテーションのスキルについては多くのトレーニングをしてきました。

しかし、聞くことにそれだけの時間を使ってきたでしょうか。

　幸いにもコーチングに出会い、ようやく聞くことに時間を使えるようになりました。

本書を読んで、まだまだ聞くスキルは未開拓であり、学ぶことが多いことを知りました。

Good Time Coaching
後藤良介

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