Pacific Software Publishing 日本語ブログ

PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 174 "お客様の声を聞く"

6月

29日

Googleの口コミの重要性についてはこれまでも述べてきました。あらゆるビジネスにとって、お客様からのフィードバックは貴重なものですが、特に小さな企業にとってはさらに重要になります。フィードバックを求めるというのは、お客様のことを気にかけているという姿勢を見せるのと同じです。実際のお客様がどのように感じ、どのような経験をしたのかを聞くことで、改善点を洗い出すことができます。もし同様のフィードバックが複数ある場合、すぐに対応する必要が出てくるかもしれません。一番やってはいけないことは、明らかに問題があるにも関わらず、それを知らないということです。知らなければ、そもそも問題を解決することもできません。

Googleの口コミを利用する以外にも、ウェブサイトにオンラインフォームを埋め込んだり、Opinion Standを利用することで、お客様からのフィードバックを集めることができます。弊社が開発したオンラインフォーム作成ツール InforMakersを使えば、アンケート形式で、複数の問いを設置できます。簡単な感想を聞きたい場合は、ウェブサイトやEメール、その他のデジタルメディアにOpinion Standを組み込むことも可能です。興味がございましたら、デモ環境のご用意も可能ですので、ご遠慮なくお問合せ下さい。

Pacific Software Publishing, Inc.

1404 140th Place N.E., Bellevue, WA 98007

皆様のビジネスのお役にたてるツールをご提供します。

Pacific Software Publishing, Inc. はワシントン州ベルビューに本社を構え、小さなビジネスから大企業まで、４万社以上の皆様にウェブホスティングやEメールサービスをご提供しております。また、皆様のビジネスのお役に立てるよう、独自のソフトウェア開発を行っております。弊社に関するご質問やご相談は、お電話：800-232-3989、メール：info@pspinc.com、または https://www.pspinc.com/jpn/ よりお気軽にお問い合わせください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 173 "頼りにされるIT企業になるために"

6月

22日

何かが壊れたときに初めて、プロの助けが必要になる。困ったときに気軽にITのことを相談できる会社を知っていたら安心です。ITサポートはこの会社へ、と決めておけば、何度も一から説明する手間が省け、且つこれまでの問題や対処についての履歴が蓄積されることから、最終的に効率が良いでしょう。また会社が近所の場合は、長距離通話料金の心配もなく、オンサイトでのサポートが必要な場合にも駆けつけてくれるので、さらに便利です。

残念ながら、IT業界全般のカスタマーサービスに関して、良い評価をあまり耳にしません。待ち時間が長い、対応が不親切、フォローアップが不足しているなど、不満の声が挙がっています。弊社はお客様の満足度向上のため、サポート業務に力を入れています。我々のITサポートチームは、お客様と密に連絡をし、あらゆるニーズにも迅速に対応致します。ぜひ我々を「困ったときに頼りになる会社」として考えていただけましたら、大変嬉しく存じます。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 171 "Googleアナリティクス4への移行について"

6月

9日

Googleは2023年7月1日をもってユニバーサルアナリティクス (UA)におけるデータ計測を停止することを発表しています。近年、オンラインプライバシーの重要性に関心が高まっており、トラッキングクッキーを許可しないユーザーが増えています。これまでのユニバーサルアナリティクスはユーザーのCookieに大きく依存していましたが、次バージョンであるGA4はイベントベースのモデリングを使ってデータを収集しているため、より正確なデータ収集が行えるようになっています。

切り替えが早ければ早いほど、GA4 でより多くのデータを収集することができますので、GA4 への切り替えがまだの場合は、早めの切り替えをお勧めします。WebdeXpressでの切り替え方法については、過去のブログ記事をご参照ください。お手伝いが必要なお客様がいらっしゃいましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。SEO対策やマーケティングについても、経験豊富なスタッフががお手伝いさせていただきます。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 169 "オンラインで日本語を学ぶ"

5月

26日

ご存じない方もいらっしゃるかもしれませんが、Pacific Software Publishing Inc.（PSPINC）は、1987年に創業者の内倉憲一が一人で設立した会社です。現在、弊社は主にウェブホスティングサービスで知られていますが、内倉が日本人ということもあり、創業当初のビジョンは日本にPCを普及させることでした。その後、PSPINCは大きく成長し、今ではさまざまなオンラインサービスやツールを提供しております。今でも日本語でサービスを提供することに拘っており、オンラインの日本語学習サービスを始めるに至りました。

Japanese-Online (JOL)では、日本語や日本文化に関する記事、講師、レッスンなどを掲載しており、日本語の話し方や書き方も学ぶことができます。週刊メルマガへのご登録もサイトから行っていただけますので、ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひお試しください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 168 "オンラインフォームの活用方法"

5月

19日

オンラインフォームは、ウェブサイト上で何等かの情報を入力し、送信してもらうために使われます。入力内容は、氏名やメールアドレスなどの簡単なものから、お支払い情報を含むものまでさまざまです。

例えば、
- 製品の販売
- 社員向けの教育プログラム
- 新規顧客の獲得
- メーリングリストの作成
- 顧客からのフィードバック収集
- 市場調査
等が挙げられます。

送られてきた情報を元に分析をしながら、質問内容を見直したり、最適化していくことが可能です。弊社が自社開発したオンラインフォーム作成ツール InforMakersは様々なタイプのフォームに対応可能です。月額わずか8ドルですので、ぜひこの機会にお試しください。

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Dreamersi メールサービスの機能強化のお知らせ

5月

16日

この度、ウェブ＆メールホスティングサービス Dreamersiに新機能が追加されましたのでお知らせ致します。

スパムには引っかからないけれども、怪しいと思われる受信メールに対して、下記のようにメール本文内の上部に警告が付くという機能です。

screenshot of new in-email spam reporting feature

screenshot of new in-email spam reporting feature

「迷惑メールとして報告」をクリックすると下記のページに遷移します。

in-email spam email

· メッセージの削除は、デフォルトでチェックされています
· 今後、同じ送信者からのメールが受信箱に入らないようにするために、迷惑メールフィルターの設定に追加したいか選べます

次に「迷惑メールではありません」をクリックすると、次のようなページに遷移します。

report email as not spam

· 「迷惑メールではないことを報告」をクリックすることで、今後、似たようなメールが来たときに、スパムフィルターのプログラムが迷惑メールと誤検知しないよう学習させることが可能です。

この機能の初期設定は全アカウント共通で「無効」になっていますのでご使用になりたい方は、「迷惑メール設定」内、「スパムメールの報告」を「有効」に切り替えてください。

spam filtering settings in dreamersi

ご不明な点がございましたら、support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。お電話でいつでもサポートさせて頂きます。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 167 ""電話なう"で通話を簡単に"

5月

12日

弊社のCEO内倉が、自分の両親がスマホの操作に苦労していることに気づき、年配で同じ悩みを抱えている方の助けになれば、という思いで"電話なう"というアプリを開発しました。その名の通り、ボタンをタップするだけで、電話やビデオ通話が簡単にできるものです。

ピュー・リサーチ・センターの調べによると、スマートフォンを持っている高齢者は約42％と多いのですが、簡単な操作であっても慣れるのに時間がかかったり、なかなか思い通りに行かないのではないでしょうか。"電話なう"は機械に疎い人でも簡単に使えるよう設計されていますので、連絡先の追加や編集、削除などの操作に困る心配もありません。ご興味がございましたら、ぜひiOSのApp Storeからダウンロード (月額料金はなく、1ダウンロードにつき1回)してみてください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 166 "ウェブホスティングについて"

5月

5日

ウェブサイトをお持ちの方なら、ウェブホスティングがサイトにとっていかに重要であるかはご存知かと思います。ホスティングは、サイトをオンライン上で稼働させるために必要不可欠なものですが、適切な環境を選ぶことも重要なのです。例えば、ストレージの容量、月間のトラフィック量、その他セキュリティレベルなどによって必要なスペックは変わります。サイトによってニーズが異なるので、ホスティングプランも多様化するのは当然のことなのです。

弊社では、あらゆるお客様のニーズに対応するため、多様なプランをご用意しております。できるだけ価格を抑えたいという方には、Parcomをおすすめしております。機能重視という方には、自社開発のDreamersiを自信を持っておすすめ致します。Dreamersiはメールホスティングもご用意しておりますので、メールとウェブの一括管理が可能です。ホスティングプランの詳細については、pspinc.com/jpn/hostingをご覧ください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 165 "カスタムウェブデザイン"

4月

28日

企業のブランド・アイデンティティを確立する上で、重要な役割を果たすのがウェブサイトです。ロゴや会社概要、製品・サービスページはもちろんのこと、サイト訪問者のクリックを促す工夫など、サイトをデザインする上で大切な要素があります。また、クライアントが希望する色や全体のイメージを参考にしながら、目を引く魅力的なサイトを作り上げるのがプロのデザイナーの仕事です。そうして出来上がったサイトはビジネスの全体的なブランド・アイデンティティの確立に役立ちます。

このたび、皆さまのご要望にお応えするため、カスタムウェブデザインの低価格プランをご用意しました。シンプルなものから複雑なシステムまで、あらゆるニーズに対応しております。プランの詳細については、カスタムウェブデザインページをご覧ください。

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WordPressサーバセキュリティアップデートのお知らせ

4月

26日

お客様各位

平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

皆様に弊社サービスをより快適にご利用いただけるよう、WordPressサーバでセキュリティアップデートを下記の日程で実施致します。
このアップデートにより不適切なログイン情報でログインを繰り返すと一時的にアクセスできなくなります。
なお、この作業によるダウンタイムはございません。

* アメリカ西海岸時間
- 5月1日(月) 9:00am

* 日本時間
- 5月2日(火) 1:00am

PSPINC は稼働率99.99％でサービスを提供しております。

ご不明な点がございましたら、 support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。

お電話でいつでもサポートさせて頂きます。

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