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お客さんの言うことが正しい

投稿日 2004-10-14 08:16
PSPINC代表　内倉憲一の公式ブログ by 内倉憲一

「お客様は神様です」と言うように、とにくお客様の言うことが正しいという考えがあります。どのようなサービスでもお客様に何か問題が発生した場合に、サービス提供会社側に問題があると仮定するのが正しい判断だと思います。そして、調べて・直して、お客様に問題があった場合に、どうするかそれが問題です。まず、問題が...

#アート #伝統 #文化 #芸術

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