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営業とマーケティングに役立つ自動化システム

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あなたの企業の営業やマーケティング’のプロセスを思い浮かべて見てください。どこかに問題点 や改善点はありますか?ある特定の分野で生産性を向上させる必要はありますか?自動化システム により問題が解決し、顧客満足度を向上させることができますか?
もしも答えが「イエス」の場合は、次の自動化システムのツールを検討してみてください。
<マーケティングの自動化> マーケティングは営業とは異なります。まず初めに、自動化システムをマーケティングまたは営業 のどちらの部署に適応するかが重要なポイントです。マーケティングの場合、見込み客を相手にあ なた自身やあなたの製品について知ってもらう新しい手段となります。
例えば
・勧誘や購読を目的としたオリジナルのニュースレター ・既存または新規の購読者宛に送られるお礼のメッセージを自動送信 ・フォローアップの自動化 ・顧客管理システムで新しいお問い合わせ内容をデータベースに保存 ・トラッキング解析ツールでオンラインでのユーザーの行動を理解し見込み顧客を探す
<営業の自動化> 全てのお客様に満足いただけるサービスを提供することができれば良いのですが、そう簡単では ありません。営業で働くのは「人」であり、「人」の行動は予測できません。ですが、営業の分 野の自動化は、矛盾を解消しより効率的に取引を行う手助けとなります。ここで便利なツールと は...
・販売デモの動画 ・フォローアップメールの自動配信 ・顧客管理システムからのリマインダーを自動発信 ・営業電話の総括
・自動送信メール
業務のプロセスや内容を見直すことで、人為的のままが良いものもあり、自動化への変更が必要 なものも出てくると思います。今回の記事をお読みいただき、ビジネスの分野で自動化を検討され ている方々の参考になりましたら幸いです。
#pspinc #Bloguru #営業マーケティング

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