美Club

５選｜レビュー機能の活用術

レビュー機能をあなどることなれ。

美Clubのレビュー機能にはさまざまな活用術があるんです！





①レビュー機能として活用


美Clubのレビューは登録などなく誰でも何回でも投稿可能です。つまり「同じ人が何度も投稿可能」という訳です。美Clubを登録する前に頂いた過去のお客様からのご意見などを美Clubのショップページの管理者などが連続して投稿することが可能です。実際にサロンを利用したお客様の意見はサロン選びに大きく関わってきますので、沢山レビューがあることでお店の信頼度を高めることにもなります。




②FAQコーナーとして活用


FAQ（Fracantly asked question）とは「よくある質問」コーナーのことです。美Clubの各ショップに投稿されたレビューは管理者側から１度だけ返信することが出来ます。なので、お客様からよくある質問などをこのレビュー機能を活用するのも１つの手です。
【美Clubにログイン→レビュー→返信する】




③信頼度アピールの場として活用


多くの人が『レビューが沢山投稿されている＝人気のサロン＝信頼できるサロン』と認識してしまうようです。この心理を逆手に取って、ご自身のサロンが『信用できるサロン』だということをアピールしませんか？美Clubのレビューは登録などなく誰でも何回でも投稿可能なので美Clubを登録する前に頂いた過去のお客様からのご意見などを美Clubのショップページの管理者などが連続して投稿することが出来ますので是非ご活用下さい。




④お客様とのコミュニケーションツールとして活用


１度お店に来てくれたお客様との繋がりを大切にすることが次回の来店に繋がるというのは周知の事実ですよね。連絡先を交換したりSNSをフォローしてもらったりというのが一般的な１度ご来店頂いたお客様との繋がり続ける方法ですが、レビューを投稿してもらうのも１つの方法なんですよ！「帰った後にレビューを投稿してください」といえばお客さまは家に帰った後もあなたのサロンのことを思い出してくれるんです♬「レビューを投稿してくれたら次回●●●円オフ/●●●をプレゼント」などは人気サロンがやっているリピートに繋げる技です。




⑤SEO対策として活用


『検索キーワード』と呼ばれるグーグルなどの検索サイトで検索される単語がいくつショップページ内にあるかもSEO的にはとっても重要な項目なんです！レビューを投稿するときに店名、美容室、ネイル、まつエク、エステ、京都（場所）、などの単語を入れることで検索結果が上位に表示されるようにすることが出来ます。

まとめ

どうでしたか？

レビュー機能を使ってお店の情報をもっともっと広げてみてはいかがでしょうか？



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