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PSPINCは、デジタルメニューが簡単に作れるツール ImaMenu以外にも、実際に店舗で使用する紙ベースのメニューのデザイン・リデザインも承っております。先日も、サンディエゴにある日本食レストラン「Ichiban PB」のメニューのリニューアルをお手伝いさせていただきました。 2週間前に弊社サンデ...
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CRMとは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメント（Customer Relationship Management）の略で、企業が顧客との関係性ややり取りを管理するためのシステムです。優れたCRMツールを使うことで、ビジネスの全体的な成長を後押しし、業務の効率化、さらには収益アップも実現可能...
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お客様各位平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。皆様に弊社サービスをより快適にご利用いただけるよう、ウェブサーバでセキュリティアップデートを下記の日程で実施致します。この作業中、以下の時間帯に数分間ウェブサイトが表示できなくなる見込みでございます。お客様にはご迷...
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新しい商品やサービスを作るとき、当然のことですが、ユーザーにとって使いやすいものであることが重要です。せっかく興味を持ってもらえても、例えばサインアップの方法が複雑だと、大体の人はそこで辞めてしまいます。使い方が難しいという印象を持たれてしまうのは非常にもったいないことです。オンラインサービスをあま...
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お客様各位平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。皆様に弊社サービスをより快適にご利用いただけるよう、ネットワーク機器の入れ替えを下記の日程で実施致します。アップデート作業中、一部のお客様が10分程度ウェブページ閲覧やメールの送受信ができない時間帯が発生する見込み...
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Googleの口コミの重要性についてはこれまでも述べてきました。あらゆるビジネスにとって、お客様からのフィードバックは貴重なものですが、特に小さな企業にとってはさらに重要になります。フィードバックを求めるというのは、お客様のことを気にかけているという姿勢を見せるのと同じです。実際のお客様がどのように...
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何かが壊れたときに初めて、プロの助けが必要になる。困ったときに気軽にITのことを相談できる会社を知っていたら安心です。ITサポートはこの会社へ、と決めておけば、何度も一から説明する手間が省け、且つこれまでの問題や対処についての履歴が蓄積されることから、最終的に効率が良いでしょう。また会社が近所の場合...
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パスワード管理ツールPass Wizardは、パスワードを簡単かつ安全に管理いただけるよう開発したサービスです。 今後のアップデートや改善を行うにあたり、皆様のご意見を参考にできればという思いから、ユーザー様向けのアンケート調査を実施中です。 アンケートにご協力いただいた方の中から抽選で、有料プラン...
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お客様の中には、カスタマーサービスとのやり取りを嫌がる人がいます。使い方が分からなかったり、うまく動かないというストレス。そして、これまでカスタマーサービスであまり良い体験をしてこなかったことに原因があるかと思います。サポートスタッフとしての知識はたくさんあっても、必ずしもお客様対応が得意とは限らず...
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ビジネスの規模に関わらず、会社を運営するときには従業員とお客様、どちらも大切です。システムを使って管理することで、基本的には間違いを減らし、全体的な生産性を向上させます。また、全体的な労働文化も改善され、従業員は自分の仕事に対してより透明性や信頼性を持つことができます。 またお客様情報についても、重...
