コミュニケーションは難しいです

コミュニケーションは思っている以上に難しいです。

例えば、上司がメンバーに

「明日の予定どうなっているの？」と聞いたとします。

上司は、もしスケジュールに余裕があればランチに誘おうかと思っています。

ところが言われた側のメンバーは

「予定が立っていないことを詰められている」

「空いていたら面談するつもりかもしれない」

いろいろとネガティブな想像をするかもしれません。

こんなシンプルなやり取りでも、お互いの意図が一致することは稀です。

だから、傾聴や対話のスキル、相手を思いやる気持ちが大事になってきます。

すぐに反応しないで、

「明日の予定ですか、何かお考えですか」

一度受け止めて、背景を確認することでコミュニケーションが改善されます

Good Time Coaching
後藤良介

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