Pacific Software Publishing 日本語ブログ

PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 174 "お客様の声を聞く"

6月

29日

Googleの口コミの重要性についてはこれまでも述べてきました。あらゆるビジネスにとって、お客様からのフィードバックは貴重なものですが、特に小さな企業にとってはさらに重要になります。フィードバックを求めるというのは、お客様のことを気にかけているという姿勢を見せるのと同じです。実際のお客様がどのように感じ、どのような経験をしたのかを聞くことで、改善点を洗い出すことができます。もし同様のフィードバックが複数ある場合、すぐに対応する必要が出てくるかもしれません。一番やってはいけないことは、明らかに問題があるにも関わらず、それを知らないということです。知らなければ、そもそも問題を解決することもできません。

Googleの口コミを利用する以外にも、ウェブサイトにオンラインフォームを埋め込んだり、Opinion Standを利用することで、お客様からのフィードバックを集めることができます。弊社が開発したオンラインフォーム作成ツール InforMakersを使えば、アンケート形式で、複数の問いを設置できます。簡単な感想を聞きたい場合は、ウェブサイトやEメール、その他のデジタルメディアにOpinion Standを組み込むことも可能です。興味がございましたら、デモ環境のご用意も可能ですので、ご遠慮なくお問合せ下さい。

Pacific Software Publishing, Inc.

1404 140th Place N.E., Bellevue, WA 98007

皆様のビジネスのお役にたてるツールをご提供します。

Pacific Software Publishing, Inc. はワシントン州ベルビューに本社を構え、小さなビジネスから大企業まで、４万社以上の皆様にウェブホスティングやEメールサービスをご提供しております。また、皆様のビジネスのお役に立てるよう、独自のソフトウェア開発を行っております。弊社に関するご質問やご相談は、お電話：800-232-3989、メール：info@pspinc.com、または https://www.pspinc.com/jpn/ よりお気軽にお問い合わせください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 173 "頼りにされるIT企業になるために"

6月

22日

何かが壊れたときに初めて、プロの助けが必要になる。困ったときに気軽にITのことを相談できる会社を知っていたら安心です。ITサポートはこの会社へ、と決めておけば、何度も一から説明する手間が省け、且つこれまでの問題や対処についての履歴が蓄積されることから、最終的に効率が良いでしょう。また会社が近所の場合は、長距離通話料金の心配もなく、オンサイトでのサポートが必要な場合にも駆けつけてくれるので、さらに便利です。

残念ながら、IT業界全般のカスタマーサービスに関して、良い評価をあまり耳にしません。待ち時間が長い、対応が不親切、フォローアップが不足しているなど、不満の声が挙がっています。弊社はお客様の満足度向上のため、サポート業務に力を入れています。我々のITサポートチームは、お客様と密に連絡をし、あらゆるニーズにも迅速に対応致します。ぜひ我々を「困ったときに頼りになる会社」として考えていただけましたら、大変嬉しく存じます。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 171 "Googleアナリティクス4への移行について"

6月

9日

Googleは2023年7月1日をもってユニバーサルアナリティクス (UA)におけるデータ計測を停止することを発表しています。近年、オンラインプライバシーの重要性に関心が高まっており、トラッキングクッキーを許可しないユーザーが増えています。これまでのユニバーサルアナリティクスはユーザーのCookieに大きく依存していましたが、次バージョンであるGA4はイベントベースのモデリングを使ってデータを収集しているため、より正確なデータ収集が行えるようになっています。

切り替えが早ければ早いほど、GA4 でより多くのデータを収集することができますので、GA4 への切り替えがまだの場合は、早めの切り替えをお勧めします。WebdeXpressでの切り替え方法については、過去のブログ記事をご参照ください。お手伝いが必要なお客様がいらっしゃいましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。SEO対策やマーケティングについても、経験豊富なスタッフががお手伝いさせていただきます。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 168 "オンラインフォームの活用方法"

5月

19日

オンラインフォームは、ウェブサイト上で何等かの情報を入力し、送信してもらうために使われます。入力内容は、氏名やメールアドレスなどの簡単なものから、お支払い情報を含むものまでさまざまです。

例えば、
- 製品の販売
- 社員向けの教育プログラム
- 新規顧客の獲得
- メーリングリストの作成
- 顧客からのフィードバック収集
- 市場調査
等が挙げられます。

送られてきた情報を元に分析をしながら、質問内容を見直したり、最適化していくことが可能です。弊社が自社開発したオンラインフォーム作成ツール InforMakersは様々なタイプのフォームに対応可能です。月額わずか8ドルですので、ぜひこの機会にお試しください。

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WebdeXpress：お問い合わせフォームに新機能を追加致しました！

5月

17日

ご自分のウェブサイトに、プライバシーポリシーに同意するチェックボックスを追加したいと考えたことはありませんか？
今回のアップデートで、管理画面のお問い合わせページから簡単に追加できるようになりました。

privacy policy checkbox contact us form in wdx

privacy policy checkbox contact us form in wdx

下記の手順で設定いただけます。

1) 通常/簡易の「お問い合わせ作成」をクリック
2) お問い合わせフォームの編集の「個人情報の取り扱いなどの同意項目」追加のチェックボックスをチェック
※下記のように同意項目が表示されます：
privacy policy checkbox contact us form in wdx

3) タイトル、プライバシーポリシーの文章、チェックボックス横の文言を追加。
※「例文を入力する」ボタンは、簡易画面からのみお使いいただけます。
4) 保存をクリック

個人情報の収集の目的や取扱い方法、プライバシーにどのように配慮しているかを示すための指針を明示することで、サービス利用者様に安心感を与えることができます。

ご不明な点がございましたら、support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。お電話でいつでもサポートさせて頂きます。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 165 "カスタムウェブデザイン"

4月

28日

企業のブランド・アイデンティティを確立する上で、重要な役割を果たすのがウェブサイトです。ロゴや会社概要、製品・サービスページはもちろんのこと、サイト訪問者のクリックを促す工夫など、サイトをデザインする上で大切な要素があります。また、クライアントが希望する色や全体のイメージを参考にしながら、目を引く魅力的なサイトを作り上げるのがプロのデザイナーの仕事です。そうして出来上がったサイトはビジネスの全体的なブランド・アイデンティティの確立に役立ちます。

このたび、皆さまのご要望にお応えするため、カスタムウェブデザインの低価格プランをご用意しました。シンプルなものから複雑なシステムまで、あらゆるニーズに対応しております。プランの詳細については、カスタムウェブデザインページをご覧ください。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 163 "簡単なウェブサイト作成ツール"

4月

14日

今日、ビジネス目的だけでなく、ブログやポートフォリオ等、さまざまな目的や用途に合わせたサイトの構築がより簡単にできるようになりました。昔は、ウェブサイトを作るには開発者とデザイナーが必ず必要でしたが、最近は、専門知識がない人向けに数多くのウェブサイト作成ツールが登場しています。例えば、ビジネス目的の場合は、ショッピングサイトの買い物かご機能、ブロガーの場合は、記事の配置を変更する機能や、目を引くようデザインされたテンプレートなどが準備されています。しかし、選択肢があればある程、どれが自分のサイトに最適なのか分からなくなるかと思います。

PSPINCではホスティングサービス Dreamersiの基本プランに自社開発したウェブサイト作成ツール WebdeXpressを標準機能として搭載しており、無料でご利用いただけます。また、あらゆるニーズにお応えできるよう多様な機能を備えています。また、コードやデザインに詳しくない方のために、DFY(Done-For-You)プランもご用意しております。カスタム開発・デザインももちろん行なっておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

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WebdeMail 二段階認証機能追加のお知らせ

3月

14日

お客様各位

平素より PSPINCのサービスまたWebdeMailをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、WebdeMailに二段階認証機能を追加致しましたことをお知らせいたします。WebdeMailにログインする際、パスワード入力に加え、認証アプリを使って本人認証ができるシステムです。認証が二段階になることで、第三者からの不正アクセスを防ぎ、セキュリティの強化を行っていただけます。

<二段階認証機能の設定方法>

二段階認証機能は、以下の手順で有効に設定いただけます。

1. お客様のWebdeMailアカウントにログイン
2. 左下のメニューから「設定」を選択
3. 設定内の「二段階認証」を選択
4. 設定を「オン」に選択
5. 認証システムのアプリをお使いのスマートフォンにインストール
※一般的な認証アプリに対応しておりますが、推奨は下記です。

・Google 認証システム
・Microsoft Authenticator

6. QRコードを認証アプリでスキャンするか、設定キーを認証アプリに入力
7. 認証アプリに表示された認証コードをWebdeMail内、二段階認証設定ページのステップ3に入力し、連携を確認。
8. 以降、WebdeMailへのログイン時、パスワード入力後、認証アプリに表示されるコードの入力が必要となります

ご不明な点がございましたら、support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。
お電話でいつでもサポートさせて頂きます。

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メールサーバセキュリティ強化に伴うメンテナンスのお知らせ

3月

10日

お客様各位

平素より PSPINC のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

皆様に弊社サービスをより快適にご利用いただけるよう、メールサーバのセキュリティ強化に伴うメンテナンスを下記の日程で実施致します。約15分程度メールの送受信がおこなえない時間帯が発生する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。

* アメリカ西海岸時間
- 3月13日(月) 5:00 - 6:00am

* 日本時間
- 3月13日(月) 9:00 - 10:00pm

PSPINC は稼働率99.99％でサービスを提供しております。

ご不明な点がございましたら、 support@pspinc.com または 425-957-0808 まで日本語でお問い合わせください。

お電話でいつでもサポートさせて頂きます。

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PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 158 "企業のブログ"

3月

10日

多くの企業が自社の公式アカウントからブログ投稿し、そこにコストを割くには理由があります。今の時代、消費者は、単に製品の価格や品質だけを見ているのではなく、誰から買うか、というのがより重要で、なおかつ他の競合他社と比較した上で決める傾向があります。

ただし、やみくもに投稿するのでは意味がありませんので、自社や業界、消費者に関連する有益な情報を含んだ内容を発信することが重要です。ブログは自社サイトに掲載することで、サイト自体へのアクセスの増加にも繋がります。また、PSPINCが開発したBloguruは高いSEO効果が期待できます。ブログの立ち上げやコンテンツのアイデア出しにお困りの場合は、弊社のスペシャリストがお手伝い致しますので、是非お気軽にお問い合わせ下さい。

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