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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 118 "あなたの商品はどのような問題を解決できますか?"

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例えば、あなたが経営者で、100種類もの製品を作っているが、売上が微々たるものだとします。それには、様々な理由が考えられますが、製品を作り、販売する際に考慮すべき重要なことは、「その商品が、消費者のどのような問題を解決するか」ということです。売れる商品は、競合他社がこれまでに解決できなかった問題を解決してくれるものです。例えば、保温性の高い水筒の発明を例に考えてみましょう。その機能のおかげで、寒い日に外で働いている人が温かいコーヒーを飲むことができ、登山中にも冷たい水を飲むことができるのです。

もうお分かりですよね。多くの人がこの水筒を「魔法瓶」と呼んでいるという事実が、この商品が成功したことを表しています。1904年に魔法瓶が登場するまで、この言葉は存在していなかったのです。現在、サーモス社は、違うタイプの水筒や保存容器など、その他多くの商品を開発・製造していますが、今後も彼らが水筒業界に革命を起こした事実は永遠に語り継がれるでしょう。もし、あなたがビジネスで本当に成功したいのなら、自社の商品やサービスがお客様のどのような問題を解決できるのかを考えてみて下さい。そうすれば、サーモスのような成功したブランドと肩を並べることができるかもしれません。

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Pacific Software Publishing, Inc. はワシントン州ベルビューに本社を構え、小さなビジネスから大企業まで、4万社以上の皆様にウェブホスティングやEメールサービスをご提供しております。また、皆様のビジネスのお役に立てるよう、独自のソフトウェア開発を行っております。弊社に関するご質問やご相談は、お電話:800-232-3989、メール:info@pspinc.com、または https://www.pspinc.com よりお気軽にお問い合わせください。
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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 117 "チームワークの価値"

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PSPINC では、常にチームで仕事を行います。各チームが一丸となり業務に携わることで、全てのタスクを効率的かつ、ミスなく完遂することを可能にしています。それには、新サービスの開発からマーケティングまでのプロセスも含まれます。例えば、新規サービスは全て、一般に公開される前にローンチチェックリストに沿って確認作業をし、合格しなければなりません。これは、市場に出す前に複数人のチェックを経ていることを保証するものです。

PSPINC は、1987年に個人経営でスタートしました。起業当初は、少数のお客様のみにソフトウェア開発と販売を行っていましたが、今では、何万ものお客様にWeb デザインマーケティングソリューションを含む様々なサービスを提供しています。明確な目的と目標を持ち、洗練されたチームを作ったことにより、成し遂げられたのだと確信しております。

弊社サービスに関するご質問やご相談などございましたら、是非お気軽にご連絡ください

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 116 "時代とともに変化する"

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PSPINC が30年以上ビジネスを続けられている理由の1つは、テクノロジー業界について常に学び続けているからだと確信しています。テクノロジー分野は時間の経過とともに変化し、劇的な進化を遂げてきました。その変化に合わせ、弊社も進化と適応を続けてきました。同じように成功を遂げたビジネス Netflix を例にとってみましょう。当初、Netflix はBlockbuster やRedbox と似たDVD の貸し出しサービスを行っていました。2007年以降、Netflix はDVD の貸し出しサービスから、映画やテレビのコンテンツをオンラインでストリーミングするサービスへ移行しました。そしてそれ以来、Netflix はエンターテイメント業界に革命を起こし続けています。

Netflix の競合となる他のストリーミングプラットフォームも多く現れましたが、Netflix が持つマーケットシェアを獲得した企業はありませんでした。その後も常に新しいものを目指し、現在では独自のオリジナルコンテンツも作成するようになりました。反対にBlockbuster は、変化を受け入れることができず、廃業となっています。PSPINC は、メールとWeb のホスティング企業として大きく成長しましたが、それ以外にもウェブデザインマーケティングサービスオンラインツールやその他ビジネスをする上で必要なサービスを設計・開発し続けています。業界の変化に応じて順応できる企業が生き残れると確信しています。

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Dreamersi 管理画面のアップデートのお知らせ

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Dreamersi 管理画面の...
この度、ウェブ&メールホスティングサービスDreamersi の管理画面をアップデート致しましたのでお知らせさせていただきます。

日頃のお客様へ感謝の気持ちを込めて、Dreamersi をご利用のお客様限定のキャンペーンのご案内ページを開設致しました。アカウントにログインされますと、ページ上部に弊社が提供する他のオンラインツールサービスをお得にご利用いただけるキャンペーンが表示されます。 現在、Dreamersi のお客様は、YourHost のEコマースプランの新規お申込みを最大45% オフでご利用いただけます。

dreamersi admin panel with promotional banner


また、ビジネスに欠かせないオンラインツールも多数ご用意しております。今回のアップデートにて、管理画面から簡単にサインアップしていただけるようになりましたので、ぜひお試しください。



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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 115 "人によるカスタマーサービス"

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PSPINC では、優れたカスタマーサポートを提供するため、お客様からのお問合せに常時対応できるようにサポートチームを設けております。ここ数年、自動化されたカスタマーサポートのシステムが流行っていますが、我々は、「本物の人間によるサポート」にこだわっています。自動化のシステムでは、お客様との関係を築くことが難しいだけでなく、お客様が話したい相手にすぐに繋ぐことができないなど、人でなければできないことが多くあります。また、弊社のサービスに強い自信を持っておりますので、あえてカスタマーサポートの自動化は行いません。

弊社のカスタマーサポートチームは、お客様からのご意見・ご感想を真摯に受け止め、よりよいサービスを提供できるよう、日々邁進しております。ミスが少なく、長期的に安価という理由から、現在多くの企業様が自動のカスタマーサポートを使用されています。しかし、人が行うカスタマーサポートは、目に見えない価値があります。お客様との会話の中から、お客様についてより深く知ることができ、その結果、今後の提案やマーケティングに役立てることができるのです。多くの企業が自動化のカスタマーサポートを利用しているのは、その方がミスが少なく、長い目で見れば安くつくと主張しているからです。しかし、コストがかかるからと言って、その分の価値がないとは言えません。人間もミスをすることがありますが、機械も同じです。

ウェブサイトやその他あらゆるお問合せについてサポートが必要な際は、是非、弊社にお電話ください。皆様からのお問合せをお待ちしております。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 113 "Dreamersi をご利用者のお客様向けの特典"

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Dreamersi をご利用のお客様は、弊社が提供する他のサービスもお使いいただけることをご存じでしょうか?例えば、WebdeXpressInforMakers などの無料ツールは管理者画面からアクセスしていただけます。また、キャンペーン中は割引価格にてご購入いただくことも可能です。

WebdeXpress (WDX) は弊社が設計・開発したウェブサイト作成ツールです。あらかじめ用意されたテンプレートを使うこともできますし、HTML やCSS の知識がある方はご自由にカスタマイズをしていただけます。Dreamersi の管理画面からワンクリックでダウンロードできますので、ぜひお試しください。

InforMakers はオンラインフォームの作成ツールです。通常、月額8ドルとなりますが、日頃の感謝の気持ちを込めDreamersi のお客様には、無料でご提供しております。顧客のデータ収集や集客にも役立ちますので、特にビジネスシーンにおいて欠かせない機能となっております。

Dreamersi はウェブ&メールホスティングサービスで、全ての機能を自社開発しています。お客様のコントロールパネルから各メニューへ簡単にアクセスでき、使い易いようにデザインされています。また、デザインのプロによるサイトデザインやシステム開発も承っております。疑問やご相談、どんな事でも結構ですので、ぜひ我々にご連絡下さいませ。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 112 "DENREI モバイルアプリのご紹介"

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先週、オンラインコミュニティプラットフォームDENREI のモバイルアプリをリリース致しました。現在は、米国アプリストアから無料でダウンロード可能です。このアプリを使用することでメールクライアントを設定する必要がなくなり、より簡単に操作していただけます。現時点では、iOS のみのサポートとさせていただいておりますのでご了承ください。

DENREI は、PSPINC が設計、開発したメールベースの新しいソーシャルプラットフォームです。他のSNS と違い、プライバシー保護とセキュリティ対策を強化しています。またユーザー一人ひとりが独自のオンラインコミュニティを構築し、同じ考えや興味を持つ他のユーザーと繋がることができます。

アプリの詳細については、前回のブログ記事をご覧ください。皆さまのご参加を心よりお待ちしております。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 111 "YourHost 全プラン10%OFF"

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YourHost はShopSite 社のショッピングカートシステムのナショナルホスティングパートナーで、簡単で信頼性の高いEコマースサイトを作成できるPSPINC のホスティングサービスのひとつです。今月は、ShopSite の全プランを10% オフでご利用いただけるキャンペーンを実施中です。

現在、YourHost のウェブサイトでは、3つのプラン全てで割引価格になっており、今月末までプロモーションを行っています。いずれかのプランを選択し、チェックアウト時にプロモーションコード「SHOPSPRING10」を入力していただくと割引が反映されます。

このキャンペーンは今月限定ですので、ぜひこの機会にご利用ください。設定が難しそうで自信がない、または時間がないという方もいらっしゃるかと思います。そんな時は弊社サポートチームが全面的にお手伝いさせていただきますのでご安心ください。

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SMSメッセージ配信サービス 一時停止のお知らせ

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SMSメッセージ配信サービス ...
お客様各位

平素よりPSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社の一部サービスで使用しております
他社のSMSメッセージ配信システムで不具合が発生しております。

その影響により、アメリカ西海岸時間 3月31日午後3時頃、日本時間 4月1日午前7時頃から
SMSメッセージの送信を一時的に停止しております。

先方のサービスが復旧したのを確認の後、再開致します。

尚、サービスへの新規登録やログインはこれまで通り行って頂けます。
ご不明な点がございましたら、 support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。

お電話でいつでもサポートさせて頂きます。



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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 109 "Internet Explorer のサポート終了について"

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昨年、マイクロソフトはInternet Explorer のサポート終了を発表しました。Internet Explorer 1.0として知られる最初のバージョンは、1995年にWindows 95と一緒に導入されました。しかし、競合他社のブラウザ(Netscape、Mosaic、Lynx、Opera) の存在により、大きな支持を得ることはできませんでした。実際、広く普及したのは、ほぼ1年後の1996年にリリースしたInternet Explorer 3以降でした。Netscape は有料であるのに対し、Internet Explorer は無料で利用でき、次第に市場を獲得していきました。

2013年に最後のバージョンであるInternet Explorer 11をリリースし、その後、マイクロソフト社は新しいブラウザであるMicrosoft Edge の開発に切り替えました。そしてそれ以来、ユーザーに対して、Edge の使用を推奨しています。

最初にも申し上げましたが、今年2022年6月15日に、Internet Explorer 11のサポートが終了します。私たちの生活はネット無しでは成り立たなくなっています。だからこそ、最新のブラウザを使って、安全に楽しみましょう。

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