Japanese Online Newsletter Vol. 235 アメリカと日本のセブンイレブンの違い (アメリカとにほんのセブンイレブンのちがい)
米国やオーストラリアのセブンイレブンは、日本のセブン＆アイ・ホールディングスの子会社となりました。これにより、米国のセブンイレブンも徐々に日本のセブンイレブンのようになって行くことでしょう。今日は、米国と日本のセブンイレブンを比較してみます。
- 商品の種類と品質
アメリカのセブンイレブン:
- 主にスナックや飲み物、宝くじのチケット、タバコ、基本的な食料品などを提供しています。
- ホットドッグ、ピザ、サンドイッチなどすぐに食べられる商品もあります。
日本のセブンイレブン:
- 新鮮なお弁当やおにぎり、サラダ、寿司、温かい食事など、高品質かつ品揃えが多いことで知られています。
- デザートやアイスクリームなども、季節限定の商品も多く取り揃えています。
- 店内レイアウトと雰囲気
アメリカのセブンイレブン:
- レイアウトは機能的で、スナック、飲み物、雑誌などの特定のカテゴリーに専用の通路があります。
- スムーズな動線を重視しています。
日本のセブンイレブン:
- 清潔で整理されており、食べ物や商品の種類ごとに専用のセクションがあります。
- 一部の店舗には、購入した商品をその場で食べられるイートインスペースもあります。
- 提供されるサービス
アメリカのセブンイレブン:
- ATMや宝くじのチケット、車関連の商品(オイル、芳香剤)なども取り扱っています。
- 最近ではAmazonの荷物受け取りサービスも開始しました。
日本のセブンイレブン:
- 請求書の支払い、イベントのチケット購入、コピー・ファックス、複数の銀行に対応したATMなど、多岐にわたるサービスを提供しています。
- 荷物の配送や受け取りサービスも提供しています。
- イノベーションと技術
アメリカのセブンイレブン:
- 一部の店舗でセルフチェックアウトやモバイル決済システムを導入するなど、利便性に焦点を当てています。
日本のセブンイレブン:
- キャッシュレス決済システム、セルフチェックアウトカウンター、商品の予約や在庫確認ができるモバイルアプリなど、技術を駆使しています。
- 革新的な商品ディスプレイやプロモーション技術も取り入れています。
- 文化的適応
アメリカのセブンイレブン:
- スナックや便利な商品を重視し、忙しいライフスタイルに対応しています。
日本のセブンイレブン:
- 日本の日常生活に深く根付いており、手軽で栄養豊富な高品質の食事を求める人々のニーズに応えています。
- 地元や地域ブランドとのコラボレーションにより、日本の嗜好や好みに合わせたユニークな商品を提供しています。
結論
Differences between 7-Eleven in the U.S. and Japan
7-Eleven stores in the U.S. and Australia have become subsidiaries of Japan's 7&I Holdings Co. This will gradually make 7-Eleven in the U.S. more like 7-Eleven in Japan. Let’s compare the two:
- Type and Quality of Products
7-Eleven in the U.S.:
- Mainly offer snacks, drinks, lottery tickets, cigarettes, and basic grocery items
- Also offer some ready-to-eat products like hot dogs, pizza, and sandwiches
7-Eleven in Japan:
- Known for its high quality and large selection of fresh boxed lunches, rice balls, salads, sushi, and hot meals
- Also offer desserts and ice cream, as well as many seasonal items.
- Store Layout and Atmosphere
7-Eleven in the U.S.:
- A functional layout with dedicated aisles for specific categories like snacks, beverages, and magazines
- Emphasizes a smooth flow
7-Eleven Japan:
- Clean and organized, with dedicated sections for each type of food and merchandise.
- Some stores have eat-in areas where customers can eat on the spot
- Services Offered
7-Eleven in the U.S.:
- ATMs, lottery tickets, and car-related products (oil, air fresheners) are typically available
- Recently, 7-Eleven launched an Amazon package pickup service
7-Eleven in Japan:
- Bill payment, event ticket purchase, photocopying and faxing, and ATMs that accept multiple banks are just a few of the various services 7-Elevens in Japan offer
- It also offers package delivery and pickup services.
- Technology and Innovation
7-Eleven in the U.S.:
- Some stores focus on convenience with self-checkout and mobile payment systems
7-Eleven in Japan:
- Uses technology like cashless payment systems, self-checkout counters, and mobile apps that allow customers to reserve products and check inventory
- Incorporates innovative product displays and promotional technologies
- Cultural Adaptation
7-Eleven in the U.S.:
- Focuses on snacks and convenience items to accommodate busy lifestyles
7-Eleven in Japan:
- Deeply rooted in Japanese daily life, 7-Eleven in Japan meets the needs of people looking for easy, nutritious, high-quality meals
- Through collaborations with local and regional brands, 7-Eleven offers unique products tailored to Japanese tastes and preferences
While both U.S. and Japanese 7-Elevens aim to provide convenience, Japanese 7-Elevens also utilize high-quality food, extensive service, and the latest technology, making them an integral part of daily life. American 7-Eleven stores, on the other hand, primarily offer basic food and household items to accommodate busy lifestyles.
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