■症状
・アカウントレスでインストールしたオフィス2019がなくなった。
・ファイルのアイコンが白に変わり、関連付けしようとしてもWord、excelがない。
・プログラムの中にもない。
・なので修復もできない。
・上書きインストールしようとしたが、「インストール済み」となってインストールできない。
↓
つまり削除もインストールもできない。
■原因
不明。おそらくOSまたはオフィスのアップデートの障害。
■処置
何とかしてオフィスを入れなおす。
■手順
当初のインストールは、2019であっても、2021を上書きインストールする。
→もともとインストールしていた2019で復旧、アクティベーションも自動的にできる。プログラムにはH&B2019が追加されていることを確認。
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目次
https://jp.bloguru.com/makaronsensei/446452/2022-07-26
■症状
・エクセルなどの、オフィスソフトで作ったデータのアイコンが白くなっている。開こうとするとアプリを聞いてくる。エクセルなどのソフトを指定しようしてもパソコンになく選択できない。
・設定→アプリに、オフィスがない。再インストールしようとしたが、インストール済み、としてインストールできない。
■原因
・オフィスまたはWindowsのバグ。
■処置
・復元で戻すか、初期化するしかない。
■手順（復元）
・キーボードのスタートボタン→何も押さず、いきなり「復元」と入力→「復元ポイントの作成/コントロールパネル」の表示を選択→「システムの復元」→「システムファイルと設定の復元」で、「次へ」→指定したいポイントを選択→「次へ」
※15-30分ぐらいかかることがある。
※うまくできない場合は、修復の画面を選択し、別のポイント選択
※ダメな場合は、初期化するしかない。
■状況
64bitでインストールしているが、32bitに変更したい。
■処置
インストールしたままでの変更はできない。
別のソフトとみなして入れ直し。
■操作
64bitをアンインストール
→サインイン
https://office.com/setup
→アプリを入手
「既に使用されています」と表示される場合は
「サービスとサブスプリクション」に移動すれば
ダウンロード可能
→プルダウンで32bitを選定できるので、
それからダウンロード。
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