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SnapchatとInstagramのビジネス活用方法

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SnapchatとInstag...
Snapchatのことを最初に聞いた時、これは若者向けのソーシャルネットワークサービスで、このような写真メッセンジャーサービスは、ビジネスにはあまり向かず、できるとしても、若年層向けのビジネスのみに有効であろうと思い込んでいました。しかし、Snapchatは製品やサービスをクリエイティブにプロモートできる、便利なプラットフォームだったのです。写真やビデオを友人やフォロワーに共有出来る仕組みを持っているInstegramも同じ事がいえます。

SnapchatとInstagramの利用者統計データをみてみましょう。

Snapchatは1億人を超えるユーザーを持ち、更に成長を続けており、その50%以上が25歳以上です。77%のユーザーが大学生だといわれており、男性よりも女性比率が高く、30%対70%とされています。

一方Instagramは、5億ものユーザーを抱え、その25%のみがアメリカ国内利用、Facebookに次ぐ非常にパワフルなソーシャルネットワークだと言えます。ユーザーの90%は35歳以下です。

Snapchatでは、特定写真やビデオを"Snap”して1人もしくは複数人の友人に送ることができ、一度閲覧されたら最大10秒後に消える仕組みです。更にSnapchat“Story”を送ることもできます、これは全てのフォロワーにあなたのスナップコレクションを24時間内のみ閲覧させることが出来る仕組みです。基本的に、投稿した画像やビデオスナップは1日のみ閲覧できるようになっており、あなたのフォロワーはその期限内であれば好きなだけ見る事ができます。

ビジネス用途だとすると、Snapchat 企業ニュースや製品・サービス情報の予告の公開に活用できるでしょう。この時間リミットのあるソーシャルメディアを使えば、あなたのビジネスに有効なはずです。例えば、ある時間限定のマーケティングキャンペーンにおいては、短い中継スナップやストーリービデオを広告として活用できるでしょう。フォロワーに素早く反応してもらうため、緊急度が高いような感覚を作り上げるのです。

変わりに、Instagramの写真やビデオは永久的にオンラインに表示されます。ハッシュタグを使って写真を分類し、そのタグにより世界中から検索でき、見つけられるようにすることができます。自分自身のハッシュタグキャンペーンを作って、ユーザーが参加できるような”バズ”を上手く作り出し、ロイヤルカスタマーへ引き込んでいくことが出来ます。非常にシンプルでクリエイティブなマーケティング戦略方法です。Instagram上の写真フィルター機能により、写真の採光や質を向上させ、実物より更にプロフェッショナルな見栄えを簡単に作り上げることが出来ることも、評価が高いポイントです。

このように、製品やサービスが視覚的に表現できるもの(これは重要なポイントです)であるならば、SnapchatもしくはInstagram上で、写真やグラフィック、クーポン、チュートリアル、顧客が投稿した写真やレビューの再シェア等、フォロワーに向けて発信することができ、面白い視覚的なマーケティング方法となります。

SnapchatもしくはInstagramを使うにあたり、注意することは、ユーザーが何に惹かれるのか、興味があるもの、人気のあるものが何であるのかを学ぶこと、そしてご自身の顧客統計に最適となるビジュアル戦略をこれらのソーシャルメディア上で作り上げていくことです。

勿論、ご自身のビジネスストーリーに沿っているかどうかを見直すことを定期的に行い、横道に逸れないようにすることは非常に重要です。この点は、どのマーケティングでも忘れてはいけないことは言うまでもありませんが。


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ビデオ撮影

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ビデオ撮影
シアトルの日本商工会の方が、新年会甩のビデオの撮影にいらしてくださいました。ペットフレンドリーのPSP本社には、毎日数匹のワンコたちも出勤しています。そこで、社長の中村が可愛いワンコたちに囲まれて、優雅にご挨拶・・のはずが、最近は大型犬が増えたこともあり、大騒ぎでした。
右に立っているCFOは、大型犬が飛びつくことを阻止しています。
楽しいひとときでした。

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ソーシャルメディア運営に必要なこと その2

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ソーシャルメディア運営に必要な...
前回のソーシャルメディア運営に必要なことの続きです。

4)視覚にうったえる

ハッと思わせる、これは何だろうと思わせる見せ方で情報を載せることで、第一印象を良くし、人々の注意を引き付けることができます。写真やショートビデオを用い、視聴者の興味を引き付けましょう。

5)必ず返答する

読み手があなたのポストに反応し、コメントしてくれたなら、必ず返答しましょう。未解答のままでは、読み手のことを考慮していないと思われてしまいます。ネガティブなフィードバックを受けたとしても、それが消えることを望むだけでは解決になりません。誠実に返答すれば、そのネガティブなフィードバックもポジティブな印象に変えることができます。

6)矛盾をなくす

最後に最も重要なことは、矛盾のない定期的なポストでることです。そこで伝えるメッセージに矛盾をなくし、一貫させることです。ポスト上の伝え方、トーンは、全てのソーシャルアカウントにおいて、また全てのアップデートにおいて、基本は同じ体裁をとるべきです。

ソーシャルメディア上でのビジネスを始めていくことを決めたら、常に観察し、効果的に作用しているかを確認し、一朝一夕には行かないことを肝に命じて頑張りましょう。
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ソーシャルメディア運営に必要なこと その1

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ソーシャルメディア運営に必要な...
少し時間が開いてしまいましたが、前回は<ソーシャルメディアのチョイス>をトピックを取上げました。一度ビジネスに関連するサイトを選び、プロファイルを設定したら、次は何が必要でしょうか?

ビジネスのソーシャルメディアを運営する上で何が大切か考えてみましょう。

1) 状況を定期的にアップデートする

アップデートのないページは、ホスト側が考慮していない、特に情報提供がないとみなされてしまい、フォロワーが訪れなくなり、さびれ、忘れられてしまいます。定期的な状況のアップデートを行わなければ、ページを持っていないのと等しく、良いことはありません。週に最低1度か2度はポストを行い、フォロワーへのコミットメントを示し、フォロワーを増やしていきましょう。

2) シンプルに、パーソナルなポストを行う

人々は長い文章を時間をかけて読むことを嫌います。ソーシャルメディア上は、あなたが情報をどこにおいているかを紹介する場所であり、ブログ記事や製品ページに詳細情報を載せましょう。更に、もしソーシャルメディア上のポストがパーソナルなトーンや感情を感じさせないものであれば、フォロワーは広告記事だと捉え、興味をなくしてしまいます。パーソナル、個人的な声やトーンで情報を発していきましょう。

3) 読み手と繋がる

ソーシャルメディアの素晴らしいところは、読み手と繋がることが出来ることでしょう。人々に彼らの意見やフィードバックを求めることは非常に良い事です。やはりソーシャルメディアはコネクションを作り上げていく場なのです。


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PSP クリスマスパーティ

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PSP クリスマスパーティ PSP クリスマスパーティ PSP クリスマスパーティ PSP クリスマスパーティ
先週末のなりますが、PSP恒例のクリスマスパーティが行われました。

大人気の天寿しの寿司バー、高級酒が飲めるジャンケン大会、アグリーセーターコンテスト、わさびルーレット、トークショーと食べて、笑って、食べて、楽しい時を過ごしました。
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ソーシャルメディアのチョイス

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ソーシャルメディアのチョイス
全てのソーシャルメディアでビジネスページを開設しなくてはいけないわけではありません。マーケティング担当者や部門が専属して対応できない場合は特に管理が難しく、正直に言って、幾つかのメディアはビジネスモデルには合わず、得られるメリットも少ない場合もあるでしょう。

例えば、もし消費者向け製品を提供する企業であるならば、Facebook、Instagramなどの消費者が好むメディアは効果があり、B2Bサービスの場合はは、代わりにLinkedInが効果的といえます。

セミナーにいらした方から、Instagramはやらないといけないのでしょうか?とこのところよく質問されます。Instegramは写真共有サイトで、エンドユーザーは何個かのハッシュタグ以上の情報を読むことはありません。そのため、ファッション、インテリア、レストランなど視覚に訴えることでプロモーションを期待できるビジネスであれば、Instagramは非常に有効なメディアとなります。その反対に、会計、法律関係などのサービスを提供しているビジネスであれば、視覚的な製品アピールは必要なく、Instagramはではなく、YouTube上でコマーシャルショートビデオを掲載し、サービスを紹介する方法は効果があるでしょう。

それでは、どのメディアに企業ページを開設するかを考える際に考慮すべき質問を幾つかご紹介します:

- ビジネスのストーリー、ブランド、製品、サービスは何か?

- ビジネスのターゲット顧客の年齢層は?

- 顧客が情報を得る、探すであろう場所はどこなのか?

- なぜそのサービス、製品を購入したいと思うのか?

消費者志向であるソーシャルメディアの領域においても、ビジネスをプロモートする場所の選択肢は幾つもあります。どのようにメッセージを伝えて生きたいのかに応じて、異なるソーシャルメディアを選択することが出来るのです。

ポストすることが目的になってしまい、結局、単に時間の無駄だった・・などということのないように、ご自身のビジネスのあったソーシャルメディアを選んで有効に活用しましょう。
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ソーシャルメディアにおける企業オーナーシップ

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ソーシャルメディアにおける企業...
先日、大手企業ともお付き合いの多い ある会社の方と、複数の政府機関のソーシャルメディア戦略について評価する機会がありました。そしてそのマネージメントの方の会社では、まだソーシャルメディアアカウントは作成していないと聞きましたが、一応チェックしたところFacebookページはありました。

ところが・・・

この会社のFacebookページは、ある従業員により作られており、カラオケパーティの写真や、大勢の社員がタグ付けされたステ行きかつ不適切なポストがあるのみでした。詳細を確認するまでもなく、このようなポストや情報は企業の公式ページとして相応しくないということは間違いありません。

この従業員は悪気はなかったにしても、同僚とのパーティ写真の共有を方法として企業ページがあったということは、その企業にとってダメージだったと言わざるを得ません。

また、PhoneDog v. Kravitz で知られる訴訟ケースもあります。

"PhoneDog v. Kravitz, No. 11-03474 (N.D. Cal. Nov. 8, 2011),[1]これは、カリフォルニア州の北部における連邦地方裁判所にて、Twitterアカウントとそのパスワード情報が企業資産もしくは企業機密であるかを争った訴訟事例である。本件では、モバイルデバイスニュースウェブサイト運営PhoneDogが、元従業員であったNoah Kravitz氏が作成し運営していたTwitterアカウントのパスワード情報の開示を拒否されたことにより、Kravitz氏に対し訴訟を起こしたものである。Kravitz氏が裁判所にて本訴訟却下を申し出た際、裁判所は、該当Twitterアカウントとそのパスワード(PhoneDogにより表現されるように)は企業機密であり、従業員の代表としてアカウントを放棄しないことは、企業機密情報の悪用もしくはの企業機密の不正流用とみなされると判示した。本ケースは雇用契約上にソーシャルメディアアカウント権限に関する条項を含めておくことの重要性を示す例としてしばしば引用される。” - Wikipediaより

ソーシャルメディアサイト上におけるオーナーシップをきちんと設定しておくことは非常に重要です。マネージメント層は、ソーシャルメディアサイトの運用をより若い従業員に任せることもあるでしょうし、それは良いことでもあります。しかし、そこに明確なルールを設定しないと、上記のような事例が簡単に発生してしまいます。企業イメージを守るためにも、ビジネスに関するソーシャルメディアのポストには、常に目を配っておくことが重要です。

そして従業員の雇用契約の条項に、全ての管理者権限、ログイン情報は、雇用契約満了や退職後には必ず企業側に返す必要があることも明確に示しておくとよいでしょう。


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ワシントン大学フォスタースクール of ビジネス

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会場はUWのイメージカラーの紫... 会場はUWのイメージカラーの紫でライティングされていたため、館内の写真は全て紫に染まってしまいました。 ワシントン大学フォスタースクー... ワシントン大学フォスタースクー...
ワシントン大学フォスタースクール of ビジネス(Iniversity of Washington Foster School of Business)のパーティがシアトルダウンタウンであり、われわれもテーブルを準備して参加して来ました。あのNBAのバスケットコーチとして有名な、レニー・ウイルキンスも出席しておられ、お客様とも気持ちよく写真をとさせてくれました。

PSPincは、2017 年で 30 周年を迎えることを記念し、毎年実施致しておりましたゴルフイベントを、 NPO 団体 PSP Children’s Foundation (PSPCF) とワシントン大学フォスタービジネススクールのスポンサーシップイベントとして正式にスタートさせます。この
スポンサーシップは、金銭支援が必要な学生をサポートする費用に使われます。 PSPinc と PSPCF は、次世代の企業家が教育において平等な機会を持てるよう支援し、彼らが将来、社会へそのサポートを還元してくれることを願っています。
詳しくはこちらをご覧ください。
www.PSPChildrensFoundation.org
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Dreamersi Eメール 不具合 復旧

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Eメール遅延の不具合は、復旧致しました。メールの紛失はございませんが、送受信に未だ多少の遅れが発生致しております。正常に戻りますまで、もう少々お待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたらご遠慮なくsupport@pspinc.comまたは425−957−0808までご連絡下さい。

ご迷惑をお掛け致してご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
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24時間表示の新デジタルクロック 発表

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24時間表示の新デジタルクロッ...
PSPinc オリジナルオンライ時計Clock Linkでは、新しいデジタルクロックをリリースしました。
24時間表示で、背景の暗いウェブサイトやブログにぴったりなナイトモードに仕上げています。ぜひこの機会にご利用ください。

ギャラリーのデジタル からお選び頂けます。

ご利用はこちらからどうぞ。
http://clocklink.com/jp/gallery/view/html5-035


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