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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 138 "購入プロセスの簡素化"

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PSPINC 最新情報ニュース...
どのようなビジネスであっても、最終的な目標は同じで販売数を増やすことです。消費者が商品と出会い、そこから購入に至るプロセスはカスタマージャーニーと言われ、それを成功に導くには多くの施策が必要です。せっかく興味を持ってもらったとしても、購入までのプロセスに問題があると、お客さんを失う可能性もあるのです。

この問題に対する有効な解決策は、購入までのプロセス全体をシンプルにすることです。当然のことながら、購入方法が複雑すぎると消費者は途中で購入を断念してしまいます。そのため、AmazonのようなEコマースサイトは、簡単にチェックアウトできるように設計されています。販売数を増やすためには、定期的に購入プロセス全体を精査し、消費者が購入を止めてしまうような問題がないかを確認することが大切です。結局のところ、問題が何なのかを知らなければ、それを解決することはできないのです。

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Pacific Software Publishing, Inc. はワシントン州ベルビューに本社を構え、小さなビジネスから大企業まで、4万社以上の皆様にウェブホスティングやEメールサービスをご提供しております。また、皆様のビジネスのお役に立てるよう、独自のソフトウェア開発を行っております。弊社に関するご質問やご相談は、お電話:800-232-3989、メール:info@pspinc.com、または https://www.pspinc.com よりお気軽にお問い合わせください。
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ウェブメールサーバ メンテナンスのお知らせ

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ウェブメールサーバ メンテナン...
お客様各位

平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

皆様に弊社サービスをより快適にご利用いただけるよう、ウェブメールサーバのメンテナンスを下記の日程で実施致します。約15分程度ウェブメールにアクセスできない時間帯が発生する予定です。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

* アメリカ西海岸時間
- 10月26日(水) 5:00 - 5:30am

* 日本時間
- 10月26日(水) 9:00 - 9:30pm

更新:
メンテナンス日を10月21日から26日に変更致しました。

PSPINC は稼働率99.99%でサービスを提供しております。

ご不明な点がございましたら、 support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。

お電話でいつでもサポートさせて頂きます。


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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 137 "コンテンツマーケティング"

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PSPINC 最新情報ニュース...
ビジネスにおいて、お客様と信頼関係を築くことは大切なことですが、中小企業にとっては特に重要な要素となります。一般的なウェブサイトには「会社概要」や「企業の沿革」のページがありますが、十分な情報を提供しているとは言えないかもしれません。消費者がモノを購入するとき、それを作っているのはどういう企業なのか知りたいのです。特に若い世代は、そこに強い関心を持っており、自身と同じ価値観を持つブランドから商品を買いたいと考えています。たとえ議論を呼ぶようなものであっても、大企業が様々な社会問題を支援する活動を行うのはそのためです。

中小企業にとって、コンテンツマーケティングを取り入れることはお客様との信頼を築く上で大切なことです。コンテンツマーケティングとは、コンテンツを作成し、ソーシャルメディアやビデオ、ブログ記事などを通してオンラインで発信することを言います。ただし、それは何かを明確に宣伝するというより、その会社の専門性をアピールした内容になります。実際、このブログ記事もコンテンツマーケティングの一部です。また、ウェブサイトへのアクセス数は、お客様の動向を数字で見えるようにできるため、ビジネスを持続的に成長させるのに有効な手段と言えます。自社の商品を直接宣伝しないコンテンツを配信することは、あまり有効ではないと感じる方もいらっしゃるとは思いますが、長い目で見た時、十分に価値のあることなのです。

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DENREI モバイルアプリアップデートのお知らせ

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DENREI モバイルアプリア...
平素より、PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、プライベートかつ安全に発信することができるメッセージングアプリ「DENREI」の最新版をリリース致しました!すでにアプリをお持ちの方は、アプリストアから最新版をダウンロード下さい。

第6弾となる今回のリリースでは、以下のようなアップデートを行いました。



添付画像のズーム表示、およびダウンロード機能の追加を行いました。これにより、ズームなしでは見にくい画像の細部まで簡単に確認いただけます。

アプリ内の「DENREI アプリについて」を刷新し、リリースノート、リリース日、およびウェブサイトへのリンクを追加致しました。これにより、アプリ内でDENREI アプリに関する最新情報を確認いただけます。

アプリの操作性向上のため、バグの修正と下記の通り幅広い箇所のUI とUX の変更を行いました。

 1. フォロワーの消去と承認をボタンでワンクリックで行えるようにしましたので、より簡単にフォロワーを管理することができます。
 2. 返信ボタンをメッセージの下部に追加いたしましたので、相手へ返信する際、メッセージの一番上に戻らずに返信することが可能になりました。
 3. 受信メッセージ、受信トレイ、サイドメニュー、コミュニティの背景色や文字の大きさを一部変更致しましたので、より見やすく、分かりやすくお使いいただけます。
 4. フォルダ一覧内、各フォルダ名の横にアイコンの追加と、新規フォルダ作成ボタンを追加致しました。これにより、フォルダの管理がしやすくなりました。
 5. プロフィール内、言語設定のボタンをプルダウンへ変更致しました。これにより、ご自身の設定言語が見やすくなりました。

DENREI をまだご存じない方はこちらのブログにて機能の詳細を説明しておりますので、一度ご覧いただけますと幸いです。アプリはiOS 限定ですが、 日本とアメリカどちらにお住まいの方もアプリストアから無料でダウンロードいただけますので、ぜひご登録ください。

皆様のご参加をお待ちしております。
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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 136 "中小企業としてリスクを取るということ"

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PSPINC 最新情報ニュース...
ビジネスが一夜にして劇的に大成功することはほぼありません。しかし、成功の影にある多くの努力には、何かしらのリスクが含まれているものです。大企業の場合、うまくいかなかったとしても、うまくいっている業種やサービスから補填することもできますし、比較的リカバーできる可能性が高いのですが、中小企業の場合は、そう簡単にはいきません。しかし、いつまでも安全策をとっていては、ビジネスの成長は望めません。大切なのは、小さなリスクを取ること。そして、それを頻繁に行うことです。

大きなリスクは、大きな報酬につながる反面、うまくいかなければ不利になることもあります。それよりも、中小企業の場合は、リスクを分散させ、小さく少しずつ挑戦することが大切です。そうすれば、何がうまくいき、何がダメなのかをより理解できるようになります。職場では、創造性を高めることが最初の一歩です。そして従業員のアイデアを実行してこそ、その効果が発揮されるのです。

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Pass Wizard ワンタイムパスワード認証機能追加のお知らせ

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Pass Wizard ワンタ...

お客様各位

平素より PSPINC のサービスまたPass Wizard をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、Pass Wizard にワンタイムパスワード(OTP: One Time Password)認証機能を追加しましたことをお知らせ致します。既存のテキストメッセージでの2段階認証(SMS 2FA)に加え、認証アプリを使って本人認証ができるシステムです。30秒毎に新しいコードが配布されるため、第三者になりすまされるリスクを減らすことができるので、より安全にお使いいただけます。

ワンタイムパスワード認証機能の設定方法


otp authentication pass wizard interface

ワンタイムパスワード認証機能は、下記の手順で有効に設定いただけます。

1. お客様のPass Wizard アカウントにログイン
2. 右上部のメニューから「設定」を選択
3. 設定内メニューバーの「一般」から2段階認証の「認証アプリ」を選択
4. QRコードを認証アプリでスキャンするか、設定キーを手動で認証アプリに入力
※一般的な認証アプリに対応しておりますが、推奨は下記です。





5. 認証アプリに表示された認証コードをPass Wizard に入力し、連携を確認
6. 以降、Pass Wizardへのログイン時、認証アプリに表示されるワンタイムパスワードの入力が必要となります。

Pass Wizard とは?


pass wizard login on laptop and authenticator app open on cell phone


Pass Wizard は、PSPINC が設計・開発したパスワード管理サービスで、安全にパスワードを保管することができます。30個までは無料で、また有料のProプランでは、パスワードを無制限に保存できるほか、グループ契約が可能で、グループ内でパスワードを共有することができる機能もご利用いただけます。

お客様のデータを安全に保護するため、SMS もしくは、ワンタイムパスワードによる多要素認証(MFA:Multi-Factor Authentication) を採用し、超高度なセキュリティと暗号化技術を極めた設計になっております。今後も使い易さだけでなくセキュリティ対策も万全に常にアップデートを行っていきます。Pass Wizardへのご登録がまだの方は、まずは無料プランをお試し下さい。

皆様のご利用、お待ちしております。


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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 135 "創造性の大切さ"

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スモールビジネスの経営で最も難しいことのひとつは、競合他社との戦いです。一方、素晴らしいところは、創造性を発揮し、新しいことに挑戦できることではないでしょうか。大きな会社では、許可を得るまでに多くの人が間に入り、その都度承認をもらわなければいけないので、大きな変化を起こすことは困難です。小さな会社では、そういったプロセスに時間を掛ける必要がないため、短期間で実現できるという強みがあります。

例えば、ハズブロ社は現在、世界最大級の玩具メーカーですが、もともとは1923年に織物会社としてスタートしました。その後、学用品メーカーとなり、1942年に玩具メーカーへと転身したのです。そしてその名声は10年後、テレビで紹介された「Mr.ポテトヘッド」によって確立されました。学用品メーカーから玩具メーカーへの転身の陰には計り知れない苦労があったはずです。ハズブロのような会社の存在は、私たちに無限の可能性や希望を教えてくれます。いかなるビジネスにおいても、既成概念にとらわれず、創造性を追求することは大切なことなのではないでしょうか。

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WebサーバにおけるPHPバージョンアップグレードのお知らせ

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WebサーバにおけるPHPバー...
お客様各位

平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

皆様に弊社サービスをより快適にご利用いただけるよう、WebサーバでPHPバージョンを7.2から7.4にアップグレードする作業を下記の日程で実施致します。
この作業中、以下の時間帯に数秒間ウェブサイトが表示できなくなる見込みでございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

* アメリカ西海岸時間
- 10月4日(火) 8:00 - 8:15am

* 日本時間
- 10月4日(水) 0:00 - 0:15pm

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 134 "相手の話に耳を傾ける"

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コミュニケーションは、ビジネスをする上で最も重要な要素の一つです。当然のことながら、コミュニケーションは双方向に行われます。話すだけでなく、聞くことも大切です。PSPINCでは、たとえ小さなことでも、気づいたことがあればすぐにチームに共有するようお願いをしています。大半の問題は小さなことから始まりますし、従業員の気付きや意見に耳を傾けることは障害を未然に防ぐだけでなく、信頼関係を築く上で大切なことだと考えているからです。

信頼が深まれば、新しいアイデアも生まれやすくなります。社内のコミュニケーションがオープンだと、会社から必要とされていると感じられるようになります。また、普段の何気ない会話でも、正式なプレゼンであっても、自分のアイデアを出しやすくなります。トップがこのような行動を奨励すると、双方向の傾聴の文化が確立されます。そしてその結果、より良い協力関係を築くことができ、会社を良い方向に持って行きたいという思いからモチベーションが上がり社員のパフォーマンスは向上するでしょう。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 133 "お客様にサービスを提供するということ"

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業界は別でも他社向けに販売するというビジネスは、時に売上を維持することすら難しいことがあります。私たちは自社中心ではなく、常にお客様中心に考えています。お客様が必要としているものは何か、どうしたらお役に立てるか、と問い続けています。商品を一方的に押しつけるのではなく、お客様と対話し、それに対し私たちに何ができるかを真剣に考えます。もちろん、ビジネスなので儲かる方が良いですが、お客様にとってはどうでしょうか。

もし、あなたが売っているものが、お客様にとって必要なものであれば、それは素晴らしいことです。しかし、そうでない場合でも、お客様との関係がそこで終わるわけではありません。たとえ今すぐには必要でなかったとしても、営業チームはコンタクトを取り続けるべきです。普段からお客様の立場に立って話を聞いていると、やがて信頼を持ってくれるようになり、他の人を紹介してくれる可能性もあります。日々の地道な積み重ねが企業に対するイメージにも繋がるのです。

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